Resultaten 1 tot 6 van de 6
  1. #1
    Versio Cloudbox stop gezet - bedenkingen
    geregistreerd gebruiker
    4 Berichten
    Ingeschreven
    30/07/09

    Locatie
    belgie

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter

    Versio Cloudbox stop gezet - bedenkingen

    Hallo,
    Ik had een CloudBox van Versio, maar deze dienst is dus stop gezet vanaf 1 januari 2018. Ik had nog zo'n 6 maand te gaan tot en met de eind datum van mijn CloudBox
    Ik heb de berichtgeving via mail niet opgemerkt, kwam bij Gmail niet in mijn belangrijk postvak in. Tijdens de feestdagen heb ik ook niet altijd mijn mailbox in de gaten gehouden, dit heb ik dus pas na mijn verlof opgemerkt.
    Ik logde wel af en toe in op het klantenpaneel van Versio om domeinnamen te verlengen,... echter heb ik dan totaal geen melding gezien op het klantenpaneel?!
    Versio heeft er volgens hun klantendienst alles aan gedaan om mij te contacteren, echter niet via een schrijven. Ik heb als gevolgd GEEN backup en mijn data is weg.
    Ik vind het wel enorm belachelijk dat er geen migratie mogelijk is naar hun nieuw systeem?

    Ok, ik heb de mails niet opgemerkt, maar in mijn ogen gaat versio hier in de fout door geen expliciete bevestiging te vragen van de klanten dat hun cloudbox afgesloten mag worden.
    Ze hebben er niet alles aan gedaan om mij (en wellicht anderen), te contracteren.

    Wat kan ik hiermee doen? Kan ik hier ergens een klacht voor indienen? Dit is contractbreuk?

    Alle advies is welkom.

  2. #2
    Versio Cloudbox stop gezet - bedenkingen
    Lucas Wouters
    578 Berichten
    Ingeschreven
    01/03/15

    Locatie
    Sneek, Nederland

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    23 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Lucas
    Bedrijf: SpectraIP
    URL: spectraip.net
    KvK nummer: 70348677

    Je zou hun algemene voorwaarden eens moeten raadplegen.

    Voor zover ik heb begrepen nam Versio hun vorige VPS cluster (de Cloudboxes) af bij Denkers ICT. Echter is de samenwerking tussen Denkers ICT en Versio per 1 januari 2018 permanent stopgezet. Er zijn namelijk van verschillende kanten vermoedens dat Denkers ICT achter het nieuwe hostingbedrijf Vimexx, een regelrechte concurrent van Versio, zit.

    Versio heeft nu alles bij PCExtreme staan. Het lijkt mij sterk dat het compleet onmogelijk is virtuele servers te migreren, tenzij ze die resellen natuurlijk. Dan kunnen ze daar namelijk niet bij.

    Terug op de kern van je vraag: ik zou kijken wat hun algemene voorwaarden hierover zegt. Het is inderdaad niet netjes om dit soort dingen op deze manier op te lossen, maar daar is vrijwel iedereen het mee eens denk ik. Kijk naar hun rechten, plichten e.d. volgens de AV. Daar zou je uit kunnen opmaken hoe sterk je in je schoenen staat.

  3. #3
    Versio Cloudbox stop gezet - bedenkingen
    geregistreerd gebruiker
    38 Berichten
    Ingeschreven
    01/12/16

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Stefan

    @olliech - Vervelend. Ik had zelf een Cloudbox en hebben toevallig (na jaren) in november/december alles gemigreerd naar een eigen dedicated server. Gelukkig, achteraf. Want ik kreeg eind november de eerste berichtgeving over het stoppen van het Cloudbox-platform.
    Om eerlijk te zijn: Ik heb er wel veel mails over gehad. Maar als deze niet in je inbox terecht komen is het erg lastig natuurlijk.
    Versio staat bekend om hun goede (goedkope) prijzen. Maar ik vermoed dat ze deze data niet hebben.

    Om terug te komen op de reactie van SpectraIP: Het lijkt er inderdaad op dat Denkers ICT (Tom Denkers) een nieuwe site Vimexx is begonnen. Hij werkte voorheen bij Versio / was leverancier. Volgens mij heeft hij medewerkers van Versio 'meegenomen'. Oftewel - een hoop geleerd van Versio :-)

    Succes met de migratie. Ik hoop dat je nog ergens een backup hebt. Bij Versio gaat het niet vandaan komen, en een klacht indienen heeft denk ik weinig zin gezien je op papier geen afspraak hebt dat ze backups voor je bewaren?

