Onderwerp: Plesk SUS vraagje?

Hey mensen,

Ik wilde jullie het volgende niet laten ontgaan.
Wij hadden voor 2 mnd geleden een plesk key met 10 domeinen op een server
staan, de sus daarvan was op dat moment nog gewoon geldig.
Deze hebben wij geupdate naar 300 domeinen, voor 320 euro of zo.
Nu willen we gaan overstappen naar plesk 8 en inmiddels blijkt die sus verlopen te zijn.
Dat betekend dat we nu de sus kunnen verlengen en het dus weer 227 euro kost.
Daarintegen als ik 2mnd geleden een nieuwe key gekocht had voor 360 euro.
Had ik nu een geldige sus gehad, en een extra key. voor 40 euro meer.

Nu heb ik met koopplesk.nl gebelt, en deze beweren dat dat heel normaal is.
Echter kan ik dit nergens terug vinden op hun site.
Ook zijn wij er niet aan herinnert op het moment van de update.

Al met al voelt het heel sterk als oplichterij,
Daar wij 2mnd geleden voor 360 euro klaar hadden kunnen zijn,
moeten we nu 547 euro betalen en dan hebben we nog maar 1 key.

Is dit ooit meer iemand overkomen ?
Wellicht is dit een les voor diegene die nog willen updaten ?

Ik hoop dat er in elk geval iemand wijzer van wordt want ik voel me
eerlijk gezegt toch genaaid door die firma.

Bij deze ben ik mijn ei kwijt....... (wel een duur overigens)

De SUS is maar 1 Jaar geldig en word niet geupdate bij de installatie van een grotere licentie of add-ons.

Je krijgt automatisch een mail als de SUS vervalt van koopplesk.nl en dit 1 maand op voorhand.

Mijn ervaring met koopplesk.nl (ProServe) is heel positief.
Altijd al een perfecte service gehad.

Misschien toch een de licentievoorwaarden van Plesk lezen.

Moet je 2x het zelfde posten Elpatri?

Ber|Art edit: Opgelost!

Nee Deltaned, zolas je hebt kunnen lezen heeft mijn collega zonder erg
dit verhaal ook hier gepost.
Sorry zoasl te lezen was in de andere topic.

Was al binnen 2 minuten ge-edit en de tekst verwijderd, opmerking was dus net als 2 posts....overbodig.

Let wel wat ik we schrijven:

voor 312 euro van 30 naar 300 maar geen sus hernieuwing
voor 418 euro een hele nieuwe key + de oude die nog steeds te gebruiken is.

laten we het verhaal omdraaien: jij levert je 1.5 jaar oude Renault in bij een garage en koopt een mercedes, na 6 maanden kom je tot de conclusie dat je geen garantie op je mercedes hebt omdat je een andere auto hebt ingeleverd...

goede service of niet, dit is natuurlijk niet logisch

grt
Jeroen

Het maakt niet uit of het een oude key is of een nieuwe.
Je moet hem zowiezo elk jaar vernieuwen, maar is geen verplichting.

Het is gewoon een Software Update Service.
Logisch dat je er voor moet betalen. Of je nu 30 licenties of 300 licenties hebt.

dus jij bent van mening dat als je een nieuwe auto koopt en je andere auto in de garage achterlaat (inruilt) je op de nieuwe auto ook maar geen garantie moet krijgen ? dat is toch naar mijn mening hetzelde.

Grt
Jeroen

De SUS regels zijn duidelijk IMO, en je krijgt echt mail van koopplesk.nl als de SUS verloopt (ver van te voren) ook krijg je mail van je Plesk server als het goed is (ook meerdere keren). Dus je had kunnen weten dat je de SUS kon verlengen. Dan had je koopplesk even kunnen bellen over het hoe en wat en dan had je de huidige situatie kunnen voorkomen.

Laat maar, nutteloze discussie.

Lees eens de AV die op de site van SW-Soft staan.
Alsook wat de SUS inhoud.

En garantie is niet hezelfde dan een software update.
Dit is appelen met peren vergelijken.

Het punt is hier... dat je voor de upgrade wel het volledige bedrag betaalt (ten opzichte van de 10-domains of 30-domains), maar dat je dan geen verlenging krijgt. In dit geval is dat inderdaad krom.

Oorspronkelijk geplaatst door GlobalServe

Het maakt niet uit of het een oude key is of een nieuwe.
Je moet hem zowiezo elk jaar vernieuwen, maar is geen verplichting.

Het is gewoon een Software Update Service.
Logisch dat je er voor moet betalen. Of je nu 30 licenties of 300 licenties hebt.

Tuurlijk, maar het gaat om het bedrag. Dat je eerst een upgrade koopt waarvan de SUS na 2 maanden al vervalt. Hij betaalt xxx euro voor een upgrade naar een 300-domains licentie en vervolgens vervalt deze al na 2 maanden. Dan betaal je het 1e jaar dus meer dan dat wanneer je een nieuwe key zou bestellen, dat is erg krom, aangezien je ook al voor de 30-domains licentie hebt betaald.

Koopplesk.nl valt niets te verwijten. Zo werkt SW-Soft, achteraf zonde van je geldt inderdaad. Had je beter een nieuwe key kunnen kopen waarschijnlijk, of eerst SUS van de oude key verlengen met een jaar (weet niet of dit mogelijk is als de SUS nog niet is afgelopen, eventueel resterende 2 maanden laten vallen en dan 12 maanden kopen). Vervolgens upgraden.

Ik kan me ook dood ergeren aan dit soort dingen, of het nou mag of niet.....

Maar om het dan gelijk maar even te openen als: Plesk "oplichters" ?
is toch wel een beetje ver gezocht....en heb ik mijn bedenkingen over.

japieo,

Hoe noem jij zoiets dan ?
Verrijking ?

Wij hebben ook vaak dit soort problemen gehad. Plesk hanteert naar mijn mening echt kromme prijzen!

Dat is de reden waarom wij licenties leasen, dan vervalt je SUS nooit

Japieo,

Je hebt gelijk, de titel is verkeerd gekozen....helaas is dit niet meer terug te draaien.
Wat betreft de sus zijn de meningen dus toch wel verdeeld en zijn er mensen die net als wij dit een vreemde zaak vinden.
Wat Proserve betreft is dit netjes opgepakt om dit op te lossen
Toch blijf ik bij mijn standpunt als een flink bedragt betaald voor een upgrade en dus je oude key inlevert dat je geen sus verlenging krijgt.

Al is deze topic onder een verkeerd gekozen titel gestart:
we hopen van harte dat we in ieder geval anderen voor een soort gelijk issue behoed hebben...want dat was eigenlijk de insteek van deze topic (al is dat niet zo naar voren gekomen)
Helaas zijn niet ieders communcatieve vaardigheden zijn hetzelfde

Grt
Jeroen