Beste,
Ik ontwerp en beheer momenteel een aantal websites. Een van die websites is ondergebracht bij hostingprovider Morganahosting (Morganait). Nu wil ik dat domein verhuizen naar YourNameWebhosting. Waar ik mijn eigen website ook host en die provider bevalt mij zeer goed.
Nu heb ik zeer lange tijd geleden (meer dan 60 dagen voor het verstrijken van de periode), de provider Morganahosting ingelicht dat ik wilde gaan verhuizen. Ik heb alle formulieren ingevuld en naar YourNameWebhosting gestuurd. Wat blijkt, de gegevens kloppen niet helemaal, want Morgana, heeft bij Registrant de naam van hun bedrijf staan. Dat dit bij Registrar staat kan ik me voorstellen, maar bij Registrant moet toch mijn naam staan? Dit is namelijk bij mijn provider YourNameW. wel het geval. Ik ben daar gewoon de registrant.
Ik heb ze dus een mail gestuurd met de vraag of ze deze gegevens willen wijzigen.
Als antwoord kreeg ik dat ze ``niet akkoord gaan'' met de verhuizing. Want ik was te laat.
Ik ben het hier niet mee eens. Zij hebben niet gereageerd op meerder emails van mij. Ook de telefoon namen ze niet op, ik kreeg een antwoordapparaat waarop ik niet kon inspreken. Het is wel heel typisch dat ze nu ineens wel snel reageren op een email.
Ik heb inmiddels wel de factuur liggen, maar ik was nog niet van plan deze door mijn opdrachtgever te laten betalen. Aangezien ik bang ben weer een jaar vast te zitten aan Morgana, met het risico dat ze niet de gegevens van ``Registrant'' zullen aanpassen aan de gegevens van mijn opdrachtgever, en ik de volgende keer weer geen verhuizing kan door laten gaan. Ik heb ze ook al gevraagd om dit te wijzigen maar ze mailen wel terug, maar geven geen antwoord op die vraag. Slechts alleen dat ik de huidige factuur moet voldoen.
Heeft iemand een idee hoe ik dit het beste kan oplossen?