05/01/12 16:53
IP-adres is totaal $aantal keer gebruikt (+150)
E-mail adres is totaal $aantal keer gebruikt (+300)
Je krijgt de punten zodra $aantal > 1, volgens mij (bij mij zijn ze hoger dus dat kan ook 2 of hoger zijn).
Dus waarschijnlijk is 2x hetzelfde IP groen en 2x hetzelfde E-mailadres rood
Maar daarbij zijn nog tientallen factoren natuurlijk, maar die geven allemaal tussen de -40 en +40 punten volgens mij.
Het is en blijft gissen natuurlijk.
05/01/12 16:58
Het lijkt een beetje op Domenico zijn geheime algoritme dus, maar even zonder dollen. Ze zullen vast wel hun best doen om dit soort fraude te voorkomen. Al is het moeilijk om het helemaal uit te bannen. Maar de vraag is of er enige vorm van vriendjespolitiek speelt, want dan heeft zo'n systeem weinig zin.
05/01/12 17:21
Allemaal goed en wel, tot een bedrijf een mail stuurt.
"Klik hier om een review te plaatsen met jouw klant gegevens en krijg x euro"
Kan je mooi automatiseren met wat javascript en random teksten.
Vriendjespolitiek heeft vaak te maken met geld stroom... Toevallig overal waar je advertenties op ziet van Versio blijft dit staan of doen ze hun ogen er voor dicht...
05/01/12 17:43
05/01/12 18:23
Klagen zit bij mensen in het bloed, normaliter zou je dus meer negatieve dan positieve ervaringen verwachten. Zolang alles goed gaat klaagt men immers niet. Daarnaast vinden mensen het ook gerechtvaardigd om de Naam van een bedrijf door het slijk te halen als ze daar ontevreden over zijn.
Wij staan met beide handelsnamen op ispgids en onder aan onze betalingsbevestiging staat al minstens een jaar de tekst:"bent u tevreden over onze diensten? Deel uw ervaring op ispgids.com" (of zoiets). Sinds onze inschrijving in 2008 hebben we in totaal welgeteld 5 ervaringen gekregen. Waarvan we er zelf nog eens 2 geplaatst hebben..
Kort samengevat: grotere flauwekul dan ispgids bestaat niet.
05/01/12 18:55
05/01/12 19:07
Ben het wel met je eens. Ik werkte ooit bij een vrij grote hoster met niet veel commentaren op webhosters of ispgids. Na een aantal acties 'weggeven van prijzen als mp3 spelers, gratis verlenging hosting, ...' kregen ze plots tientallen en tientallen positieve reacties. Slechte reactie's verdwijnen zo in het niets of men liet ze in het geval van ISPgids gewoon weghalen.Oorspronkelijk geplaatst door cfmweb
05/01/12 19:09
Nederlanders verwachten gewoon dat het goed werkt en als het goed werkt dan steken ze geen pluim in je kont. Je hoort er niks van op een enkeling na. Wanneer er een probleem is of iets negatiefs dan weten ze je wel te vinden en dan hebben ze de neiging om dit te delen met de gehele buitenwereld. Niet allemaal natuurlijk, maar de meeste wel. That's life.
Aha, je hebt zelf ook ervaringen bij het eigen bedrijf geplaatst?
Laatst gewijzigd door WebMeso; 05/01/12 om 19:12. Reden: typo
05/01/12 19:33
05/01/12 19:34
Denk dat het met de type klant te maken heeft, wij hebben maar 19 ervaring op Ispgids over een periode van meer dan 4 jaar.Wij hebben op dezelfde manier 50 reviews op ispgids en 100 reviews op webhosters gescoord (langere tijd).
Zijn wij dan zoveel groter? Of zijn ze niet zo tevreden met je diensten als je denkt
Sommige hebben uit zichzelf wat geplaatst en sommige waren blij met de service en wouden als bedankje extra geld toestoppen en daarom hebben we gereageerd dat ze maar beter wat op Ispgids mochten zetten en dat we dat extra geld niet hoefden.
Vooral zakelijke klanten hebben geen zin/tijd om wat te schrijven als ze tevreden zijn, zo simpel is het.
Wij houden jaarlijks een tevredenheidsenquête (intern systeem) en we hebben in het begin in de mail gezet dat ze mochten kiezen of ze ons interne systeem anoniem wouden gebruiken om hun mening te geven of dat ze dat openlijk op Ispgids wouden doen (niet tegenover geld of korting/wat dan ook).
