Onderwerp: (Automatisch) fax laten versturen.

Hoi,

Momenteel werken wij met een systeem wat een bestelling automatisch per email verstuurd naar de betreffende leverancier.

Nu is het zo dat we willen overstappen naar een backup plan. Dit betekend dat indien de order niet is ontvangen per email, dat er automatisch een PDF bestand via de fax wordt gestuurd.

Het huidige systeem is gemaakt in PHP en draait op een server met CentOS.

Iemand die hier ervaringen mee heeft? Zal wel moeten gaan via een SIP server lijkt me, iemand die hier ervaringen mee heeft?

Kijk hier eens naar:

http://www.venali.com/

Er zijn er vast meer. Dit is een e-mail to fax service. Kortom je kunt daar een mail heen zenden en dat wordt gefaxt.. Lijkt me prima als je leverancier een mail probleem heeft..

Alleen als dat mail probleem bij jou ligt.. Tja.. Er zijn wellicht ook systemen die idd met sip werken al vraag ik me af of het technisch mogelijk is zonder modem.

Bedankt voor je reactie

Nee we willen inderdaad 2 dingen elimineren:

- email van de leverancier ligt er uit
- email van ons ligt er uit

Kom zojuist ook http://www.interfax.net/en/dev/php.html tegen, ziet er interessant uit, kosten vallen ook mee. Maar sta nog steeds open voor suggesties, en zoek enkel betrouwbare partijen (of zelf opzetten)!

Hoe wil je testen of de email er uit ligt?
Met je eigen mailserver zal de mail in de meeste gevallen in de queue worden gezet, maar niet verstuurd maar dit kun je niet echt checken.
Als de mail niet ontvangen wordt doordat de mailserver van de andere partij onbereikbaar is zul je dit pas na 3 dagen weten omdat er dan pas een retour bericht komt (of wat de tijd ook mag zijn)

Is het niet zo dat bestellingen EERST in een database worden gestopt en dan ge-emailed?

Want dan is het een stuk eenvoudiger om "missing" emails te achterhalen. Scheelt weer gedoe ( en eventueel fees/kosten ) voor een externe fax partij.

Want stel je server heeft geen connectie met de buitenwereld net nadat die bestelling is geplaatst ... Of ligt plat ... dan zou het kunnen dat je locale mailhandler nog wel ergens een queue of log heeft liggen, maar wat doe je als dat niet t geval is en dezelfde reden die je mail platlegt .. ook je connectie naar buiten ( fax ) dichtgooit ?

Update: waarom niet ook mails naar een locaal ( op dezelfde server ) mailadres als backup en extern mailadres ( op andere server , wellicht gmail ) sturen?

@ bovenstaande 2 reacties:

Uiteraard staan bestellingen eerst in de database.
Vervolgens worden deze om de 15 min. gestuurd per mail (xml) naar de leverancier.
Zodra deze mail + bijlage juist worden ingelezen (gaat allemaal automatisch) door de leverancier, krijg ik een response terug met het ordernr + waarde.

Ik wilde het zo gaan doen:
Mocht ik deze response niet krijgen naar bijvoorbeeld 5 x, dan wordt er automatisch een fax gestuurd naar de leverancier.

Op deze manier kunnen problemen met mail of andere technische problemen worden ontlopen.

En hoe wil je dan controleren of de leverancier de fax heeft? Heb meerdere malen meegemaakt dat ik een fax heb verstuurd naar een bedrijf, faxbevestiging ontvangen, maar men kan de fax "niet meer vinden". (Vooral verzekeringsmaatschappijen zijn daar goed in.)

Per mail gaat het ben ik bang niet werken, tenzij je de mailserver van beide partijen kan uitlezen.
Kun je het niet via HTTP aanleveren, dan krijg je direct een response of het werkt.

Oorspronkelijk geplaatst door dinges2007

En hoe wil je dan controleren of de leverancier de fax heeft? Heb meerdere malen meegemaakt dat ik een fax heb verstuurd naar een bedrijf, faxbevestiging ontvangen, maar men kan de fax "niet meer vinden". (Vooral verzekeringsmaatschappijen zijn daar goed in.)

Dat is dan de uiteindelijke zorg van de leverancier. Zij weten dit en pakken orders van enkele 1000den euro's maar al te graag op

En inderdaad, het zou via web moeten gaan. Ik heb dus http://www.interfax.net/en/dev/php.html gevonden, maar ben nog opzoek naar andere om te vergelijken

Dus als het per mail gaat maak je je zorgen of het is ontvangen, maar als het via fax gaat dan niet?
Niet erg logisch

@dinges,

Volgens mij heb jij het er over dat bedrijven hun fax 'kwijtraken'.
Dat is toch echt niet meer mijn verantwoording als ze daar slordig mee omgaan.
Het gaat nu puur om het afdekken van het technische aspect. Tevens krijg ik van zowel mail en
fax een ontvangstbevestiging...

Ik heb zojuist met interfax wat tests gedaan, en het ziet er veelbeloven uit:
Ik krijg automatisch een bevestiging of de fax is gelukt (inclusief id), en als ik de fax niet opneem of elke keer wegdrukt zie ik dat hij het probeert van meer dan 3 locaties!

Dat bedoel ik inderdaad
Je probeert de mail op allerlei manieren af te dichten, maar net als met fax heb je daarvan ook geen zekerheid dat men het leest

Dat is er met de fax wél. Met de leveranciers waar wij mee werken lezen ze de fax zeer zeker wel, aangezien ze daar gewoon een aparte afdeling voor hebben.

Aangezien je via die fax API dingen kan nalopen, heb je hierbij nog hulp nodig?

Oorspronkelijk geplaatst door Ramon Fincken

Aangezien je via die fax API dingen kan nalopen, heb je hierbij nog hulp nodig?

Bedankt, maar het gaat zo zeker wel lukken! Zéér eenvoudige API