Onderwerp: SMTP beland in spam/ongewenst en komt niet aan bij Ziggo mailadressen

Goedendag,

Ik probeer voor mijn Woocommerce webwinkel de smtp servers goed te krijgen maar om een of andere reden blijven ze in ongewenst/spam aankomen. Ik heb de SPF, DMARC en DKIM records al ingesteld zo goed als en ook al geprobeerd via regulier PHP mailer maar ze blijven aankomen in Spam. Daarnaast loop ik tegen het probleem aan dat mails die gestuurd worden naar @ziggo.nl e-mail adressen helemaal niet aankomen ook niet in de spam of ongewenst folder.

Ik heb mijn mail getest via https://www.mail-tester.com/ hier scoor ik een 9 qua mail instellingen maar toch blijft het in ongewenst komen.
Iemand die mij hier mee kan helpen?

Ik host mijn websites op een Plesk omgeving en Cloudflare.

Mvg,
Carlo

Ik weet dat Ziggo Cloudmark gebruikt. Je zou eens kunnen checken of je daar op een blacklist staat.

Volume is King. Weinig mails? Verdacht! Zelfs als je 0 spamklachten hebt, SPF dkim en dmarc doet.

Wij krijgen de laatste tijd ook veel klachten hierover en cloudmark geeft aan dat het geblockt wordt.
Zonder echt een duidelijke reden.
Nu wat white lists aangevraagd, als reden wordt opgegeven dat de PTR niet klopt, maar dit klopt wel degelijk.

Meer hosters hier last van?

@carlovdv Zijn het (behalve Ziggo, waar het helemaal niet aankomt) diverse mail providers waar je "in de spam" terecht komt? Of specifieke ontvangers (bijv. Microsoft 365 of iets dergelijks)

Voornamelijk Ziggo. Mijn outlook en Microsoft 365 ontvangen de mails wel (in ongewenst helaas)

Hi Carlo, mocht je willen dat we nog even meekijken naar de headers etc. stuur dan even een berichtje. Dan kun je een mailtje sturen naar ons e-mailadres en kunnen we nog even kijken of we gekke dingen zien.
Maar als ik je bericht zo lees heb je alle headers/records wel goed ingesteld.

Oorspronkelijk geplaatst door srf0611

Hi Carlo, mocht je willen dat we nog even meekijken naar de headers etc. stuur dan even een berichtje. Dan kun je een mailtje sturen naar ons e-mailadres en kunnen we nog even kijken of we gekke dingen zien.
Maar als ik je bericht zo lees heb je alle headers/records wel goed ingesteld.

Graag! Waar kan ik hem naartoe sturen?

Oorspronkelijk geplaatst door carlovdv

Graag! Waar kan ik hem naartoe sturen?

Ik heb je een pb gestuurd!

Gebruik je als afzender en geadresseerde van het formulier hetzelfde e-mailadres? Wil wel eens fout gaan.

Je kan Ziggo abuse altijd even hierover contacten, mijn ervaring is dat ze soms een blokkade per domein in hun filter hebben en die kunnen ze voor je verwijderen