Onderwerp: Ellende Emailadres-uitsluitingen bij Compuserve-abonnement

COMPUSERVE-AANSLUITING SLUIT ANDERE E-MAILADRESSEN UIT!!!!!

Neem géén Compuserve-abonnement, ook al zegt de Consumentenbond
'beste koop', want als je bij Compuserve een internetaansluiting
neemt, realiseer je dan dat je NIET MEER met een ander e-mailadres dan
enkel en alleen @cs.com (cs=CompuServe) Outlookberichten kunt
wegsturen!!!

Dus is je nieuwe internetaansluiting van Compuserve (dan heb je dus een
e- mailadres eindigend op @cs.com) dan kunnen anderen bij jou thuis met
een e-mail adres dat níet eindigt op @cs.com daar géén e-mail meer
vandaan verzenden via Outlook.

De volgende e-mail kan met de Compuserve-aansluiting via Outlook
allemaal níet meer verzonden worden;
- mail van jouw e-mailadres met je eigen domeinnaam bijv.
robin@jansen.nl
- mail van een van je huisgenoten bijv. pimdebruin@tiscali.nl
- mail van je thuiswerk bijv. info@meyerkeukens.nl
Dus ook als je voor je werk van huis uit een e-mail wilt versturen gaat
dat dus niet!
Deze ongebruikelijke beperking merk je pas als je jouw
Compuserve-aansluiting gaat gebruiken.

Ja, tenzij je de voorwaarden had gelezen zegt Compuserve, daar schijnt
het ergens in te staan, maar je moet wel een rechtennerd zijn wil je
die kleine lettertjes uitspitten van 1400 regels, 30 bladzijden!!

Bij andere of de meeste internetaanbieders zijn deze functies zo
gangbaar en vanzelfsprekend dat het misleidend is wanneer Compuserve
een gebrek hieraan in het bos van voorwaarden verstopt in plaats van
daar duidelijk op te wijzen! Very tricky!

Zoiets als je koopt een auto en als je er in gaat rijden blijkt er maar
één versnelling in te zitten. Dat verwacht je toch ook niet. "Ja
meneer, maar dat had u toch in de kleine lettertjes kunnen lezen!!!"

KORTOM WAARSCHUW IEDEREEN OM VOORAL NIET EEN COMPUSERVE ABONNEMENT
/AANSLUITING AAN TE SCHAFFEN!

BEDANKT VOOR HET DOORSTUREN,
ZO BESPAAR JE VEEL MENSEN EEN HELE HOOP ELLENDE!

HOOP ELLENDE
Want je hebt dat eerst niet in gaten en dan ga je dit veranderen en
dat, en de helpdesk bellen en daar wordt je ook niet snel veel wijzer
van, en uiteindelijk ga je bij veel gestelde vragen kijken en bij
Google kijken en dan langzaam maar zeker ontdek je dat Compuserve dat
niet in zijn pakket heeft!
Compuserve zegt dan ja maar het staat toch bij veel gestelde vragen.
Is er iemand dan die eerst 10 bladzijden tekst gaat doorlezen voor die
een gewoon internetabonnement afsluit? Je verwacht toch gewoon een auto
met vier wielen en niet drie!

COMPUSERVE ANTWOORD OP DIT PROBLEEM:
Zoals glashelder staat weergegeven op onze website in de lijst met
veelgestelde vragen is het niet mogelijk om gebruik te maken van de
SMTP server van CompuServe met emailadressen die niet eindigen op
@cs.com. De reden dat dit wordt gedaan heeft te maken met anti-spam
beleid. Dat wil dus niet zeggen dat u geen gebruik kunt maken van uw
eigen domein email adres via Outlook. Mogelijk beschikt de domein
leverancier over een SMTP server die u kunt gebruiken en wanneer dat
laatste niet het geval is kunt u ook nog kiezen voor een leverancier
die u de mogelijkheid van mail-relay aanbiedt. www.smtp.com is zo'n
leverancier bijvoorbeeld. Wanneer u zoekt met Google vindt u
ongetwijfeld nog meer mogelijkheden.

IK,
heb dit allemaal geprobeerd en de helplijnen van Compuserve en Tiscali
aan het nodige geld geholpen maar dat lukte dus niet! En het
voorgestelde 'reply' is een onhandig lapmiddel. Misschien moet ik
eerst een jaar computertechniek studeren om het op te lossen. Ik heb
maar gelijk opgezegd dat is makkelijker!

ALS JE DAN PER DIRECT OP WIL ZEGGEN SCHRIJVEN ZE;
Helaas kunnen wij uw ADSL abonnement niet kosteloos opzeggen.
U bent akkoord geggaan met onze voorwaarden.
Dit staat in onze voorwaarden:
In principe is het niet toegestaan om, bijvoorbeeld via Outlook, e-mail
te versturen vanuit een e-mailadres met een ander domein dan @cs.com.
Dit is om te voorkomen dat CompuServe e-mailadressen onrechtmatig
gebruikt worden als afzenders van e-mail door derden. Het is w?l
mogelijk om een alternatief ontvangstadres in te vullen in het 'Reply
To' veld, dan komen reacties in de mailbox naar keuze terecht. Dit kan
problemen opleveren bij leden die CompuServe alleen gebruiken als
?ADSL-leverancier?, met name bedrijven.

BEDANKT VOOR HET DOORSTUREN,
ZO BESPAAR JE VEEL MENSEN EEN HOOP ELLENDE!

Reacties naar: leosmail@hotmail.com hoop dat ik ze allen kan
beantwoorden!

!!! stuur jouw ervaring ook door naar;
onzsecr@consumentenbond.nl
radar@tros.nl
melding@klachtenpunt.nl

leosmail <leosmail@hotmail.com> wrote:

> COMPUSERVE-AANSLUITING SLUIT ANDERE E-MAILADRESSEN UIT!!!!!

Is al heel lang bekend en toch zijn er nog altijd mensen die er in
trappen!

Weest verstandig, neem je verlies. Zeg je abo op, betaal de resterende
maanden en neem een abo bij een echte provider.



--
Bart (voor authenticiteit zie de headers m.n. x-trace & User-agent)

leosmail wrote:
> Neem géén Compuserve-abonnement, ook al zegt de Consumentenbond
> 'beste koop', want als je bij Compuserve een internetaansluiting
> neemt, realiseer je dan dat je NIET MEER met een ander e-mailadres
> dan enkel en alleen @cs.com (cs=CompuServe) Outlookberichten kunt
> wegsturen!!!

Drie elementaire fouten in één alinea beschrijven, da's knap:
1) Geloof hechten aan de Consumentenbond.
2) Outleak gebruiken.
3) Compuserve gebruiken.

-p

>- mail van jouw e-mailadres met je eigen domeinnaam bijv.
>robin@jansen.nl

Ik verkoop domeinen aan particulieren en heb idd. gezeik ermee. En omdat
compuserve dan heel formeel doet gaan ze bij mij zeuren. Zij zijn de enige
provider voor zover ik weet die dit doen. Ook konden ze initieel geen e-mail
forwarden ontvangen want mijn smtp server "was niet bekend bij compuserve"
en die had ik natuurlijk even moeten aanmelden als zijnde een legitieme smtp
server. Die klant in kwestie heeft haar abonnement idd opgezegd want alles
leuk en aardig maar als alle andere providers dit wel toestaan.

Is net zoiets met planet. Inkomende smtp mail poort 25 (ja inkomende, niet
uitgaande als je spam zend dat mag, maar het ontvangen van mail op een eigen
mailserver) komt niet aan. Dan moet je betreffende domeinhost maar even een
2e mx aanmaken. Bij ons kan je gratis 1 MX record instellen en ik support
verder niet het configureren van je eigen mailserver.

De oplossing voor de domeinhost is pop2stmp (dat je na het ophalen van je
e-mail enige tijd je mail kan versturen), imap, 2 mx instellingen, etc. maar
zo blijf ik bezig ik ga niet allerlei dingen aanpassen omdat een of andere
provider me daartoe denkt te dwingen.

Maar denk zeker niet dat een dom bedrijf als planet of compuserve iets
aanpast aan de hand van de wensen van klanten, dan zit je echt verkeerd.
Alle access providers hebben er last van zodra je tekent zit je er een jaar
aanvast. Daar zouden ze eens wat aan moeten doen, afschaffen al die
onzin/misleidende kortingen, gratis modems en monteurs. Ik heb al tig modems
liggen van thuis, kantoor en kenissen die een nieuwere wilden enzo. En dan
kunnen ze ook zeggen opzegtermijn 1 volle maand en niks per jaar of gelijk 1
jaar er aan vast. Het hele KPN gebeuren werkt niet en de alternatieven zijn
nog onguurder qua zakendoen. Maar is ook de schuld van de consument alles
moet perfect zijn maar ze kiezen meestal het goedkoopste baggerproduct uit.

