Resultaten 1 tot 15 van de 47
Pagina 1 van de 4 1 2 3 ... LaatsteLaatste
  1. #1
    Support voor mail zaken
    PingOps BV
    3.946 Berichten
    Ingeschreven
    09/12/05

    Locatie
    Almere

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    76 Berichten zijn liked


    Naam: Ramon Fincken
    Bedrijf: Managed WordPress Hosting / PingOps BV / MijnPress.nl
    Functie: CEO
    URL: www.managedwphosting.nl
    Registrar SIDN: Nee
    KvK nummer: 30262182
    TrustCloud: ramonfincken
    View ramonfincken's profile on LinkedIn

    Thread Starter

    Support voor mail zaken

    Even polsen hoe anderen dit doen.

    Wij bieden WordPress hosting aan. Compleet met mail en de bekende opties als domeinregistratie, SSL etc..
    Het is een keuze om mail standaard aan te bieden, er zijn partijen die dat juist niet aanbieden bij hun WordPress hosting.

    Sommige klanten hebben hosted gmail of office of een andere externe maildienst. De rest neemt mail bij ons af. Standaard is dat met DirectAdmin geregeld.

    Waar we tegenaanlopen is dat er voor ons veel tijd gaat zitten in het ondersteunen van mail bij klanten.

    Er is een handleiding met poorten, servernamen, screenshots etcetera
    Die wordt niet gelezen of mensen zijn echt a-technisch en durven het niet, of hebben gekke software issues.

    Gevolg is dat we een flinke portie van onze support moeten richten op mail instellen, mail die niet verzend fixen etc.. Vaak moeten we bellen, maar ook met teamviewer meekijken.

    Vraag 1
    Hoe hebben jullie de instructie en support geregeld op dit vlak?

    Vraag 2
    Zijn er partijen die een soort "reseller" mail hosting aanbieden maar er OOK support bij bieden?
    ManagedWPHosting.nl WordPress hosting, optimalisatie webbouw debugging MijnPress.nl

  2. #2
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    1.879 Berichten
    Ingeschreven
    17/08/05

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    34 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    35 Berichten zijn liked


    Naam: Wieger Bontekoe
    Bedrijf: Skynet ICT B.V.
    Functie: CEO
    URL: skynet-ict.nl
    Registrar SIDN: Nee
    View wbontekoe's profile on LinkedIn

    Wij bieden iedereen managed email hosting aan, inclusief support. Maar heel eerlijk zijn we per klant nog geen 10 minuten tijd kwijt met instellen ed. Alles gaat automatische met autodiscover
    Skynet ICT B.V. - The cause of the problem is: the printer thinks its a router.

  3. #3
    Support voor mail zaken
    PingOps BV
    3.946 Berichten
    Ingeschreven
    09/12/05

    Locatie
    Almere

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    76 Berichten zijn liked


    Naam: Ramon Fincken
    Bedrijf: Managed WordPress Hosting / PingOps BV / MijnPress.nl
    Functie: CEO
    URL: www.managedwphosting.nl
    Registrar SIDN: Nee
    KvK nummer: 30262182
    TrustCloud: ramonfincken
    View ramonfincken's profile on LinkedIn

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door CharlieRoot Bekijk Berichten
    Wij bieden iedereen managed email hosting aan, inclusief support. Maar heel eerlijk zijn we per klant nog geen 10 minuten tijd kwijt met instellen ed. Alles gaat automatische met autodiscover
    Mochten jullie interesse hebben om mail voor ons af te handelen incl support .. PM me even.
    ManagedWPHosting.nl WordPress hosting, optimalisatie webbouw debugging MijnPress.nl

  4. #4
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    1.879 Berichten
    Ingeschreven
    17/08/05

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    34 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    35 Berichten zijn liked


    Naam: Wieger Bontekoe
    Bedrijf: Skynet ICT B.V.
    Functie: CEO
    URL: skynet-ict.nl
    Registrar SIDN: Nee
    View wbontekoe's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Ramon Fincken Bekijk Berichten
    Mochten jullie interesse hebben om mail voor ons af te handelen incl support .. PM me even.
    Done!
    Skynet ICT B.V. - The cause of the problem is: the printer thinks its a router.

