Osticket

14/12/09 20:27

Wie heeft er kennis van OSTICKET het draait al helemaal (http://erc-automatisering.nl/helpdesk/) maar wil wat velden toevoegen die dan ook worden toegevoegd aan de mail die ik krijg..

http://erc-automatisering.nl/helpdesk/open.php
heb ik bijv. Naam Bedrijf toegevoegd in de php maar bij de ticket zelf zie je hem niet erbij staan het gaat om die dus en een PC naam toevoegen veld.

Thats It.. verder werkt OSTICKET perfecto..

Wie helpt me even, het kan niet moeilijk zijn..bel me even als je wilt helpen..
0229-260080

14/12/09 20:34

Hier is de Code:

<?php
if(!defined('OSTCLIENTINC')) die('Kwaheri rafiki!'); //Say bye to our friend..

$info=($_POST && $errors)?Format::htmlchars($_POST):array(); //on error...use the post data
?>
<div>
<?if($errors['err']) {?>
<p align="center" id="errormessage"><?=$errors['err']?></p>
<?}elseif($msg) {?>
<p align="center" id="infomessage"><?=$msg?></p>
<?}elseif($warn) {?>
<p id="warnmessage"><?=$warn?></p>
<?}?>
</div>
<div>Vul het formulier in om een ERC Automatisering ticket aan te maken, vermeld in het onderwerp ook uw PC NAAM deze vindt u dmv het klikken op Computer met de rechtermuisknop keuze eigenschappen. Laat ook uw werkplek aanstaan indien u bij een bedrijf werkt.</div><br>
<form action="open.php" method="POST" enctype="multipart/form-data">
<table align="left" cellpadding=2 cellspacing=1 width="90%">

<tr>
<th width="20%">Naam bedrijf:</th>
<td>
<?if ($thisclient && ($name=$thisclient->getName())) {
?>
<input type="hidden" name="name" value="<?=$name?>"><?=$name?>
<?}else {?>
<input type="text" name="name" size="25" value="<?=$info['name']?>">
<?}?>
 <font class="error">* <?=$errors['name']?></font>
</td>
</tr>

<tr>
<th width="20%">Volledige naam:</th>
<td>
<?if ($thisclient && ($name=$thisclient->getName())) {
?>
<input type="hidden" name="name" value="<?=$name?>"><?=$name?>
<?}else {?>
<input type="text" name="name" size="25" value="<?=$info['name']?>">
<?}?>
 <font class="error">* <?=$errors['name']?></font>
</td>
</tr>
<tr>
<th nowrap >Email Addres:</th>
<td>
<?if ($thisclient && ($email=$thisclient->getEmail())) {
?>
<input type="hidden" name="email" size="25" value="<?=$email?>"><?=$email?>
<?}else {?>
<input type="text" name="email" size="25" value="<?=$info['email']?>">
<?}?>
 <font class="error">* <?=$errors['email']?></font>
</td>
</tr>
<tr>
<td>Telefoonnummer:</td>
<td><input type="text" name="phone" size="25" value="<?=$info['phone']?>">
 Ext <input type="text" name="phone_ext" size="6" value="<?=$info['phone_ext']?>">
 <font class="error"> <?=$errors['phone']?></font></td>
</tr>
<tr height=2px><td align="left" colspan=2 > </td</tr>
<tr>
<th>Help onderwerp:</th>
<td>
<select name="topicId">
<option value="" selected >Maak een keuze</option>
<?
$services= db_query('SELECT topic_id,topic FROM '.TOPIC_TABLE.' WHERE isactive=1 ORDER BY topic');
while (list($topicId,$topic) = db_fetch_row($services)){
$selected = ($info['topicId']==$topicId)?'selected':''; ?>
<option value="<?=$topicId?>"<?=$selected?>><?=$topic?></option>
<?
}?>
<option value="0" >Algemene vraag</option>
</select>
 <font class="error">* <?=$errors['topicId']?></font>
</td>
</tr>
<tr>
<th>Onderwerp:</th>
<td>
<input type="text" name="subject" size="35" value="<?=$info['subject']?>">
 <font class="error">* <?=$errors['subject']?></font>
</td>
</tr>
<tr>
<th valign="top">Bericht:</th>
<td>
<? if($errors['message']) {?> <font class="error"><b> <?=$errors['message']?></b></font><br/><?}?>
<textarea name="message" cols="35" rows="8" wrap="soft" style="width:85%"><?=$info['message']?></textarea></td>
</tr>
<?
if($cfg->allowPriorityChange() ) {
$sql='SELECT priority_id,priority_desc FROM '.TICKET_PRIORITY_TABLE.' WHERE ispublic=1 ORDER BY priority_urgency DESC';
if(($priorities=db_query($sql)) && db_num_rows($priorities)){ ?>
<tr>
<td>Priority:</td>
<td>
<select name="pri">
<?
$info['pri']=$info['pri']?$info['pri']:$cfg->getDefaultPriorityId(); //use system's default priority.
while($row=db_fetch_array($priorities)){ ?>
<option value="<?=$row['priority_id']?>" <?=$info['pri']==$row['priority_id']?'selected':''?> ><?=$row['priority_desc']?></option>
<?}?>
</select>
</td>
</tr>
<? }
}?>

