Gezocht: Informatie over hostaces (HELP)

[compas]

Goedenacht Collega's,

Op dit moment ben ik in een akelig geschil verwikkelt met hostaces.nl Hier heb 2 jaar lang een reseller account gehad. Al die tijd betaalde ik een bedrag van 45 euro (ex btw) voor een reseller pakket met servers in Nederland en 1GB Webruimte en 20 GB data. Op dit moment staat ditzelfde pakket voor 35 euro op hun site. Als ik me niet vergis is dit al een tijdje zo. Dit laatste is moeilijk voor mij om aan te tonen. Zijn er toevallig onder jullie een aantal resellers van Hostaces? Of hebben jullie toevallig een offerte? Men probeert mij op dit moment een oor aan te naaien en mij toch te houden aan 45 euro..... hmmm wordt tijd voor een advocaat ben ik bang.

Jullie reacties zijn meer dan welkom!

[WilloW]

Stel:

Ik heb een dedicated server bij een provider ik betaal hier 69 euro per maand voor dit is een p4 3ghz met 1 gb geheugen

1 jaar later...
heeft de hoster op zijn internet pagina staan
P4 3ghz met 1GB geheugen voor 39 euro per maand

wordt ik nu opgelicht?

[Paul Z.]

Het ligt er helemaal aan hoe je contract in elkaar zit, samen met de algemene voorwaarden van je provider.
Een contract wordt meestal zodanig opgemaakt dat het contract stilzwijgend wordt verlengt na de initiele minimale contractduur zonder dat de prijs wijzigt.

Als je nu in de situatie komt dat je meer betaald aan je provider dan de nieuwe klanten, dan kan het zo wezen dat je provider dat doet om klanten te werven. Stel je provider geeft 50% korting aan nieuwe klanten voor de eerste 3 maanden ofzo, betekend dat dan ook dat al zijn huidige klanten ook 3 maanden 50% korting moeten krijgen?

Afhankelijk van hoe je contract in elkaar zit en hoe je relatie met je provider is kan het helpen om je provider hierover te benaderen en te vragen of jij ook niet de huidige prijs kan gaan betalen. Grote kans dat je provider akkoord gaat alleen zou je meteen weer vast zitten aan een minimale contract duur. (Meestal 12 maanden.)

Zodra jij gaat "dreigen" met een advocaat dan heb je bij voorbaat verloren, want je provider zal hier veel minder snel positief op reageren dan op een normale conversatie.
Maar nogmaals, ik kan het niet vaak genoeg zeggen, kijk je contract na samen met de algemene voorwaarden waar je voor getekend hebt voordat je stappen gaat ondernemen...

[Dromer]

Je gaat een advocaat nemen voor 10 euro ?
Alleen het dreigen al is al fout, waar is de tijd gebleven dat je gewoon praatte met elkaar.
Als jij je contract aangegaan ben voor de prijsverlaging moet je gewoon die 45euro betalen.
En anders 35 euro.... klinkt volgens mij niet zo heel moeilijk....toch ?

[Directhosten]

2 jaar lang reseller en nooit geklaagd over de prijs en nu je ziet dat er een andere prijs op de site staat is het mis. Ik zou maar nadenken over die advocaat hij zal er weinig heil in zien.

[crazycoder]

Laat je het ons weten als je bij de rechter een bloedneus heb gehaald? O ja, een advocaat kost eur 150-300 per uur. Een dergelijke zaak kost je dus minimaal eur 2000, daar kan je ruim 16 jaar die eur 10 per maand van betalen.

Je heb een contract voor een bepaalde prijs. Daar krijg je een bepaald product voor geleverd.

Zoals gezegd kan je beter met je leverancier in overleg gaan en aanpassing van jouw prijs vragen.

[Radi]

Je neemt een advocaat en de kosten zullen zicht oplopen tot ongeveer 1500. Dit om het verschil van 10 euro per maand terug te eisen? Dat is toch een verlies?

Of denk je dat een advocaat 1 euro per uur kost? Een normale uur tarief voor een advocaat bedraagt maar liefst 180 euro ex btw.

[compas]

Het advoacaat gedeelde heb ik er in een opwelling bijgezet. Als ik al wat doe in die richting zou doen, dan probeer ik het wellicht via de rechtsbijstand. De antwoorden zijn wel verhelderend en ik ben bang dat ik er nog 1 jaar aan vast zit. (ben inmiddels overgestapt)

Bedankt voor de reacties.

[santema]

10 euro per jaar, waar maak je je druk om?

[compas]

10 euro per jaar, waar maak je je druk om?

Nee, 10 euro per maand en ik maak me daar idd druk om. Is een kwestie van service ook naar je klanten toe vind ik.

[CharlieRoot]

Verhuizen en ze laten. Advocaat is onzin, dit win je niet. Bestaande contracten blijven op de zelfde prijs, dat is toch logisch? anders moeten ze bij elke prijswijziging al hun klanten gaan mailen e.d., dat voert de kosten vanzelf wel weer op ?

[Wido]

We blijven toch echte Nederlanders hé, als er een prijs verhoging zou komen voor alleen de nieuwe klanten, dan hoorde je geen haan kraaien, ik gok dat je dan een rechtzaak zou willen aanspannen om dat te voorkomen.

Komt er een prijsverlaging voor de nieuwe klanten, dan moeten alle bestaande klanten ook ineens mee!

Hypocriet en kortzichtig noem ik dat. Ik denk inderdaad dat de advocaat en de rechter je zullen uitlachen

[WebXtrA-Rámon]

@Wido
Niets aan toe te voegen, volledig mee eens.

[crazycoder]

Op het moment dat je zie dat je leverancier nieuwe klanten voor veel minder geld hetzelfde product levert dan is er niets mis mee als jij ook minder wil betalen. Heb om dezelfde reden ook wel eens aanpassing van contracten gevraagd en overigens ook gekregen. Het ging daarbij om aanmerkelijk meer dan eur 10 per maand

Dat regel je echter niet door op een forum te posten maar door contact op te nemen met die leverancier en het probleem voor te leggen. Vind dat ook eigenlijk een normale en zakelijke benadering van het probleem.

@Wido
Zo lang een leverancier niet alle prijsverhogingen automatisch doorberekend aan alle bestaande klanten heb ik er geen enkel probleem mee als ze prijsverlagingen ook niet automatisch doorberekenen.
Het is op z'n minst opmerkelijk dat sommigen perfect in staat zijn om een verhoging door te berekenen maar dat een verlaging niet mogelijk zou zijn.

[WebXtrA-Rámon]

Het is op z'n minst opmerkelijk dat sommigen perfect in staat zijn om een verhoging door te berekenen maar dat een verlaging niet mogelijk zou zijn.

Wanneer dit gebeurt en niet comform de AV, dan kun je er als klant onderuit.
Moet het even nazoeken, maar volgensmij moet je een klant 1 of 2 maanden van te voren prijwijzigen melden, dan heeft de klant een X aantal dagen de tijd om op te zeggen.