Afdrukvoorbeeld
Zeker een goede opmerking :) zal ik onthouden. Maar vind het tevens wel raar dat hosters soms geen facturen versturen :eek:Citaat:
Via het hostmerk forum waar ik dit topic heb geplaatst kwam iemand nu met een goede oplossing hiervoor.
Vraag naar het laatste factuurnummer ! Dit is iets wat ex'en niet weten.
Maar ja moet je als hoster wel facturen versturen, gebeurd niet altijd, maar meestal wel.
Of ze worden verzonden via e-mail maar de klant heeft ze gemist? ;)
Vanaf komende maand gaan wij alle facturen via de post verzenden. Daarmee is er zekerheid dat de klant de factuur heeft ontvangen.
Kan weleens gebeuren :)Citaat:
Of ze worden verzonden via e-mail maar de klant heeft ze gemist? ;)
is ook een idee ja :)Citaat:
Vanaf komende maand gaan wij alle facturen via de post verzenden. Daarmee is er zekerheid dat de klant de factuur heeft ontvangen.
En ook al verstuur je ze per post zijn er nog die roepen ik heb het niet gehad.
aan elke optie zitten voor en nadelen.
Wanbetalers blijven het :), op welke manier je ook de factuur bezorgd ;)
Klopt. Helaas moeten sommige blijkbaar kort gehouden worden wat betalen betreft.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting
Heb je eigenlijk 1 optie die wel waterdicht is.
Eerst betalen en dan leveren.
Ik vind het jammer dat het bij vele zover moet komen, je verpest het voor de andere die eerst geld wil zien en dan pas het product levert.
Vind het meer een stukje service wat hoort ;)
Wij doen vooraf altijd de diensten leveren. We vertrouwen op de eerlijkheid van onze klanten, aangezien de meeste toch wel goede bedoelingen hebben kwa betalingen. Helaas zitten er altijd een paar tussen die slecht betalen, die kunnen dan uiteindelijk een incasso verwachten.
Eén ding is zeker: als er een bestelling is gepleegd, en je verwacht door niet te betalen het bedrijf te kunnen verlaten, zit je goed mis.
Jonges we dwalen een beetje af nu. Gaat niet over omtrent het geld ontvangen door hosters van facturen.
Het gaat erom om het factuurnummer op te geven qua controle en eerlijk gezegd is dit een zeer goede oplossing voor dit probleem.
Facturen kwijt raken gebeurd ook regelmatig. Echt waterdicht is het dus nooit te krijgen. Maar qua vraagstelling is dit toch wel de beste in combinatie met terugbellen op nummer.
Wij leveren ook al van te voren en in 99% van de gevallen gaat het goed.
Die ene procent is naderhand veel meer kwijt door onze incassoadvocaat.
Er zijn allerlei smoesjes die je ten tijde van een schrijven van die incassoadvocaat naar je klant te horen krijgt want dan voelt men pas echt nattigheid en probeert men alsnog onder de kosten uit te komen.
En soms zijn de particulieren niet het ergste maar de bedrijven.
Soms nog wel 1 van het forum hier das nog het ergste van alles.
@ internetfan,
bij de meeste hosters kun je inloggen in het klantpaneel en zo je facturen zien.
Dus als de kwaadwillende wel daar in zou komen heeft ie ook het factuurnr he.
Er zijn meerdere manieren die redelijke zekerheid bieden. Maar dat is eigenlijk alleen van belang als je het aan de telefoon wil geven.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door internetfan
Als de factuur weg is gegooid hang je nog :)
ik vind het wel een goeie inderdaad. want wat is de kans dat iemand *en* z'n factuur kwijt is *en* deze niet nog in z'n afschriften heeft staan *en* z'n password van het control panel kwijt is *en* z'n password van de email kwijt is???
Groot :D
Je wil niet weten hoe extreem slordig en dom klanten soms zijn en omgaan met de gegevens die ze krijgen (bij ons dan). Als je een factuursherinnering stuurt 2 weken na dat je het factuur verzond kun je deze weer opnieuw mailen want hij/zij is 'm kwijt. Passwords raakt men regeltmatig kwijt, tevens met alle login gegevens. Als die mensen zo er mee omgaan...
Maargoed, je moet als host zelf kijken hoe je het doet, en ook hoe 'belangrijk' de sites voor klanten zijn.
Wat ik reeds eerder gemeld heb, als men alles kwijt is, heeft de klant echt pech gehad en zou hij/ zij een nieuw hostingpakket (ergens) moeten gaan bestellen en de domeinnaam moeten verhuizen/ dns moeten aanpassen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo
In zo'n geval wordt de klant gestraft door zijn slordigheid !
Maar als er wel dingen zijn die de klant heeft b.v. factuur dan is het opvragen
van wachtwoord wel degelijk mogelijk en via terugbel functie.