Onderwerp: De waarheid en onzin van overselling

Jacobs.T:
Als ik bij jou een full rack afneem met 5mbit, kan ik dan wel of niet een keer bursten tot 100Mbit?

Graag jouw reactie hier op.

Voorlopig doen we dit niet.
We kunnen wel de afspraak maken dat er bv geburst wordt tot 10mbit en je betaald voor 5, echter gebeurt dit zelden.

Voor klanten die echt nood hebben aan 95 percentiel is er de mogelijkheid, echter is er nog geen specifieke vraag naar geweest.

En eMiz0r, waar doel je op?
Dat ik mijn klanten naai en te duur verkoop?
1. je hebt totaal geen weet over welke apparatuur er binnen infrastructuur gebruikt wordt
2. je kent onze tarieven niet
3. de verkoopprijs wordt niet alleen bepaald door de prijs / mbit bij je transit partijen (snappen vele budgethosts niet echt)

Ik hoef onze strategie en onze werkwijze niet te verantwoorden aan de buitenwereld daar dit nu eenmaal onze werkwijze en onze strategie is. Deze werkt perfect voor ons en voor al onze klanten en is het niet wat je nodig hebt? Er zijn genoeg budgetaanbieders die je voor 20 euro per mbit aan een lijntje helpen. Richt je frustratiepeilen dan niet op het verkeerde marktsegment.

Oorspronkelijk geplaatst door Jacobs.T

Voorlopig doen we dit niet.
We kunnen wel de afspraak maken dat er bv geburst wordt tot 10mbit en je betaald voor 5, echter gebeurt dit zelden.

Voor klanten die echt nood hebben aan 95 percentiel is er de mogelijkheid, echter is er nog geen specifieke vraag naar geweest.

Dus de switchpoort staat op 10mbit en ze bursten daar maar heeeeeeeeeeeeel soms heen. Cappen al je klanten hun eigen NIC ook nog ofzo?

Oorspronkelijk geplaatst door Jacobs.T

En eMiz0r, waar doel je op?
Dat ik mijn klanten naai en te duur verkoop?

Sorry hoor, ieder zijn eigen business natuurlijk, maar jij bent de professional en de klant moet erop kunnen vertrouwen dat jij een goed product aanbiedt. Ik zou als leek heel erg balen als ik een server met 1 Mbps afneem en ik kan niet hoger dan 128 KB/s halen. Het kan opzich best prima zijn en voor alle diensten is wel een markt, maar klanten horen wel te weten dat ze dan een hele langzame internetverbinding krijgen.

Just my 2 cents

Oorspronkelijk geplaatst door MediaServe

Sorry hoor, ieder zijn eigen business natuurlijk, maar jij bent de professional en de klant moet erop kunnen vertrouwen dat jij een goed product aanbiedt. Ik zou als leek heel erg balen als ik een server met 1 Mbps afneem en ik kan niet hoger dan 128 KB/s halen. Het kan opzich best prima zijn en voor alle diensten is wel een markt, maar klanten horen wel te weten dat ze dan een hele langzame internetverbinding krijgen.

Just my 2 cents

Als het voor bedrijven belangrijk is dat hun website goed draait dan moet dit zeker gemeld worden en dan vind ik het zelf ook zeer belangrijk.

Maar als ik op een site kom en budgethosting bestel is dat minder van toepassing

Mogen budgethosters dan ineens liegen? Volgens mij niet?

@Jacobs: ieder zijn business. Ik zou als klant in ieder geval behoorlijk balen als ik door een NOS Journaaltje enorm in het nieuws kom maar vervolgens m'n tijdelijk hoge traffic niet kan afhandelen omdat mijn hoster Easyroot een harde cap van 5mbit heeft gezet.

Jacobs.T, doe nou niet alsof jouw business model zo geweldig is, want je biedt in feite gewoon hetzelfde aan als iedere andere hoster, alleen waar de rest de mogelijkheid biedt om te bursten doe jij dat niet. Dat is eerder een tekortkoming van jouw dienst dan 'oversellen' van de ander.

Oorspronkelijk geplaatst door Jacobs.T

En eMiz0r, waar doel je op?
Dat ik mijn klanten naai en te duur verkoop?

Ja. Meld jij je (zakelijke?) klanten specifiek dat 1 ADSL lijn en 1 download van 1 klant ergens ter wereld voldoende is om de site bijna onbereikbaar te maken door die cap? Denk het niet, want ik heb het vermoeden dat je business dan vrij snel in elkaar zou storten omdat je een grote tekortkoming hebt tov vrijwel al je concurrenten.

Duidelijker dan Cybafish hierboven is het niet uit te leggen denk ik. Maar goed, ik bekritiseer je kijk op oversellen maar je bent geheel vrij je eigen businessmodel te hanteren natuurlijk.

