Onderwerp: Waar kan ik met mijn klachten terecht?

Oorspronkelijk geplaatst door Gameliner

Daarnaast blijkt de hostbedrijf een subbedrijf te zijn van een bedrijf waar ik zaken mee gedaan heb die maar voor de helft zijn uitgevoerd.

Maar nogmaals factuur netjes betaald. Alleen bij dat hoofdbedrijf zijn aantal zaken die niet echt gaan zoals ze horen te gaan.

Ik noem geen namen van dat bedrijf aangezien mij niet de bedoeling is om het bedrijf af te kraken, maar om informatie te verzamelen over wat een host bedrijf allemaal wel niet mag.

Zoals in het zakelijk verkeer gebruikelijk is dient een dienst geleverd te worden zolang ervoor wordt betaald. Uitzonderingen zoals over limiet dataverkeer e.d. is natuurlijk mogelijk..

Eventuele geschillen dienen met de provider uit te worden gevochten. Kortom, even bellen/faxen/mailen.. zou eerst even bellen, mogelijk heeft men zich vergist?? of is er een probleempje.. helpt dat allemaal niet dan stuur je een ingebrekestelling dat doe je bij voorkeur per aangetekend schrijven + brief per separate post + eventueel per e-mail en fax.
Dus iets als binnen 7 dagen opnieuw leveren anders weg en terugbetaling van de kosten plus eventuele schade. Die laatste moet je heel hard kunnen maken..

Dit lijkt mij allemaal dusdanig vanzelfsprekend dat ik niet snap waarom er een topic op wht voor geopend moet worden.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

reden zat als je het zo leest he klant is wederom de dupe

Je kent wel maar één kant van het verhaal natuurlijk.

Onprofessionaliteit tot den top. Begin een fonds. Dit komt in elke tak voor. Aan je posts te zien, ben jij de enige budget poster en dan mag je zelf invullen wat je onder "budget" verstaat.

weet je wat onprofessioneel is, klanten in de kou laten staan.

als jeklant betaald heeft zorg voor een goede administratie, zoals je leest heeft TS al lang en breed betaald.

Ik ben heus niet de enige poster maar het valt me steeds meer op dat er een aantal bedrijven zijn die denken als de klant maar binnen is en verder barst ie maar.

Betalen is gewoon leveren simpelzat, als je een normaal bedrijf bent moet zo'n probleem binnen 10 minuten opgelost kunnen zijn en niet een half jaar later.

Als je klant hier komt klagen doe je iets goed fout he.

@ mario

het is idd 1 kant van het verhaal, als het bedoeld was om een bedrijf zwart te maken had ie wel de naam genoemd.
dus ga ik er wel vanuit dat de TS de waarheid verteld.
en we weten allemaal dat er hosters zijn die er een potje van maken.

dat geeft de hostingmarkt een echte slechte naam.

@ ron warris,
weet jij het wel dan niemand weet de bedrijfsnaam dus lul niet als jhe zelf ook niet weet waar het om gaat.
ik zeg alleen dat het er weer op lijkt geen kvk ed en school weer begonnen.
anderen posten ook gewoon de scholen beginnen weer de klanten komen weer op straat te staan etc en daar durf je niks op te zeggen is hetzelfde verhaal.

Oorspronkelijk geplaatst door MediaServe

Mits je provider is aangesloten bij Stichting Hostmerk, kun je daar je klachten deponeren. Tevens zullen zij als mediator optreden bij geschillen.

En anders sta je er helaas alleen voor.

Eén kans op 100 dat hij bij hostmerk aangesloten is, met twaalf aangesloten bedrijfjes.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

weet je wat onprofessioneel is, klanten in de kou laten staan.

als jeklant betaald heeft zorg voor een goede administratie, zoals je leest heeft TS al lang en breed betaald.

Ik ben heus niet de enige poster maar het valt me steeds meer op dat er een aantal bedrijven zijn die denken als de klant maar binnen is en verder barst ie maar.

Betalen is gewoon leveren simpelzat, als je een normaal bedrijf bent moet zo'n probleem binnen 10 minuten opgelost kunnen zijn en niet een half jaar later.

Als je klant hier komt klagen doe je iets goed fout he.

Welcom to real life.. dit komt in elke tak voor. Of het nu een boer is of een ICT bedrijf, er zitten altijd rotte appels tussen.

Hoe harder jij zit te schreeuwen dat alle budgethosters maar ammateurs zijn, hoe beter dit voor je eigen business is, aan dit soort achtelijke reacties heeft niemand wat aan. Je dient professioneel te reageren en dat is waar ik je op aankaart.

Neem even contact met mij op dan wil ik de kwestie wel, belangeloos en discreet, voor je beoordelen en mijn oordeel geven wie er gelijk heeft. Daarnaast wil ik ook wel mocht dat nodig zijn, eveneens belangeloos, als mediator in deze kwestie optreden.

Oorspronkelijk geplaatst door Technotop

Welcom to real life.. dit komt in elke tak voor. Of het nu een boer is of een ICT bedrijf, er zitten altijd rotte appels tussen.

Hoe harder jij zit te schreeuwen dat alle budgethosters maar amateurs zijn, hoe beter dit voor je eigen business is, aan dit soort achtelijke reacties heeft niemand wat aan. Je dient professioneel te reageren en dat is waar ik je op aankaart.

