Onderwerp: Internationale webshop hosting

Hi!

Voor een klant van ons zijn we op dit moment bezig met het ontwikkelen van een webshop mbv WooCommerce.
Hier in worden maar enkele producten verkocht maar deze zijn wel uit het topsegment.

Nu ben ik aan het zoeken naar een geschikte hosting partij maar ik zie door de bomen het bos niet meer.
Informatie inwinnen bij hosting partijen levert niet echt de informatie op die ik hoop. Ten alle tijden zijn de hosting partijen 'perfect' voor hetgeen wat ik vraag maar of dat in de praktijk zo is betwijfel ik in sommige gevallen.

Ik hoop bij jullie objectieve informatie in te winnen want nu kom ik er niet helemaal uit.

Het gaat om de hosting van een WooCommerce webshop met enkele (<50 producten). Deze webshop zal in eerste instantie in China worden uitgerold, vervolgens Europa en daarna America. De doelgroep zijn voornamelijk de (Overzeese)Chinezen uit de rijkere klasse.
Nu heb ik mij laten informeren dat een CDN het meest ideaal is maar wellicht raden jullie me wat anders aan?
Op dit moment lijkt een hostingpartij uit Nijmegen die zich puur richt op WordPress hosting de meest ideale partij (ik zal geen namen noemen).
Maar ik ben zeer benieuwd of jullie mij objectieve informatie kunnen geven?

Beste Individu,

Je zult hier weinig objectieve informatie vinden gezien 95% van de leden hier soortgelijke activiteiten heeft . Wij zijn van origine geen webhoster en doen niet aan dedicated servers, vps verhuur en dat soort zaken.

Vorig jaar hebben wij een soortgelijk vraagstuk gehad van een klant en ons helemaal suf gezocht naar informatie hierover. Helaas is het nog vrij lastig om deze informatie boven tafel te krijgen en hangt het ook nog sterk af waar jouw klant zich bevind (of waar de doelgroep zich bevind). Hiernaast is budget natuurlijk een hele belangrijke factor.

Hoe wij dit hebben aangepakt is als volgt;

Bij ons ging het in eerste instantie om Brazilië, een land met bijzonder beperkte/slechte infrastructuur. De klant eiste in ons geval dat de servers in Nederland stonden en dat de klanten (uit Brazilië) zonder vertraging gebruik konden maken van de diensten. Wij zijn destijds eerst opzoek gegaan naar een partij die ervaring had met het aanbieden van diensten in zowel zuid-amerika als Nederland, die hebben wij niet kunnen vinden. Hierna zijn wij zelf een onderzoek gestart in samenwerking met de klant. Neem 5 verschillende "computers" bij 5 verschillende internet providers en start met eem "mtr" (http://linux.about.com/library/cmd/blcmdl8_mtr.htm).

Op basis hiervan konden we zien of er bepaalde bottle-neck's optraden (uitval, vertraging, rare routes) over de gehele route. In ons geval bleek dat ons netwerk in Amsterdam te veel "hops" verwijdert was van de klant in Brazilië waardoor er enorme vertraging optrad (300-400ms en instabiel). Op zich logische, we hadden ons tot die tijd alleen op deze kant van de oceaan gericht.

Op basis van alle vergaarde gegevens zijn wij op zoek gegaan naar een aanbieder van connectiviteit in zowel Zuid-Amerika als Europa, in het geval van Zuid-Amerika was de keuze bijzonder schaars wat onze zoektocht makkelijker maakte. Uiteindelijk hebben wij een contract met deze partij (transit) gesloten en hiermee de latency terug kunnen brengen naar 150ms.

Zoals ik al zei, budget is een belangrijke factor en op basis van jouw bericht ga ik er vanuit dat je geen eigen netwerk hebt. Wat in ons geval geen optie was, maar voor jou zou kunnen werken is het opzetten van een DNS loadbalancing model waarbij je op basis van de locatie iemand doorverwijst naar de dichtstbijzijnde server(/netwerk). Meer informatie hierover vind je hier: http://phix.me/geodns/. Dit is een goedkopere oplossing, afhankelijk van het aantal servers, om toch wereldwijd voordeel te behalen.

Wij hoorde destijds ook van vele kanten dat wij op zoek moesten gaan naar een CDN partij of moesten kijken naar grote partijen (reuzen) als Amazone/IBM-Softlayer maar een korte test wees al uit dat dit niet "paste".

Mocht je nog vragen hebben, stel ze gerust.

Gezien je aangeeft dat op dit moment je doelgroep in China zit is het misschien handig een systeem "in de buurt van" China te zoeken. Hiermee denk ik met name aan de buurlanden van China aan de Chinese oostkust, bv Japan of Zuid-Korea. Voor een provider die daar wat heeft zou ik zelf beginnen met het bekijken van enkele opensource projecten om te zien wie daar mirrors levert aan die projecten en die partijen benaderen. Hiermee steun je indirect ook de betreffende opensource projecten en vaak maken deze gebruik van providers die goed zijn of al enige tijd bestaan.

Wat is je vraag precies? Ik neem aan dat als jij de site maakt en wellicht het onderhoud doet, dat je eigenlijk gewoon snel en duidelijk wilt kunnen schakelen als er iets nodig is van je hoster. Dus is het gewoon handig als je dat kort bij huis hebt. Een ander punt is... hoe snel wil/moet je geholpen worden als er iets mis is aan de hoster zijn kant? Het tijdsverschil met China is om en nabij de 8 uur, is dat ook voor je overzeese doelgroep en gaat de betreffende partij je helpen als het hier 4 uur in de nacht is, of moet je je daar blauw voor betalen aan een dikke sla? Gaan ze dat überhaupt doen als de boel een storing vertoont en jij ligt op 1 oor? En doen ze dat <buzzalert>pro-actief</buzzalert>?

Ondersteund je website straks een CDN van de betreffende hoster? Heb je dat überhaupt nodig? Of kun je straks alleen 'kiezen' uit een betaalde cloudflare (aangezien de gratis variant zijn servers in het UK heeft staan en dat dus niet opschiet).

Het puur richten op wordpress hosting is leuk, maar wat zegt dat concreet? Misschien moet die partij voor elk shellscriptje of (echte) servertuning wel een andere partij inschakelen? Dus m.a.w. Wat zit er praktisch achter hun marketingslogan? Uit de praktijk weet ik dat je je servers kunt optimaliseren tot je een ons weegt maar dat je het effect daarvan met 1 rotte plugin totaal onderuit kunt halen.
Worden je backups goed geregeld, is de beveiliging op orde?

Bij ons gaat een externe bezoeker door 2 hardware en 1 software firewall inclusief intrusion detection systemen. Ik zou liegen als ik zeg dat je time to first byte daar niet onder te lijden heeft terwijl het toch wel een factor is waar je wat speed betreft op afgerekend kun worden en waar je, vergeleken met een server die direct aan een switch hangt, het gewoon niet van gaat winnen. Van de andere kant voorkomt dit wel langere termijn natuurlijk weer een hoop rotzooi.

Mijn objectieve advies is dan ook... maak je een duidelijke lijst van wat je wilt, hou dat tegen je budget en indien mogelijk, stel genoeg vragen aan je hoster om erachter te komen of het echt 'perfect' is voor je. Als je echt een goede partij wilt... kun je niet genoegen nemen met 1 mailtje waarop je default een 'wij zijn perfect' antwoord krijg. En mocht je een vps willen, laat je duidelijk vertellen op welke hardware/setup je staat. Hoe snel kan iets restored worden afhankelijk van de soort storing etc...

Bedankt voor jullie hulp tot zo ver. @CharlieRoot Bedankt voor je uitgebreide verhaal. Je informatie heb ik gelezen maar helemaal snappen doe ik het niet helemaal.
Dat is ook wel een beetje het 'probleem'. Kennis van website ontwikkeling hebben wij hier in huis maar hosting is iets wat we aan de kenners over willen laten die het wel weten. Wij willen dan ook dingen zoals 'DNS loadbalancing' en dergelijke bij de hosting partij zelf onderbrengen, hier hebben wij geen verstand van. Veel hosting-partijen zullen deze kennis in huis hebben maar is alleen nog even de vraag welke de juiste is.

De website wordt door ons ontwikkeld en het technische onderhoud zullen wij ook uitvoeren
Of ik een CDN nodig heb en dergelijke durf ik niet te zeggen. Ik weet het allemaal niet meer.
Ik hoopte van jullie te horen wat ideaal zou zijn voor mij want mijn kennis wat dat betreft is zeer beperkt.

Ik ben niet heel veeleisend denk ik wat betreft de hosting.
Wat ik wil is voor zover ik nu kan zeggen is:
- Support vanuit een land in de zelfde tijdzone als wij (het liefst Nederlands)
- Automatische back-ups en snapshot back-ups
- Een goede time to first byte vanuit Noord-Amerika, Europa en Azië
Kortom: snelheid, service en gemak.

Oorspronkelijk geplaatst door Individu

Bedankt voor jullie hulp tot zo ver. @CharlieRoot Bedankt voor je uitgebreide verhaal. Je informatie heb ik gelezen maar helemaal snappen doe ik het niet helemaal.
Dat is ook wel een beetje het 'probleem'. Kennis van website ontwikkeling hebben wij hier in huis maar hosting is iets wat we aan de kenners over willen laten die het wel weten. Wij willen dan ook dingen zoals 'DNS loadbalancing' en dergelijke bij de hosting partij zelf onderbrengen, hier hebben wij geen verstand van. Veel hosting-partijen zullen deze kennis in huis hebben maar is alleen nog even de vraag welke de juiste is.

De website wordt door ons ontwikkeld en het technische onderhoud zullen wij ook uitvoeren
Of ik een CDN nodig heb en dergelijke durf ik niet te zeggen. Ik weet het allemaal niet meer.
Ik hoopte van jullie te horen wat ideaal zou zijn voor mij want mijn kennis wat dat betreft is zeer beperkt.

Ik ben niet heel veeleisend denk ik wat betreft de hosting.
Wat ik wil is voor zover ik nu kan zeggen is:
- Support vanuit een land in de zelfde tijdzone als wij (het liefst Nederlands)
- Automatische back-ups en snapshot back-ups
- Een goede time to first byte vanuit Noord-Amerika, Europa en Azië
Kortom: snelheid, service en gemak.

Wat voor budget heb je om dit te realiseren? Dat is een belangrijk aspect.

Oorspronkelijk geplaatst door CharlieRoot

Wat voor budget heb je om dit te realiseren? Dat is een belangrijk aspect.

Terechte vraag maar deze is nog niet vast gesteld. Zelf ben ik wel van mening dat het onder de €125,- per maand moet kunnen blijven.
De vraag is nu meer 'wat zou het meest ideaal zijn'. Mocht dit echt te veel gaan kosten dan moet er wat anders worden bedacht.

Met dat bedrag? Niets. Pak een vps en klaar is Kees.


----
Verzonden vanaf mijn mobiele telefoon

Zoek een managed VPS of een goed shared hosting pakket (met extra service) en zorg dat deze op het strategisch meest gunstige punt draait. Meer kun je er niet aan doen.