Na de 2e keer dit gedaan te hebben zagen we dat mensen zich gedwongen voelden op Ispgids wat te plaatsen dus vragen we voortaan alleen nog maar om intern en anoniem hun mening te geven.
Kortom, eigenlijk zou er meer een klaagmuur moeten komen gezien eerlijke en goede ervaringen niet zo rijkelijk rondgestrooid worden.
05/01/12 20:31
Ja, jullie zijn ongetwijfeld veel groter en je tweede conclusie klopt nietWij hebben op dezelfde manier 50 reviews op ispgids en 100 reviews op webhosters gescoord (langere tijd).
Zijn wij dan zoveel groter? Of zijn ze niet zo tevreden met je diensten als je denkt
Nou... die komen gewoon door de betrouwbaarheids-controle
Laten we zeggen dat we daarmee een aanzet wilden geven voor andere mensen, en wilden kijken hoe het werkte.
06/01/12 21:01
Een klant betalen voor een ervaring geeft een ref. die niks waard is.... of de ref. goed of slecht is maakt niet uit.
Als je zelf de klant gaat vragen voor een ervaring... same story... 'Als je tevreden bent meldt het op blabla (anders zeg gewoon niks)', je stuurt een klant dus gewoon.
Als een klant, zonder dat je het hem vraagt' een referentie over je schrijft, dán heeft die ref. meestal een waarheidsgehalte waar je iets aan hebt.
Met waarde bedoel ik dan de 'echte' waarde, niet wat het uiteindelijk oplevert aan euros omdat klanten 'in het verhaaltje' trappen.
Voor een mogelijke klant blijft het altijd giswerk omdat controle op de manier van verzamelen van refs. gewoon lastig te doen is. Daarbij... hoe lastiger je het maakt, hoe meer de 'winst' voor de partij die een manier vind om de boel toch te faken.
Wat imho beter zou werken is een 'meter' die aangeeft hoe actief een website in de loop der tijd is en hoe lang hij bij een bepaalde hoster zit. En die refs. ... nou sry, maar who gives a shit of jantje (nr. 475 van 5000 in de debiteurentabel) met zijn 5 bezoekers per dag happy is, als je een hoster zoekt voor een site van 100K bezoekers per dag...)
06/01/12 21:16
De hoster vind die nep of betaald recensies gewoon prettig, want er wordt een enorm positief beeld gegenereerd erdoor. Als een nieuwe klant er rond kijkt en ziet dat andere hosters weinig tot geen recensies hebben dan denkt de klant al snel dat of niks is of dat de hoster inactief is. Wat dus helemaal niet waar hoeft te zijn. Daarom heb ik het idee dat als je weinig tot geen recensies krijgt er beter niet aan mee kan doen en dus niet inschrijven als bedrijf op zo'n soort website het beste is.
Ik denk dat een iemand die 100K bezoekers trekt zijn beslissing niet gaat maken op een of ander website met een paar recensies. Daar is veel meer geld mee gemoeid en dan kan je niet uitgaan van zulk soort websites. Deze keuzes worden op een hele andere manier genomen. Nadat de mogelijke gegadigden uitgekozen zijn, wordt waarschijnlijk nog Google gebruik om te zoeken naar negatieve recensies.
Laatst gewijzigd door WebMeso; 06/01/12 om 21:18.
06/01/12 21:31
De meeste klanten weten helemaal niet waar ze een (positieve/negatieve) ervaring kunnen dumpen, als ze dat al zouden willen. Wat dat betreft is het vermelden van zo'n site als ispgids op je correspondentie niet raar, danwel waardevol.
06/01/12 22:47
Ik zeg speciaal 100k omdat dit niet iets is waar je veel speciaals voor moet doen en dus wel in het bereik van de meeste hosters ligt. Als het nu 10M zijn... dan is het een ander verhaal, en 10K kan iedereen met een hostingpakketje aan, dus die ervaringen zijn soms gewoon niet relevant. Je snapt zelf ook wel dat een website met 100 bezoekers per dag in de lucht houden toch een behoorlijk ander verhaal is dan het met 100k ook nog doen.
Iets simpels als (ik zeg maar) de alexa rank en het verloop van eigenaar van de iprange van het domein van de referentie zegt mij veel meer dan 99% goede ervaringen van mensen die elke 12 maanden bij een andere hoster zitten. Een goede hoster is een hoster waar klanten zitten met sites die grof geld opleveren die er al jaren zitten.
Maar dat zijn mijn 2 cents...
Likes: 
Quote