Sorry hoor maar gebruik ik die woorden komen geheel uit je eigen mond niet uit de mijne.

ik citeer mezelf maar even daar jij schijnbaar ook bij de groep hoort die niet wil of kan lezen schijnbaar.

lijkt mij weer een gevalletje van iemand die probeert een hostingbedrijf te runnen zonder kvk ed.
school ed is weer begonnen en de klanten kunnen barsten.

zeg ik ergens dat budgethosters amateurs zijn er zijn heus wel goede bij.
ik zeg alleen dat de klant weer de dupe is.

en budget zie ik echt nergens staan dus waar je het vandaan haalt.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

weet je wat onprofessioneel is, klanten in de kou laten staan.

als jeklant betaald heeft zorg voor een goede administratie, zoals je leest heeft TS al lang en breed betaald.

Ik ben heus niet de enige poster maar het valt me steeds meer op dat er een aantal bedrijven zijn die denken als de klant maar binnen is en verder barst ie maar.

Betalen is gewoon leveren simpelzat, als je een normaal bedrijf bent moet zo'n probleem binnen 10 minuten opgelost kunnen zijn en niet een half jaar later.

Als je klant hier komt klagen doe je iets goed fout he.

@ mario

het is idd 1 kant van het verhaal, als het bedoeld was om een bedrijf zwart te maken had ie wel de naam genoemd.
dus ga ik er wel vanuit dat de TS de waarheid verteld.
en we weten allemaal dat er hosters zijn die er een potje van maken.

dat geeft de hostingmarkt een echte slechte naam.

@ ron warris,
weet jij het wel dan niemand weet de bedrijfsnaam dus lul niet als jhe zelf ook niet weet waar het om gaat.
ik zeg alleen dat het er weer op lijkt geen kvk ed en school weer begonnen.
anderen posten ook gewoon de scholen beginnen weer de klanten komen weer op straat te staan etc en daar durf je niks op te zeggen is hetzelfde verhaal.

Weet je wat onbeleefd is... een oordeel vellen als je maar 1 kant van het verhaal vernomen hebt. Dus ik snap imho helemaal niet waarom dat je überhaubt reageerd.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Sorry hoor maar gebruik ik die woorden komen geheel uit je eigen mond niet uit de mijne.

ik citeer mezelf maar even daar jij schijnbaar ook bij de groep hoort die niet wil of kan lezen schijnbaar.



zeg ik ergens dat budgethosters amateurs zijn er zijn heus wel goede bij.
ik zeg alleen dat de klant weer de dupe is.

en budget zie ik echt nergens staan dus waar je het vandaan haalt.

Dat is de toon waarmee jij overkomt. Budget, haal ik uit andere posts. We kennen je wel wat langer dan vandaag.

O ben ik de enige.

check http://www.webhostingtalk.nl/melding...ehacked-3.html (W3bHosting Internet Diensten Gehacked)

dacht dat daar meer man over budget vallen dan ik.

@ Preak een klant die hier na ruim een half jaar komt posten met zijn probleem ipv een minuut zoals sommige af en toe geeft al aan dat ie al meer heeft geprobeerd.
alleen bedrijf schijnt schijnbaar niet te reageren he.

of het nu budget is of iets anders zal me worst wezen de klant is weer de dupe en dat is een groter probleem en een slechte naam voor heel de hostingmarkt opzich.

ik ga ff een bak popcorn erbij halen

ik ga lekker mijn schotel shoarma oppeuzelen

dat smaakt ook wel

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

lijkt mij weer een gevalletje van iemand die probeert een hostingbedrijf te runnen zonder kvk ed.

school ed is weer begonnen en de klanten kunnen barsten.

Mja, begin eerst een onderzoek voordat je zoiets zegt zou ik zeggen... via sidn heb ik registrar / provider van gameliner (.nl?) gevonden. En het lijkt mij niet echt een budget hoster, tevens hebben ze kvk.


Ook is het missichien verstandig dat je meer op jezelf let, aangezien dat blijkbaar je klanten ook op deze forum (wht.nl is populair op google) meelezen dus ook naar je reacties (?). Dat kan voor je negatief uitpakken.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

O ben ik de enige.

check http://www.webhostingtalk.nl/melding...ehacked-3.html (W3bHosting Internet Diensten Gehacked)

dacht dat daar meer man over budget vallen dan ik.

@ Preak een klant die hier na ruim een half jaar komt posten met zijn probleem ipv een minuut zoals sommige af en toe geeft al aan dat ie al meer heeft geprobeerd.
alleen bedrijf schijnt schijnbaar niet te reageren he.

of het nu budget is of iets anders zal me worst wezen de klant is weer de dupe en dat is een groter probleem en een slechte naam voor heel de hostingmarkt opzich.

Daar pak je wel een heel duidelijk voorbeeld. Het bedrijf geeft zelf toe dat hij op school zit en niet naar het probleem kan kijken. Echter ben je inderdaad niet de enige, wel de enige op dit forum die het altijd al kritiek op budget heeft gegeven, meer om je eigen business in het middelpunt te zetten omdat je naar eigen zeggen "geen budget provider bent".

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

O ben ik de enige.

check http://www.webhostingtalk.nl/melding...ehacked-3.html (W3bHosting Internet Diensten Gehacked)

dacht dat daar meer man over budget vallen dan ik.

@ Preak een klant die hier na ruim een half jaar komt posten met zijn probleem ipv een minuut zoals sommige af en toe geeft al aan dat ie al meer heeft geprobeerd.
alleen bedrijf schijnt schijnbaar niet te reageren he.

of het nu budget is of iets anders zal me worst wezen de klant is weer de dupe en dat is een groter probleem en een slechte naam voor heel de hostingmarkt opzich.

TS heeft alleen ook niet nader toegelicht op welke manier dat hij contact heeft proberen op te nemen, dus kan zijn dat ie niet op mailtjes reageerd, het bedrijf, maar er zijn ook zaken als telefoon/fax/aangeschreven brief etc.

Nogmaals, het is moeilijk een oordeel te vellen, als je maar één kant van het verhaal hoort.