  5. #5
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    5.611 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    44 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Wij kunnen de support doen voor onze resellers. Veel problemen zien we overigens niet bij IMAP/POP3/SMTP accounts. Support gaat relatief meer in de Hosted Exchange accounts en Office365 accounts zitten.
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  6. #6
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    1.879 Berichten
    Ingeschreven
    17/08/05

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    34 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    35 Berichten zijn liked


    Naam: Wieger Bontekoe
    Bedrijf: Skynet ICT B.V.
    Functie: CEO
    URL: skynet-ict.nl
    Registrar SIDN: Nee
    View wbontekoe's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Mark17 Bekijk Berichten
    Wij kunnen de support doen voor onze resellers. Veel problemen zien we overigens niet bij IMAP/POP3/SMTP accounts. Support gaat relatief meer in de Hosted Exchange accounts en Office365 accounts zitten.
    Hoezo juist voor die laatste twee? Ik heb juist met hosted exchange de ervaring dat er ámper support nodig is..
    Skynet ICT B.V. - The cause of the problem is: the printer thinks its a router.



  7. #7
    Support voor mail zaken
    PingOps BV
    3.946 Berichten
    Ingeschreven
    09/12/05

    Locatie
    Almere

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    76 Berichten zijn liked


    Naam: Ramon Fincken
    Bedrijf: Managed WordPress Hosting / PingOps BV / MijnPress.nl
    Functie: CEO
    URL: www.managedwphosting.nl
    Registrar SIDN: Nee
    KvK nummer: 30262182
    TrustCloud: ramonfincken
    View ramonfincken's profile on LinkedIn

    Thread Starter
    Tot hoever gaat de support bij jullie?

    WIj hebben te maken met allerhande OS-en (Desktop), maar ook iphone, tablets etc.. de hele zwik.
    ManagedWPHosting.nl WordPress hosting, optimalisatie webbouw debugging MijnPress.nl

  8. #8
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    5.611 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    44 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door CharlieRoot Bekijk Berichten
    Hoezo juist voor die laatste twee? Ik heb juist met hosted exchange de ervaring dat er ámper support nodig is..
    Geen idee wat de reden is, in verhouding van het aantal accounts komen er zeer veel support vragen vandaan. Dat kan ook toevallig aan de klanten kunnen liggen. Het is wat wij zien.
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  9. #9
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    5.611 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    44 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Ramon Fincken Bekijk Berichten
    Tot hoever gaat de support bij jullie?

    WIj hebben te maken met allerhande OS-en (Desktop), maar ook iphone, tablets etc.. de hele zwik.
    We helpen met elk OS dat we tegenkomen. In extreme gevallen zorgen we dat we de klant ergens ontmoeten om het in te stellen, maar veel kan telefonisch of via een ander e-mail adres van de eindgebruiker en soms gebruiken we andere opties om een systeem over te nemen.
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  10. #10
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    1.879 Berichten
    Ingeschreven
    17/08/05

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    34 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    35 Berichten zijn liked


    Naam: Wieger Bontekoe
    Bedrijf: Skynet ICT B.V.
    Functie: CEO
    URL: skynet-ict.nl
    Registrar SIDN: Nee
    View wbontekoe's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Ramon Fincken Bekijk Berichten
    Tot hoever gaat de support bij jullie?

    WIj hebben te maken met allerhande OS-en (Desktop), maar ook iphone, tablets etc.. de hele zwik.
    Alles wat windows of apple is ondersteunen we en richten we in, desnoods via teamviewer.
    Skynet ICT B.V. - The cause of the problem is: the printer thinks its a router.