On Fri, 17 Mar 2006 08:35:02 +0100, "Onno" <nomail@hotmail.com> wrote:

>Ik verkoop domeinen aan particulieren en heb idd. gezeik ermee.

Duidelijk op je site zetten dat gebruik van die domeinen niet mogelijk
is met een compuserve abonnement.

>De oplossing voor de domeinhost is pop2stmp (dat je na het ophalen van je
>e-mail enige tijd je mail kan versturen), imap, 2 mx instellingen, etc. maar
>zo blijf ik bezig ik ga niet allerlei dingen aanpassen omdat een of andere
>provider me daartoe denkt te dwingen.

Ik ken minstens 1 provider die voor klanten bij bijvoorbeeld @home een
speciale mailer heeft gemaakt die het via een andere dan poort 25
doorstuurt.

>Maar denk zeker niet dat een dom bedrijf als planet of compuserve iets
>aanpast aan de hand van de wensen van klanten, dan zit je echt verkeerd.

Volgens mij kun je bij planet gewoon mailen sturen en ontvangen. Planet
raadt het echter af.

>Alle access providers hebben er last van zodra je tekent zit je er een jaar
>aanvast. Daar zouden ze eens wat aan moeten doen, afschaffen al die
>onzin/misleidende kortingen, gratis modems en monteurs. Ik heb al tig modems
>liggen van thuis, kantoor en kenissen die een nieuwere wilden enzo. En dan
>kunnen ze ook zeggen opzegtermijn 1 volle maand en niks per jaar of gelijk 1
>jaar er aan vast. Het hele KPN gebeuren werkt niet en de alternatieven zijn
>nog onguurder qua zakendoen. Maar is ook de schuld van de consument alles
>moet perfect zijn maar ze kiezen meestal het goedkoopste baggerproduct uit.

KPN dwingt de providers dat jaar uit te zingen. De marges staan de
providers ook niet toe om daar vanaf te wijken. Maar KPN kan
bijvoorbeeld wel de ADSL lijn overnemen als de klant failliet en
verkocht is, terwijl ze de provider nog steeds het volle jaar in
rekening blijven brengen.

--
Peter Peters, senior netwerkbeheerder
Dienst Informatietechnologie, Bibliotheek en Educatie (ITBE)
Universiteit Twente, Postbus 217, 7500 AE Enschede
telefoon: 053 - 489 2301, fax: 053 - 489 2383, http://www.utwente.nl/itbe

Onno <nomail@hotmail.com> wrote:

> Ook konden ze initieel geen e-mail
> forwarden ontvangen want mijn smtp server "was niet bekend bij compuserve"
> en die had ik natuurlijk even moeten aanmelden als zijnde een legitieme smtp
> server.

Reden is simpel. In de VS is AOL (baas van Compuserve) begonnen met het
verlangen van betaling voor het doorgeven van mail.

Dus bedrijven die massaal email naar AOLgebruikers willen sturen krijgen
daarmee zekerheid dat hun mail ook aankomt en niet door spamfilters
tegengehouden zal worden.


--
Bart (voor authenticiteit zie de headers m.n. x-trace & User-agent)

> Reden is simpel. In de VS is AOL (baas van Compuserve) begonnen met het
> verlangen van betaling voor het doorgeven van mail.

Tja wij werken er alleen omheen als men een hostingpakket afneemt bij een
kale domeinregistratie kan je bij ons 1 ip en 1 mx instellen en als dat door
je provider niet werkt of je geen mail mag verzenden houd het op.

> Volgens mij kun je bij planet gewoon mailen sturen en ontvangen. Planet
> raadt het echter af.

Nee smtp ontvangen mag niet zenden wel heel bizar.

>> Volgens mij kun je bij planet gewoon mailen sturen en ontvangen. Planet
>> raadt het echter af.
>
> Nee smtp ontvangen mag niet zenden wel heel bizar.
Zo bizar is dat niet. SMTP uitgaand moet natuurlijk openstaan, anders kun je
geen mail versturen. SMTP inkomend is afgesloten zodat klanten geen
mailserver (die vaak open-relay is) gaan draaien.

On 2006-03-17, GerritJan <gerritjan@gmx.net> wrote:

> Zo bizar is dat niet. SMTP uitgaand moet natuurlijk openstaan, anders kun je
> geen mail versturen. SMTP inkomend is afgesloten zodat klanten geen
> mailserver (die vaak open-relay is) gaan draaien.

Tuurlijk kan je mail versturen als uitgaand SMTP ook geblokkeerd zou zijn,
en wel op dezelfde manier als hoe je mail ontvangt wanneer inkomende SMTP
geblokkeerd is: via een smarthost.

--
Jurjen Oskam

> Zo bizar is dat niet. SMTP uitgaand moet natuurlijk openstaan, anders kun
> je geen mail versturen. SMTP inkomend is afgesloten zodat klanten geen
> mailserver (die vaak open-relay is) gaan draaien.

Normale klanten zenden idd via smarthost EN de meeste spam komt van virussen
en niet van open relay servers. Dus ik vind dat de maatregel van planet
beter kan zijn, smpt ontvangen open en smtp verzenden buiten het planet
netwerk op aanvraag als je bv exchange draait ofzo waarbij de klant
bevestigd te weten wat ie doet???

On Fri, 17 Mar 2006 14:29:13 +0100, "Onno" <nomail@hotmail.com> wrote:

>> Zo bizar is dat niet. SMTP uitgaand moet natuurlijk openstaan, anders kun
>> je geen mail versturen. SMTP inkomend is afgesloten zodat klanten geen
>> mailserver (die vaak open-relay is) gaan draaien.
>
>Normale klanten zenden idd via smarthost EN de meeste spam komt van virussen
>en niet van open relay servers. Dus ik vind dat de maatregel van planet
>beter kan zijn, smpt ontvangen open en smtp verzenden buiten het planet
>netwerk op aanvraag als je bv exchange draait ofzo waarbij de klant
>bevestigd te weten wat ie doet???

Ik moet zelfs nog ergens een mailtje van een internet-KPN-er hebben
waarin hij aangeeft het een goed idee te vinden dat wij op de UT van
grote delen van het ADSL netwerk geen mail accepteren.

--
Peter Peters, senior netwerkbeheerder
Dienst Informatietechnologie, Bibliotheek en Educatie (ITBE)
Universiteit Twente, Postbus 217, 7500 AE Enschede
telefoon: 053 - 489 2301, fax: 053 - 489 2383, http://www.utwente.nl/itbe

Dit is inderdaad erg vervelend aan een compuserve abbo. Ik heb het zelf
ook (kwam er ook pas achter toen ik het al had). De oplossing is echter
zeer simpel: gmail.
Je kunt bij gmail kiezen voor pop (voor het ophalen) èn ze hebben een
goede (gratis) smtp server. Dus gewoon niks instellen van Compuserve,
en de gmail smtp gebruiken om te verzenden (voor al je email adressen).
Compuserve email adres kun je dan lekker in zijn eigen sop gaar laten
koken.
Feit blijft natuurlijk dat het raar is, maar als je je daar druk over
moet maken... (en anders na een jaar weer opzeggen...)
Is probleem, is geen probleem!
Tjitte.

> Ik moet zelfs nog ergens een mailtje van een internet-KPN-er hebben
> waarin hij aangeeft het een goed idee te vinden dat wij op de UT van
> grote delen van het ADSL netwerk geen mail accepteren.

Dat is juist weer dom want dan moeten bedrijven elke keer bij beheerders als
jou toestemming vragen, gewoon normale klanten smtp uit blocken en als ze
toch willen zenden 1 keer regelen klaar.

On Wed, 22 Mar 2006 19:05:30 +0100, "Onno" <nomail@hotmail.com> wrote:

>> Ik moet zelfs nog ergens een mailtje van een internet-KPN-er hebben
>> waarin hij aangeeft het een goed idee te vinden dat wij op de UT van
>> grote delen van het ADSL netwerk geen mail accepteren.
>
>Dat is juist weer dom want dan moeten bedrijven elke keer bij beheerders als
>jou toestemming vragen, gewoon normale klanten smtp uit blocken en als ze
>toch willen zenden 1 keer regelen klaar.

Ze hoeven mij geen toestemming te vragen. Ik biedt ze twee
mogelijkheden. Gebruik van de smarthost van de provider of een andere
reverse dan adsl.<provider>.nl aan te vragen.

--
Peter Peters, senior netwerkbeheerder
Dienst Informatietechnologie, Bibliotheek en Educatie (ITBE)
Universiteit Twente, Postbus 217, 7500 AE Enschede
telefoon: 053 - 489 2301, fax: 053 - 489 2383, http://www.utwente.nl/itbe