Likes: 
s_v_b@hetnet.nl wrote:
> Beste mensen,
>
> Je denkt dat je goed zit als je bij Hetnet ga, maar als je de helpdesk
> (service) van hun moet gebruiken i.v.m. garantie van je modem of
> andere vragen heb je er niets aan.
>
> Ze rekenen 0,45 euro per minuut en als je een kwartier tot een half
> uur gewacht heb krijg je iemand aan de telefoon welke je niet verder
> kan helpen en je door verbind met de twee helpdesk lijn van hun. Hier
> kan je weer wachten tot je een ons weegt.
> Als je van deze persoon opdrachten krijg om uit te voeren moet je
> later weer terug bellen en begint alles weer opnieuw.
>
> Je zou zeggen dan doe je het toch per email, ja ja dan krijg je steeds
> dezelfde automatische antwoorden welke nergen op slaan.
>
> Uiteindelijk ben ik al van begin dit jaar bezig met het modem welke
> stuk is maar na 5 maanden ben ik nog steeds niet verder gekomen.
>
> Nu wil ik er een gerechtelijke proceduren starten maar ook hierbij
> geven ze een service van 0,0. Van hun krijg ik geen antwoord om de
> diverse emails waar welke instantie ik dan naar toe moet gaan. Ze
> geven alleen hun afdeling klachten welke ook niets doet dan alleen
> maar antomatische antwoorden geven of gaan de er verder niet op in.
>
> Al met Al zit ik nu nog steeds met een modem welke het niet doet en
> werk ik met een ander modem welke ik maar zelf gekocht heb omdat het
> abonnement wel doorloop.
>
> DUS WEES GEWAARSCHUWD BEGIN NOOIT AAN "HETNET"
>
>
>
>
> verwijder (ALLEEN GOED SPUL) uit s_v_b(ALLEEN GOED SPUL)@hetnet.nl
followup-to: nl.internet.providers
followup-to: hetnet.algemeen
Quote