  11. #11
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    80 Berichten
    Ingeschreven
    05/09/12

    Locatie
    Reuver, Netherlands

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Functie: Medewerker Beheer ICT

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door CharlieRoot Bekijk Berichten
    Wij bieden iedereen managed email hosting aan, inclusief support. Maar heel eerlijk zijn we per klant nog geen 10 minuten tijd kwijt met instellen ed. Alles gaat automatische met autodiscover
    Automatische discover ook via DirectAdmin? Of gebruik je een ander platform voor je mail?

  12. #12
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    1.879 Berichten
    Ingeschreven
    17/08/05

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    34 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    35 Berichten zijn liked


    Naam: Wieger Bontekoe
    Bedrijf: Skynet ICT B.V.
    Functie: CEO
    URL: skynet-ict.nl
    Registrar SIDN: Nee
    View wbontekoe's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Kay van Aarssen Bekijk Berichten
    Automatische discover ook via DirectAdmin? Of gebruik je een ander platform voor je mail?
    Het is gewoon dns dus maakt niet uit via welk paneel je het doet he.
    Skynet ICT B.V. - The cause of the problem is: the printer thinks its a router.

  13. #13
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    80 Berichten
    Ingeschreven
    05/09/12

    Locatie
    Reuver, Netherlands

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Functie: Medewerker Beheer ICT

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door CharlieRoot Bekijk Berichten
    Het is gewoon dns dus maakt niet uit via welk paneel je het doet he.
    Ja, als je het via Office 365 / Hosted Exchange doet dan gaat het automatisch. via DNS idd.

    Maar als je het via de POP/IMAP boxen van DA wilt doen dan werkt het niet door enkel Autodiscover of Autoconfig toe te voegen aan je DNS en dit naar de Server te pointen er moet dan toch wel wat achter zitten wat dan de mailgegevens gaat doorsturen naar de client die dat aanvraagt.

    Dus vandaar de vraag hoe je dat doet.

    Als je dat via Hosted Exchange / Office 365 doet dan is dat duidelijk.
    Maar als je het naar DA doet dan ben ik benieuwd hoe je de Autodiscover werkend hebt op DirectAdmin

  14. #14
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    1.879 Berichten
    Ingeschreven
    17/08/05

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    34 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    35 Berichten zijn liked


    Naam: Wieger Bontekoe
    Bedrijf: Skynet ICT B.V.
    Functie: CEO
    URL: skynet-ict.nl
    Registrar SIDN: Nee
    View wbontekoe's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Kay van Aarssen Bekijk Berichten
    Ja, als je het via Office 365 / Hosted Exchange doet dan gaat het automatisch. via DNS idd.

    Maar als je het via de POP/IMAP boxen van DA wilt doen dan werkt het niet door enkel Autodiscover of Autoconfig toe te voegen aan je DNS en dit naar de Server te pointen er moet dan toch wel wat achter zitten wat dan de mailgegevens gaat doorsturen naar de client die dat aanvraagt.

    Dus vandaar de vraag hoe je dat doet.

    Als je dat via Hosted Exchange / Office 365 doet dan is dat duidelijk.
    Maar als je het naar DA doet dan ben ik benieuwd hoe je de Autodiscover werkend hebt op DirectAdmin
    Ik werk alleen met hosted Exchange :-)
    Skynet ICT B.V. - The cause of the problem is: the printer thinks its a router.

  15. #15
    Support voor mail zaken
    geregistreerd gebruiker
    80 Berichten
    Ingeschreven
    05/09/12

    Locatie
    Reuver, Netherlands

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Functie: Medewerker Beheer ICT

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door CharlieRoot Bekijk Berichten
    Ik werk alleen met hosted Exchange :-)
    Duidelijk Kreeg ik dat ook maar bij alle klanten naar binnen geschopt

Pagina 1 van de 4 1 2 3 ... LaatsteLaatste

Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2018 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics