Onderwerp: Hoe dom zijn sommige hostingproviders wel niet?

bshosting,

Dat bedoel ik dus 100 % waterdicht krijgen is zeer lastig, weet ook niet of hier ooit wel eens een topic over geweest is alhier !

Echt 100 % waterdicht is dus per brief naar huisadres wat bekend is, en anders heeft klant echt pech gehad en moet hij/ zij een nieuw pakket bestellen en domeinnaam verhuizen/ nameservers laten aanpassen.

Dat is dan de pech van de slordige klant die zijn wachtwoorden niet onthoud.

En weet je wat je met onderstaande krijgt juist ja een ontevreden klant.

Want ze willen meteen het WW hebben en er niet op wachten.

Dus inderdaad de meest veilige manier moet zelf maar eens op zijn spullen letten.
Of laat ie zijn pincode van zijn bankpas ook overal rondslingeren.

Echt 100 % waterdicht is dus per brief naar huisadres wat bekend is, en anders heeft klant echt pech gehad en moet hij/ zij een nieuw pakket bestellen en domeinnaam verhuizen/ nameservers laten aanpassen.

Misschien een idee om zoiets voor hostmerk om uit te zoeken hoe hiermee om te gaan?

Of dit eens juridisch uit te laten zoeken hoe hier mee om te gaan?

Begrijp de ontevreden klant ook wel, maar ja moet hij maar niet zo slordig zijn.

Systeem van Casema is wel handig, misschien kunnen jullie hier naar kijken hoe ze werken en dit in voeren?

@ internetfan

Begrijp de ontevreden klant ook wel, maar ja moet hij maar niet zo slordig zijn.

Ja en leg dat maar eens uit aan je klant.

Een bedrijf dat mij (minimaal) een dag laat wachten op een wachtwoord per brief krijgt van mij ook een mooie brief. Een opzegging !

Niet slim van die webhoster, maar wel sneu. Ben je superklantvriendelijk, word je neergesabeld en verlaten. Ik zou waarschijnlijk superbedankt hebben voor het redden en dan uitleggen waarom dit eigenlijk heel dom was.

Trouwens, als ik de pc van iemand opnieuw moet installeren en ik kan nog de os opstarten, is het eerste wat ik doe de emailaccount exporteren naar floppy, cd of usbstick en later weer importeren. Daarmee weet je je ww nog niet maar kunt wel weer eerst mailen.

Bij ISP @home vind ik het pas erg, je accountww is je geboortedatum, 6 cijfers, al jaren. Van kennissen of familie kun je het weten of raden. En anders bel je met de smoes dit is een enquete over blabla, wat is uw geboortedatum? Dat is pas kwalijk.

@home is niet noodzakelijk je geboortedatum.

standaard is dat welkom01

nog erger dus :-) Ik heb 2 keer iemand geholpen die zei (zij ) ik weet mijn ww niet meer, waarop ik zei, ik wel, wanneer ben je geboren? En het werkte beide keren.

Het vragen van verificatie vragen (het liefst minimaal twee onafhankelijke vragen) is inderdaad de beste manier.

Oorspronkelijk geplaatst door Martine

nog erger dus :-) Ik heb 2 keer iemand geholpen die zei (zij ) ik weet mijn ww niet meer, waarop ik zei, ik wel, wanneer ben je geboren? En het werkte beide keren.

ok maar dat hebben ze zelf wel aangegeven ww = geboortedatum dan is het idd niet erg moeilijk om erachter te komen.

sommige mensen zijn gewoon erg slordig met wachtwoorden etc, ben benieuwd of die mensen hun pincode van de bank ook overal neer slingeren

Ik probeerde al een tijdje een giropas op te zeggen van iemand die hier al lang niet meer werkt. Kreeg ik foute formulieren toegestuurd en zou ik 'vrijwaringsverklaringen' moeten schrijven. Vreselijk.......

Tot ik vrijdag weer eens belde vanwege die foute formulieren. Zei een aardig meisje ineens: "Ach meneer, laat maar. Ik heb de gegevens aangepast. U kunt die pas verscheuren".

En ja, ik weet best dat de enge terroristen misbruik kunnen maken van dit soort gaten in de bureaucratie maar persoonlijk wilde ik alleen nog maar trouwen met deze helpdesk engel!

Flexibiliteit is ook een mooi ding. En daarnaast worden vaak de grootste fouten gemaakt door juist het strikt volgen van wetten en regels.

Oorspronkelijk geplaatst door Henky!

Flexibiliteit is ook een mooi ding. En daarnaast worden vaak de grootste fouten gemaakt door juist het strikt volgen van wetten en regels.

Dat is ook zo, maar het hangt er een beetje af van hoe of wat. Door die pas op te zeggen krijg je hoe dan ook niet toegang tot het betreffende account. In het ergste geval wordt er onterecht een pas opgezegd (vervelend, maar geen ramp). Bij het veranderen van een password geef je iemand toegang tot een account, en dat is dus wel een ander verhaal. In 99.99% van de gevallen zal er niets aan de hand zijn, maar het zou je maar overkomen dat je een ongeauthoriseerd persoon toegang geeft. Stel dat er in dat account dan net de volledige database met creditcardgegevens van 10000 klanten van jouw klant staan, dan heb je toch een flink probleem.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Het vragen van verificatie vragen (het liefst minimaal twee onafhankelijke vragen) is inderdaad de beste manier.

Maar ook niet veilig kan ook door kwaadwillende mensen misbruikt worden zoals eerder genoemd hier.

B.v. de ex die je dwars wil zitten, die kent je natuurlijk door en door en kan zo die vragen beantwoorden.

Oorspronkelijk geplaatst door internetfan

Maar ook niet veilig kan ook door kwaadwillende mensen misbruikt worden zoals eerder genoemd hier.

B.v. de ex die je dwars wil zitten, die kent je natuurlijk door en door en kan zo die vragen beantwoorden.

Dat is ook zo, maar zo kan je nog wel even doorgaan. Ik denk dat als je 2 of 3 verificatie vragen hebt gesteld, en die persoon die ook goed beantwoord heeft, dat je als host zijnde toch echt wel voldoende hebt gedaan om de identiteit van de aanvrager te achterhalen.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Stel dat er in dat account dan net de volledige database met creditcardgegevens van 10000 klanten van jouw klant staan, dan heb je toch een flink probleem.

Zover ik weet is dit verboden. Moet jij je ook aan de wetten en regels houden natuurlijk:-)