Ik huur al meer dan 5 jaar een DPS bij een bekend Nederlands Hostingbedrijf. Nu moet ik door omstandigheden abrupt stoppen met het zelf hosten van websites en wilde dus opzeggen. Maar.........het bleek dat ik tussentijds het contract heb veranderd omdat ik overgestapt was naar een "zwaardere" DPS. Hierdoor het ik het contract nu niet twee maanden van te voren opgezegd, maar iets meer dan 1 maand van te voren.
Ik kreeg hierop alleen een zeer zakelijk mail met de mededeling dat ik gewoon nog 1 jaar moet betalen. Juridisch natuurlijk terecht, maar op mijn heel vriendelijke verzoek om hierin enige coulance te betrachten werd op een (bijna) botte manier gereageerd van had je maar niet moeten tekenen.
Op mijn verder herhaalde beleefde verzoeken om coulance, afkoop contract etc. werd alleen maar zeer juridisch en in mijn ogen bot gereageerd. Mijn vraag is niet hoe kom ik er alsnog vanaf, maar ik ben gewoon benieuwd wat gebruikelijk is. Wanneer je wilt bestellen upgraden etc. dan kan alles snel en vriendelijk, maar wanneer je ervan af wilt.........