<?if(($cfg->allowOnlineAttachments() && !$cfg->allowAttachmentsOnlogin())
|| ($cfg->allowAttachmentsOnlogin() && ($thisclient && $thisclient->isValid()))){

?>
<tr>
<td>Attachment:</td>
<td>
<input type="file" name="attachment"><font class="error"> <?=$errors['attachment']?></font>
</td>
</tr>
<?}?>
<tr height=2px><td align="left" colspan=2 > </td</tr>
<tr>
<td></td>
<td>
<input class="button" type="submit" name="submit_x" value="Ticket aanmaken">
<input class="button" type="reset" value="Reset">
<input class="button" type="button" name="cancel" value="Cancel" onClick='window.location.href="index.php"'>
</td>
</tr>
</table>
</form>

15/12/09 00:35

Jeetje dus geen PHP snappers hier..Huh das vreemd..

**jinxedworld** · 15/12/09 09:53

[ame="http://www.osticket.com/forums/showthread.php?t=873"]Adding a New Field to tickets - osTicket Forums[/ame]

Eerste hit op google: http://tinyurl.com/yebp29k

**Mikey** · 15/12/09 09:57

Oorspronkelijk geplaatst door ereemst

Jeetje dus geen PHP snappers hier..Huh das vreemd..

misschien dat je inbreng de afgelopen jaren, je vraagstelling je de das om doet ..... Laat het wat kosten en er zullen er genoeg zijn die je willen helpen.

**Triloxigen** · 15/12/09 09:58

Oorspronkelijk geplaatst door ereemst

Jeetje dus geen PHP snappers hier..Huh das vreemd..

Je wil dat iemand kosteloos dit probleem aanpast, ok kun je proberen.
Maar je komt nogal opdringerig over, door meten plaatsen van code en dan ook nog een post erachteraan dat niemand in de avond reageert binnen een paar uur...

Niet echt aantrekkelijk om er dan op in te gaan.

**Yourwebhoster** · 15/12/09 10:01

Oorspronkelijk geplaatst door ereemst

Jeetje dus geen PHP snappers hier..Huh das vreemd..

Zijn er wel, maar dit forum richt meer op webhosters en niet op scripting, dus je zal minder snel reactie over zoiets krijgen.

**Spyder01** · 15/12/09 10:51

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Je wil dat iemand kosteloos dit probleem aanpast, ok kun je proberen.
Maar je komt nogal opdringerig over, door meten plaatsen van code en dan ook nog een post erachteraan dat niemand in de avond reageert binnen een paar uur...

Niet echt aantrekkelijk om er dan op in te gaan.

Juist. http://www.phpfreakz.nl/forum.php?forum=4&iid=1281480

Zoals daar de topicstart is, heeft niemand behoefte in antwoorden. Een paar mensen daar weten heel goed hoe het werkt, maar alles hangt samen met hoe je het brengt.

kost een echte phpér 5 min.. als ie toegang heeft..

Anyway, Jinxedworld heeft je al de link naar het topic gegeven waar duidelijk uitgelegd wordt hoe het werkt om velden toe te voegen.

16/12/09 14:47

Ja maar ik weet het niet..ik kan geen php en het mag ook best wat kosten.. no problem
maar ik dacht dat op WHT ook wel PHP mannen rondliepen die dit snapte...
op PHPfreaks was ik nog geen klant.. zeg maar..nu wel..
ik heb al de beschrijving hoe het moet maar dat is me te moeilijk dat staat om OSTICHET in het forum... ik wilhet laten doen en natuurlijk tegen betaling maar omdat het maar 6 handelingen zijn die voor een php simpel zijn kan het zijn dat die persoon denkt ooh fix ik ff.. snappie..

**dennis0162** · 16/12/09 15:16

Ik wil vanavond wel even kijken voor je.
Stuur maar een mailtje naar dennis [at] dwsmedia [punt] nl

**cfmweb** · 16/12/09 19:36

Hoi Erik,
Ik denk dat je verkeerd bent begrepen omdat je deze post niet in het "personeel gevraagd" subforum hebt gepost.
Dan gaat men er vanuit dat je zelf bezig bent met dit probleem, en dat je zelf ook bereid bent om wat dingen uit te proberen en aan te passen enzo..

Ik vind het persoonlijk ook wat vreemd over komen, met dit soort dingen klooi je toch gewoon net zo lang tot dat het werkt, al dan niet met hulp van iemand anders.
En als het dan gelukt is heb je toch weer wat geleerd.. ook altijd fijn

16/12/09 21:09

JA normaal gesproken wel maar in dit geval is het in een live omgeving waar het gewoon echt snel online moet zijn maw maandag en ik moet nog 2 server,7 lappies en 3 websites maken voor maandag... Hens the urg to get it done..

**Triloxigen** · 16/12/09 21:25

Mocht je nog een web programmeur nodig hebben kun je me bereiken op info(#)triloxigen.nl

16/12/09 22:50

heb gemailt geen response naar beiden....

**Triloxigen** · 17/12/09 00:31

Komt door het tijdstip ;-)
Morgenochtend ben je de eerste

Onderwerp Gereedschap

Toon

Onderwerp: Osticket

Osticket

Webhostingtalk.nl

Link met ons

Partners

Contact