Likes: 
Geplaatst op 18 Jan 2007 16:53 door club
--------------------------------------------------------------------------------
Zit je bij MorganaHost of 123Host, mond houden als je al 6 weken niet kunt FTP-en. Dit is ons dus gebeurt. We hebben in de 6 weken dat we de site niet konden vernieuwen meer dan 40 mails gestuurd met maar 2 reacties als gevolg, de rest kwam retour. Verder vele malen geprobeerd om iemand aan de telefoon te krijgen wat ook al niet lukte. De mails hebben we naar alle denkbare e-mails gestuurd hulp via hun eigen site ingeroepen maar allemaal zonder resultaat.
Wel kregen we onmiddelijk een reactie toen we onder een ander e-mail adres een prijsopgave voor Hosting hadden aangevraagt.
Toen we kenbaar maakten wie we waren kregen we als antwoord dat we naar het verkeerde e-mail adres onze vragen hadden gestuurd.
Opnieuw mail retour met ons probleem en ja hoor, doodse stilte.
1x een berichtje ontvangen van Marco Blokland op een zaterdag avond met de mededeling dat we voor zondag ons probleem moesten voorleggen omdat ze er anders vanuit gingen dat we geen hulp meer nodig hadden.
Hier weer op geantwoord en wederom doodse stilte.
Uiteindelijk hebben we nogmaals een mail gestuurd en een ultimatum gesteld dat indien er geen reactie van hun zou komen wij onze club Advocaat zouden verzoeken contact met hun op te nemen.
Nu kregen we bericht van Bryan Ho, de eigenaar van o.a. 123 Host en Morgana Host dat ze onze bedreigingen zat waren en dat we maar een andere hostingprovider moesten gaan zoeken. Verder schrijft hij dat we een restitutie zouden ontvangen over de 10 maanden die we nog over hebben. Hierop weer een bericht van ons dat dit geen nette manier is, de fout ligt bij hun zelf dat het probleem niet wordt opgelost. Ik verzocht hun om mij te bellen of een tel.nr. door te geven zodat we het op een fatsoendelijke manier konden oplossen maar helaas. Weer een mail van Marco Blokland dat we maar moesten vertrekken.
Per 31 december 2006 zijn we dus over gestapt naar een andere hosting Provider een 123Host en MorganaHost hiervan op de hoogte gebracht. Tevens een brief gestuurd met onze bankgegevens om de 10 maanden die we hadden betaald retour te storten. We hadden een termijn van 2 weken gesteld, moet toch kunnen in deze tijd. Na 2 weken geen reactie en geld ontvangen dus nog maals 3 werkdagen de tijd gegeven en de betaling rond te maken. Vandaag nog steeds niets binnen dus geven we de zaak in handen van onze Advocaat.
We zijn er wel achter gekomen dat MorganaHost onze inloggegevens had veranderd en ons hiervan niet op de hoogte had gesteld.
MorganaHost, 123Host of Dhr. Bryan Ho / Marco Blokland uit Rotterdam, nee dank je.
Oorspronkelijk geplaatst door joriz
) plaatst. Het geeft me wel de gelegenheid om op een nette en fatsoenlijke manier te antwoorden en te proberen het probleem op te lossen. We hebben van dit forum niet alleen de lusten, ook de lasten.
