Onderwerp: internetbellenplus email ?

Hallo iedereen,

Een vriendin van mij heeft een abo aangeschaft waarmee je kan bellen en
internetten met de Experiabox.
De hardwareinstallatie is goed verlopen alleen het enige probleem is dat ze
nog een emailadres moet aanmaken.
Dat heeft ze niet gehad met de aanmeldingsbrief maar wel een activatiecode.
Die activatiecode is al ingevoerd maar ze kan nog geen mailbox aanmaken met
de daarbij behorende alliassen.
Ze logt telkens in bij kpn.com en daar moet men een verwijzing zien die
emailbeheer heet maar helaas , die hele link is er niet te zien.
popupkillers zijn er niet dus daar ligt het ook niet aan denk ik.
De helpdesk zegt dat ze geduld moet hebben omdat het misschien te druk is
maar of het daaraan ligt ??

Iemand suggesties of we iets over de kop hebben gezien?

rollo wrote:
> Hallo iedereen,
>

>
> Iemand suggesties of we iets over de kop hebben gezien?
>
(Het is overigens InternetPlusBellen)

Heb je daar helemaal geen kopje met InternetPlusBellen staan in
Mijn KPN?
Zoniet, activatiecode even opnieuw invoeren.
Wel een IPB link staan? Heb je de instellingen wizard al doorlopen?
Kan je mailbeheer zien? (daar kan je namelijk alles instellen voor de mail.)
Kom je er niet uit, bel dan even de helpdesk via 0900-0244, optie 1,4,4...

Martijn

Hallo Martijn,

Bedankt voor de reactie !

Op het laatst is toch de helpdesk gebeld met jouw nummervolgorde van de
opties.
De instellingenwizard had ze niet doorlopen maar dat lukte op een of andere
manier niet meer en dat was toch het probleem.






> rollo wrote:
>> Hallo iedereen,
>>
>
>>
>> Iemand suggesties of we iets over de kop hebben gezien?
>>
> (Het is overigens InternetPlusBellen)
>
> Heb je daar helemaal geen kopje met InternetPlusBellen
> staan in Mijn KPN?
> Zoniet, activatiecode even opnieuw invoeren.
> Wel een IPB link staan? Heb je de instellingen wizard al
> doorlopen? Kan je mailbeheer zien? (daar kan je namelijk alles
> instellen voor de mail.) Kom je er niet uit, bel dan even
> de helpdesk via 0900-0244, optie 1,4,4...
> Martijn

"rollo" <tiswathe@blabla.com> schreef:

> Op het laatst is toch de helpdesk gebeld met jouw nummervolgorde van de
> opties.
> De instellingenwizard had ze niet doorlopen maar dat lukte op een of
> andere manier niet meer en dat was toch het probleem.

Moraal van het verhaal: Laat gewoon die gratis monteur langskomen, die laat
een werkend systeem (incl. basis Emailadres) achter.


Gr. Rudolf.