Het is voor ons geen enkel probleem om 95 percentiel aan te bieden, echter is er geen enkele klant die dergelijke afname doet. Enkel gegarandeerde connecties. (bv. bij TS heb je nu eenmaal streams ipv pieken)

Het staat klanten vrij om te kiezen op welke manier zij de connectiviteit aangeleverd willen zien. De "tekortkoming van onze dienstverlening" is, op zijn zachtst uitgedrukt, een zeer misplaatste opmerking.

Welkom in de echte wereld van calculaties en mathematiek.

Je hebt een aantal rekenfactoren:
- de huidige capactieit (HC)
- het huidige gemiddelde gebruik (GG)
- de afgenomen capaciteit (AC)
- de hoogste gebruikspiek (HG)

Dan is het doorslaggevend hoevaak je HG beperkt wordt door je HC.
Daar moet je dan mee rekeken.

Af hankelijk van je markt kun je ook je HC verhogen zodat je HG een X % daaronder ligt.

Stel dat je HC 1 Gbit is en gedurend een week is je GG 400Mbit en je HG is 100 minuten net zo groot geweest als je HC, dan heb je 99,996 % van de tijd meer dan genoeg capaciteit gehad.

Je moet voor je zelf als bedrijf naar mijn idee gewoon een aantal percentages berekenen die je dan intern benoemt als servicelevels.

Naar mijn idee is dataverkeer planning gewoon een kwestie van capaciteitsplanning en ik denk dat je dat geld wat je uitgeeft aan overinkoop beter aan een goed doel kan geven.

Je kan best verkopen wat je nu niet hebt, als je maar niet verkoopt wat je niet kan waarmaken.

------

Qua diskspace is het naar mijn idee nog simpeler. Je hebt genoeg diskspace om het huidige gebruik plus de reeel te verwachte stijging van periode X aan te kunnen. Is de stijging procentueel binnen periode X hoger en is het niet waarschijnlijk het einde van periode X qua capaciteit te halen, dan stop je een schijfje bij in je storage-array. Anders kijk je gewoon aan het eind van periode X of het nodig is om er een schijf bij in te stoppen.

-----

Al met al een kwestie van planning en je eigen percentages qua servicelevel benoemen.

Bijvoorbeeld:

Provider 1:
AC * 2 = HC

Provider 2:
HG mag maximaal 20% van de tijd gelijk zijn aan de HC

Provider 3:
AC = HC

Provider 4:
GG*1,3 = HC

---

Graag zie ik jullie commentaar tegemoet.

Stel dat je HC 1 Gbit is en gedurend een week is je GG 400Mbit en je HG is 100 minuten net zo groot geweest als je HC, dan heb je 99,996 % van de tijd meer dan genoeg capaciteit gehad.

Volgens mij maak je een rekenfoutje...
1 - (100/(60*24*7)) = 99,0%

En wat is het verschil tussen afgenomen capaciteit en huidige capaciteit? In mijn optiek zijn deze gelijk aan elkaar.

Edit: Je bedoelt met afgenomen capaciteit natuurlijk de capaciteit de je verkocht hebt, niet die je zelf bij je leverancier hebt afgenomen.

Oorspronkelijk geplaatst door InterNetjes

Qua diskspace is het naar mijn idee nog simpeler. Je hebt genoeg diskspace om het huidige gebruik plus de reeel te verwachte stijging van periode X aan te kunnen. Is de stijging procentueel binnen periode X hoger en is het niet waarschijnlijk het einde van periode X qua capaciteit te halen, dan stop je een schijfje bij in je storage-array. Anders kijk je gewoon aan het eind van periode X of het nodig is om er een schijf bij in te stoppen.

Denk je er ook nog aan dat het niet enkel de kosten van dat extra schijfje is, maar ook het feit dat je dat extra schijfje mee moet backuppen? Misschien is met dat extra schijfje je backupwindow niet meer voldoende groot, of is je backupsolution niet meer afdoende (capaciteit). En je hebt ook meer kosten aan externe bewaring van de backups.

Oorspronkelijk geplaatst door Ingvald

Denk je er ook nog aan dat het niet enkel de kosten van dat extra schijfje is, maar ook het feit dat je dat extra schijfje mee moet backuppen? Misschien is met dat extra schijfje je backupwindow niet meer voldoende groot, of is je backupsolution niet meer afdoende (capaciteit). En je hebt ook meer kosten aan externe bewaring van de backups.

Het was slechts om aan te tonen dat je later kan opschalen. Natuurlijk moet je hetzelfde doen met al je systemen. Zou gek zijn als je alleen je storage in de gaten houd en niet de rest van je systemen.

Oorspronkelijk geplaatst door InterNetjes

Het was slechts om aan te tonen dat je later kan opschalen. Natuurlijk moet je hetzelfde doen met al je systemen. Zou gek zijn als je alleen je storage in de gaten houd en niet de rest van je systemen.

En hiermee bevestig je dus dat je niet zomaar kan gaan oversellen. Een kleine upgrade, die een gevolg is van overselling, kan grote gevolgen hebben voor je infrastructuur.