  4. #4
    Versio Cloudbox stop gezet - bedenkingen
    ICTFrameworks
    1.584 Berichten
    Ingeschreven
    05/07/03

    Locatie
    's-Gravenzande

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    15 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    138 Berichten zijn liked


    Bedrijf: ICT Frameworks
    KvK nummer: 52425762

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door srf0611 Bekijk Berichten
    Om terug te komen op de reactie van SpectraIP: Het lijkt er inderdaad op dat Denkers ICT (Tom Denkers) een nieuwe site Vimexx is begonnen. Hij werkte voorheen bij Versio / was leverancier. Volgens mij heeft hij medewerkers van Versio 'meegenomen'. Oftewel - een hoop geleerd van Versio :-)
    Voor je aannames doet, als ik het goed heb heeft Denkers ICT vanaf het begin de volledige infra van Versio beheerd, dus ik denk dat het wel meevalt wat ze geleerd hebben van Versio. Ik denk ook dat de aanname dat er personeel "meegenomen is" ook een beetje overtrokken is.
    Dat je als managed hosting partij meer dan 1 klant hebt, lijkt me wel gezond.

  5. #5
    Versio Cloudbox stop gezet - bedenkingen
    geregistreerd gebruiker
    142 Berichten
    Ingeschreven
    13/04/12

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    8 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    3 Berichten zijn liked



    Zomaar stoppen met de cloudboxes is wel wat vreemd, is er in de mails die ze hebben gestuurd niet optijd met een alternatief gekomen?

    Ik snap dat dit niks met de zaak te maken heb maar ik ben toch wel benieuwd hoe ze hier mee zijn omgesprongen. Je kan van alles in je voorwaarden zetten maar je wil als bedrijf zijnde toch die klanten niet kwijt, dan bied je ze toch optijd een andere oplossing aan zodat ze kunnen overstappen...desnoods een maand gratis.

  6. #6
    Versio Cloudbox stop gezet - bedenkingen
    geregistreerd gebruiker
    38 Berichten
    Ingeschreven
    01/12/16

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Stefan

    @jeffer Er zijn wel mails verstuurd. Bijvoorbeeld deze, maar ik heb nog meer herinneringen ontvangen:

    Geachte gewaardeerde klant,

    Wellicht wacht u er al een tijdje op of misschien heeft u er helemaal nog niets over gehoord...
    Versio is al een hele lange tijd druk aan het bouwen aan een nieuwe VPS platform. Cloudbox was naar onze mening sterk verouderd en daarom dringend toe aan een vernieuwing. Wij vonden zowel de hardware als het Cloudbox controlepaneel sterk verouderd en hebben daarom een compleet nieuw VPS platform gebouwd.

    Het nieuwe VPS platform is gebouwd op het volgende principe: Simpele, razendsnelle VPS servers voor een uiterst lage prijs en zonder onnodige functies die toch niet gebruikt worden.

    En het is ons gelukt! We bieden u nu razendsnelle VPS servers aan voor een zeer lage prijs. Gewoon simpele, stabiele en snelle virtuele servers, zonder onnodige functionaliteit. Daarnaast kunt u zelf kiezen uit twee verschillende datacentra in Amsterdam en zullen we snel andere locaties toevoegen, binnen en buiten Nederland.

    Onze nieuwe VPS aanbod vindt u op https://www.versio.nl/vps-hosting

    Omdat de netwerkleverancier van het Cloudbox platform per 1 januari 2018 haar activiteiten staakt kunnen wij u geen Cloudbox meer aanbieden vanaf 1 januari 2018.

    Wij verzoeken u dan ook voor 1 januari 2018 over te stappen naar onze nieuwe VPS platform. Vanaf 1 januari gaat uw Cloudbox omgeving offline.

    Indien u geen support plan heeft dan dient u zelf uw data over te zetten. Wij kunnen u uiteraard hierin adviseren indien u hulp nodig heeft. Op het nieuwe VPS platform is het zo dat wanneer u een DirectAdmin licentie meebestelt bij een nieuwe VPS, de installatie geheel automatisch voor u wordt geregeld. Overstappen naar een nieuwe VPS is dus zeer gemakkelijk!

    Indien u een support plan heeft dan verzorgen wij de gehele migratie naar onze nieuwe VPS platform. Een medewerker van Versio zal in dat geval contact met u opnemen.

    Omdat u nu een Cloudbox omgeving heeft bij Versio, heeft u van ons een VPS tegoed gekregen. Met dit VPS tegoed kunt u een 'nieuwe VPS' aankopen, verlengen en upgraden.
    Het VPS tegoed dat u heeft gekregen is gebaseerd op het volgende:
    - Het aantal maanden dat uw Cloudbox nog geldig is vanaf 1 december 2017 vermenigvuldigd met de maandelijkse kosten van uw Cloudbox.
    - Per DirectAdmin licentie (zonder supportplan) heeft u €50 extra tegoed gekregen. Wij kopen hiermee uw DirectAdmin licentie terug.

    Uw VPS tegoed is: €68.72

    U kunt dit VPS tegoed uitgeven door in uw winkelwagen niets anders te hebben dan een 'nieuwe VPS' bestelling, verlenging of upgrade. U kunt vervolgens afrekenen via uw online portemonnee. Uw VPS tegoed wordt dan automatisch verrekend met uw online portemonnee saldo.

    Heeft u vragen? Reageer dan op deze e-mail. Wij helpen u graag verder.

    Met vriendelijke groet,
    Versio https://www.versio.nl/



Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2018 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics