Group Operation: Enable / Disable

[Tuneboy]

Ik loop vandaag tegen het volgende aan:

Een Reseller-klant van ons heeft zijn eigen domain template een jaar geleden gemaakt, waarin hij de Validity Period van een domeinnaam niet op Unlimited zet, maar op Value (12 months) dus hij heeft op 06-09-2005 (bij het aanmaken van zijn domeinnamen) deze gezet op 06-09-2006 (waarschijnlijk zonder dat hij zich daar zelf helemaal bewust van was). Vandaag krijg ik dus een automatisch mailtje van Plesk dat de Validity Period van zo'n 50 domeinnamen is verlopen.

Nu heeft Plesk daarvoor de geniale Group Operation funtie, waarmee ik voor een hele waslijst domeinnamen in 1 klap de Validity Period kan omzetten naar een andere Value, of naar Unlimited. Geniaal, heb ik voor de klant ook gedaan. Echter..... alle domeinnamen worden ook direct ge-Disabled.... dit kan ik volgens mij niet doen met een Group Operation. Lekker veel klote werk dus!

Anyway, mijn klant was boos op ons, omdat hij vond dat wij dit voor hem hadden moeten voorkomen, nouja, NOT...maar goed dat hebben we toch maar gedaan. Ik heb dus net 48x een domeinnaam lopen Enablen in Plesk, en Plesk is al zo snell...

Mijn vraag is eigenlijk: hebben jullie hier ook wel eens last van? Zoja, weten jullie een mogelijkheid om ook meerdere domeinnamen tegelijk in Plesk te enablen?

[GlobalServe]

Wij gebruiken dat simpel weg niet.
Wij gebruiken onze facturatie als controle voor validity van het domein en hosting account.

[Tuneboy]

Wij normaal gesproken ook, uiteraard! Maar zoals ik hierboven aangaf, heb ik dit niet gedaan, maar heeft mijn Reseller-klant dit zelf zo ingesteld in zijn Domain-template.

[GlobalServe]

Dan is het toch zijn probleem normaal dat hij die dingen in de gaten moet houden.

[Keizer]

Dan is het toch zijn probleem normaal dat hij die dingen in de gaten moet houden.

met je verkeerde been uit bed gestapt?

[GlobalServe]

Neen, niet echt.
Je kan toch ook al moeilijk de administratie beginnen doen voor je reseller klanten.

Ik zeg dit omdat Tuneboy reklamaties gekregen heeft van zijn klant dat hij dat normaal zou moeten in het oog houden.

EDIT: De reseller krijgt normaal een melding standaard 10 dagen op voorhand dat de account gaat vervallen, dus normaal toch tijd genoeg om aktie te ondernemen.

[Tuneboy]

Die melding beweert de klant dus niet gehad te hebben, en legt daarvoor de verantwoordelijkheid bij ons.

Laten we even een ding vastleggen, ik ben het volledig met jullie eens, dit is de verantwoording van de klant, en eerlijk gezegd doe ik er ook niet zo veel op uit dat hij het probleem bij mij neerlegd, ook al is dat tegenstrijdig met het feit dat ik het handmatig heb opgelost voor hem.

Mijn eigenlijke vraag hier is: kan ik (net zoals ik dat kan voor wijzigen van Limits e.d.) ook d.m.v. een Group Operation meerdere domeinnamen tegelijk enablen/disablen?