Onderwerp: Incasso bureaus

Oorspronkelijk geplaatst door aleto

Stel, je hebt een site met een zoekveld, je geeft daar 'piet van zwolle' op en zoekt. En als dat systeem een match heeft, krijg je meer info (over wie het heeft ingevuld, datum, reden, bedragen waar het om ging, verhaaltje rondom, etc.). Het systeem geeft geen privacy gevoelige gegevens, zoals adressen of contactinformatie. Lijkt mij dat zoiets wel mag toch?

Leuk. En wat als er 10 Piet van Zwolle's zijn? Als 1 van hen een notoire wanbetaler is zijn ze dat ineens allemaal?

Nee. Je hebt er alleen maar iets aan als je alle details op kan vragen inclusief adres e.d. Voor dit soort systemen moet je toestemming krijgen.
Als je het nieuws een beetje volg dan weet je dat de detailhandel een dergelijk systeem heeft om stelend personeel te kunnen weren. Dan zou je ook weten dat zij er problemen mee hebben omdat onze privacy waakhond er eigenlijk niet blij meer mee is.

Oorspronkelijk geplaatst door aleto

Anders kan je ook nog een blacklist systeem maken aan de hand van IP adressen van oplichters. Dat je kan checken of een bepaald IP adres bekend is van eerdere oplichtings-/wanbetalingspraktijken.

Kan je altijd een wisselend IP adres regelen of ze gaan bij de bieb op internet.

Oorspronkelijk geplaatst door aleto

Ik heb over dergelijke systemen zelf al vaker zitten te denken, aangezien wij ook behoorlijk wat last hebben gehad van oplichters en/of notoire wanbetalers. Echter heb ik er de tijd niet voor om dit echt uit te werken. Ook zou het systeem niet te openbaar moeten zijn, anders gaat iedereen fake entries zitten maken of gaat iedereen zoeken naar dingen. Je zou voor submits en requests dus dan wel moeten werken met geautoriseerde gebruikers denk ik.

Mogelijk dat mede WHT'ers hier ook wat in zien en zoiets alsnog opgezet kan worden? Melden dat mensen anders op de ISP-blacklist komen te staan, kan ook al helpen mensen aan te zetten tot betalen.

Ik denk dat je voor een dergelijk systeem toestemming moet hebben. Ik denk ook dat je zoiets alleen via een brancheorganisatie kan laten verlopen.

Zolang je niet naar buiten bekend maak dat je een dergelijk systeem hanteer kan je het natuurlijk onderling invoeren. Overigens niet slim om het via een publiek forum te regelen

Allemaal wel leuk en aardig, maar je zal met om het even welk systeem je verzin een hele uitgebreide set regels e.d. moeten hanteren om misbruik te voorkomen. Je moet ook bepalen wanneer iemand weer af wordt gevoerd..

Je kan jezelf ook afvragen wat je in je bedrijfsvoering kan doen om wanbetalers tegen te gaan. Als klanten in een deel van je bedrijf met grote regelmaat niet of te laat betalen dan zou je ze bijvoorbeeld vooraf kunnen laten betalen.

Dat klopt, je moet inderdaad een uitgebreid systeem hebben en veel regels moeten opstellen om alles in goede banen te leiden. Als een branche organisatie zoiets opzet vind ik dat ook prima, ik mis nu alleen dat het er niet is.

Mensen kunnen inderdaad via openbare systemen alsnog bestellen, maar als je de IP adressen van hun vaste verbindingen al blokkeert, leg je de drempel wel al hoger.

We hebben ook al vaker gedacht over andere alternatieven om misbruik te voorkomen. Zo bellen wij tegenwoordig alle klanten eerst na of ze wel besteld hebben, en klanten onder de 18 moeten toestemming hebben van hun ouders. Maar dan nog heb je wanbetalers.

Mensen vooruit laten betalen is leuk, maar dat levert wel weer een drempel op voor goedwillende klanten. Daarbij is dit alleen een oplossing voor het eerste jaar, want daarna worden de pakketten automatisch verlengd.

Hier goede ervaringen met http://www.incassopartners.nl/.

Goede resultaten van waaronder bedrijven die als moeilijk te boek staan en ook wel eens op het forum hier zijn genoemd. Ik noem verder geen namen.

EDIT: Kijk ook eens voor wie ze allemaal werken!

Never mind, stond op de eerste regel .

Ik neem morgen contact met ze op.

Oorspronkelijk geplaatst door aleto

Mensen vooruit laten betalen is leuk, maar dat levert wel weer een drempel op voor goedwillende klanten. Daarbij is dit alleen een oplossing voor het eerste jaar, want daarna worden de pakketten automatisch verlengd.

Misschien is het handiger om van automatische verlenging af te stappen.

6 weken vooraf een factuur sturen, 2 weken vooraf herinnering.. Wordt er niet betaald op de datum dat er verlengd wordt dan suspend je de boel en na 2-4 weken hef je op.

Dit kan een oplossing zijn, of je het wil ligt aan je bedrijfsvoering en soort klanten.

Je moet iets dergelijks natuurlijk wel goed in je voorwaarden opnemen..

Oorspronkelijk geplaatst door gsh2

Wij gebruiken Intrum Justitia, ik denk dat ze 95% van de aangebrachte zaken voor ons binnenhalen.

Gebruiken jullie Justitia ook bij kleuters die een gameserver a 30-50 euro niet betaald hebben ? Kan me voorstellen dat dit soort kleine bedragen niet op prijs gesteld worden.

Weet het niet zeker maar dacht dat i3d ook werkte volgens het principe betalen is verlengen Dan zit je ook niet snel met incasso zaken enzo