Afdrukvoorbeeld
Grappig,
jij bent zo slim om een pc van iemand anders te gaan herinstalleren zónder dat je alle gegevens hebt en de hoster die je uit de brand help, is dan de 'domme' ?
Maar inderdaad mag de hoster niet zomaar een wachtwoord aan een (voor hem) onbekende persoon. Dat kan je als hoster zijnde heel erg zwaar in de problemen brengen als je toevallig de verkeerde hebt.
@ systemdeveloper : good point
Het is inderdaad behoorlijk dom. In feite leg je je eigen privacy in handen van derden. In feite kan TS alles op de pc van deze klant doen, backdoors hebben geinstalleerd etc etc. En daarbij heeft hij alle wachtwoorden. En dat is, met alle respect, niet zo heel slim.
En nu zal TS zeggen dat "dat dat nooit misbruikt zal worden". Tja, dat dacht Peter R. de Vries ook....
De pc installatie moest gewoon snel gebeuren, want ze had het nodig. Normaal gesproken doe ik dit ook niet als niet alle gegevens bekend zijn. Maar dat ding starte niet of nauwelijks meer op, zat onder de virussen en een herinstallatie is sneller en zekerder dan proberen die rotzooi te verwijderen. Dus zo dom was dit in dit geval niet, uiteraard overleg ik dit soort dingen.
De mail was voor haar op dat moment wat minder belangrijk maar ze moest werken aan bepaalde bestanden.
Erik H, nu overdrijf je toch wel een beetje. Zo kunnen leken dus nooit door iemand anders b.v. hun computer opnieuw laten installeren, zo is niemand te vertrouwen natuurlijk ! Als iemand een virus op hun pc heeft en dat ding is zo traag geworden, start niet meer op, sorry maar niemand is te vertrouwen (zegt eigenaar van pc), koop maar een nieuwe pc. Hoe komen de leken dan nog b.v. bij hun bestanden?
Grappig dat je nu zelf in de defense gaat ;)
Bij ons is het zo dat als iemand een wachtwoord vergeten is hij een e-mail stuurt. Als deze overeenkomt met het e-mailadres dat bij ons bekend is, is het het geen probleem. Mocht het e-mailadres niet meer bestaan moet er natuurlijk een andere vorm van controle plaatsvinden en de manier waarop is afhankelijk van de situatie.
Toon,
Ik ga zeker niet in verdediging, maar hoe Erik H hierop reageert is natuurlijk gewoon complete onzin.
Als je zo denkt, sorry, maar dan is kennelijk in zijn ogen niemand te vertrouwen en dan kan je beter geen zaken doen/ andere mensen helpen.
wdv, in mijn ogen is het meest veilige dat de persoon in de whois gegevens van het domein staat een brief per post thuis gestuurd krijgt en als je dan verhuisd bent, ja dan is het je eigen stommie tijd dat je de whois van het domein nooit hebt (laten) aanpassen.
Of een andere oplossing is inderdaad bellen met nummerherkening aan met het nummer wat bekend is bij hoster. Maar ja dat is in dit geval weer niet mogelijk aangezien ze dus een geheim nummer heeft.
Ik vind je reactie om te vertrekken een beetje overdreven, zeker omdat ze al járen tevreden is met haar host.
Waarom heb je hem niet even gewezen op zijn fout? Wellicht had hij het helemaal niet door/was het een nieuwe medewerker, etcetera. Dan spreek je het bedrijf hierover aan zodat het niet weer gebeurd.
Iedereen kan fouten maken, hoewel dit wel een beetje domme fout was vind ik je reactie om te vertrekken overdone.
Om te vertrekken bij hun was niet mijn besluit, was besluit van een vriendin van mij. Die was hier zo behoorlijk van geschrokken dat ze het gelijk niet vertrouwde.
Ook de ftp gegevens zijn het zelfde als de e-mail gegevens, dus gehele website had zo gestolen kunnen worden.
Zei had hier in eerste instantie zelf totaal niet aangedacht dat dit mogelijk was, het is dat ik het haar gezegd had wat er had kunnen gebeuren. Voordat ik belde zei ik tegen haar al, dat ze een brief thuis gestuurd zou krijgen met de gegevens en ik had haar uitgelegd hoe ze het moest aanmaken in Outlook haar e-mail adres.
Maar ja totdat de hoster dus gelijk de gegevens ging veranderen en telefonisch doorgegeven had en ik haar dus vertelde wat er had kunnen gebeuren in dit geval (ik ben wel eerlijk, maar goed had ook iemand anders kunnen zijn een concurrende website b.v.) en daar schrok ze van.
Hier worden de nw wachtwoorden ook verstuurd door middel van het opnieuw aanmaken van het gegevens formulier, en verstuurd naar het account wat in het Controle paneel bekend is.
Lezen is ook een vak :Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door trebbor
"ze wist haar e-mail wachtwoord niet meer"
Zegt toch niks over een control panel wachtwoord!!!
Hoe controleer je dan of een eventuele adres wijziging wel klopt? Dat vind ik eerlijk gezegd een omslachtige werkwijze die veilig op een veel eenvoudigere wijze kan (zie eerdere post).Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door internetfan
Adres gegevens zijn inderdaad wat lastig te controleren.
In dit geval is e-mail wachtwoord zelfde dus als control panel wachtwoord.
Klanten hebben bij ons een klantnummer en kunnen daarmee een nieuw wachtwoord aanvragen op hun bij ons bekende e-mail adres. Met dat klantnummer kunnen ze alles beheren.
Werkt het e-mail adres niet meer? Dan kunnen we die voor je wijzigen, echter gaat er dan wel een controle aan vooraf, die onze medewerker dan bepaald.
Zoals deze host nu een fout maakt in jouw ogen is een kwalijke zaak, maar die medewerker kan niet nieuw zijn, dus om die host er op af te branden, vind ik erg laag.
Ik neem aan dat jij net nieuw bedoel :)Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Wido
Vind ik geen argument. Een minimale interne opleiding zou moeten bevatten hoe men met dergelijke verzoeken omgaat. Van de andere kant kan het natuurlijk de policy van het bedrijf zijn.. in dat geval lijkt vertrekken mij een goede zaak.
Als je niet veel klanten hebt, en er is al eens een melding gemaakt, lijkt me dat de kans dat het een bedrieger is erg klein.
Tuurlijk, het is zeker niet netjes, maar om daarvoor een host waar je al jaren tevreden over bent te verlaten... Gewoon een klacht indienen en ze wijzen op het gevaar.