Weet iemand wat te doen als je provider niet meewerkt aan de verhuizing van een .com domein? In het kort het probleem. De verhuizing moet van Allset-it-.nl naar Deheeg.nl. De registrar is Gandi.net. Zowel Deheeg.nl als Gandi.net geven aan dat Allset-it.nl niet meewerkt aan de verhuizing. De account is wel unlocked, maar op de tweede e-mail om hem te verhuizen werken ze niet mee. Voor de goede orde; de rekeningen zijn betaald
Van Allset-it.nl kreeg ik zojuist de volgende mail: "Wij hebben u mailtjes ontvangen, en er is geen noodzaak dat wij hierop ingaan, zonde van onze tijd, deze tijd besteden we aan normale klanten. Wij hebben alles vrijgegeven, dus zoek het maar uit.". Dit was de reactie na vijf telefoontjes met het verzoek mee te werken aan de verhuizing.
Het mailen met Gandi gaat zeer moeizaam. Naast het feit dat er iedere keer een dat overheen gaat voordat ze antwoorden. Ze begrijpen niet wat ik bedoel of stellen vragen die niets met het onderwerp te maken hebben. Bijkomend probleem is dat Allset-IT door storingen vaak uit de lucht is en er spontaan mailtjes verdwijnen. Bij Deheeg zijn ze van goede wil, maar kunnen niets voor mij betekenen in deze.
Iemand een idee hoe ik uit deze chaos kom?