Onderwerp: Planet Servicelijn.

De laatste tijd is de servicelijn van planet zeer slecht te bereiken,
hebben daar meer mensen ervaring mee ?

future schreef op 2005-12-01:
> De laatste tijd is de servicelijn van planet zeer slecht te bereiken,
> hebben daar meer mensen ervaring mee ?

Ja. Heeft te maken met veel factoren(oa overname Tiscali en een aantal
interne organisatorische veranderingen binnen KPN). Er is momenteel
stomweg sprake van een tekort aan personeel(imho), er wordt hard
geworven, maar mensen die voor het eerst bij een helpdesk werken en
dan meteen met klanten die 10-20 minuten hebben moeten wachten worden
geconfronteerd willen nog wel eens heel hard weer wegrennen.

Als je nog internet hebt en je hebt een vraag is planet.nl/help een goede
bron. Anders mailen, maar verwacht geen antwoord binnen een dag.

--
nee niks

Op Thu, 01 Dec 2005 21:13:52 +0100, schreef arVid:

> future schreef op 2005-12-01:
>> De laatste tijd is de servicelijn van planet zeer slecht te bereiken,
>> hebben daar meer mensen ervaring mee ?
>
> Ja. Heeft te maken met veel factoren(oa overname Tiscali en een aantal
> interne organisatorische veranderingen binnen KPN). Er is momenteel
> stomweg sprake van een tekort aan personeel(imho), er wordt hard
> geworven, maar mensen die voor het eerst bij een helpdesk werken en
> dan meteen met klanten die 10-20 minuten hebben moeten wachten worden
> geconfronteerd willen nog wel eens heel hard weer wegrennen.
>
> Als je nog internet hebt en je hebt een vraag is planet.nl/help een goede
> bron. Anders mailen, maar verwacht geen antwoord binnen een dag.


o.k. bedankt voor je info.
Ik zal ze is mailen.
Ik ben al 5 jaar bij Planet, maar ik hem opgezegd, ik vind hem niet meer
zo geweldig.

f.t.

future schreef:
> Op Thu, 01 Dec 2005 21:13:52 +0100, schreef arVid:
>
>
>>future schreef op 2005-12-01:
>>
>>>De laatste tijd is de servicelijn van planet zeer slecht te bereiken,
>>>hebben daar meer mensen ervaring mee ?
>>
>>Ja. Heeft te maken met veel factoren(oa overname Tiscali en een aantal
>>interne organisatorische veranderingen binnen KPN). Er is momenteel
>>stomweg sprake van een tekort aan personeel(imho), er wordt hard
>>geworven, maar mensen die voor het eerst bij een helpdesk werken en
>>dan meteen met klanten die 10-20 minuten hebben moeten wachten worden
>>geconfronteerd willen nog wel eens heel hard weer wegrennen.
>>
>>Als je nog internet hebt en je hebt een vraag is planet.nl/help een goede
>>bron. Anders mailen, maar verwacht geen antwoord binnen een dag.
>
>
>
> o.k. bedankt voor je info.
> Ik zal ze is mailen.
> Ik ben al 5 jaar bij Planet, maar ik hem opgezegd, ik vind hem niet meer
> zo geweldig.
>
> f.t.
>

Tis maar te hopen dat ze je vlot laten gaan.
Niet tijdig opzeggen = weer een vol jaar lid van de club.

En Foets su(r)ft weer vrolijk verder.

-- www.speedxs.nl ADSL2+ 10Mb/1Mbps voor maar ¤ 29,95 p.m. --

Op Thu, 01 Dec 2005 22:17:05 +0100, schreef Foetsji:

> future schreef:
>> Op Thu, 01 Dec 2005 21:13:52 +0100, schreef arVid:
>>
>>
>>>future schreef op 2005-12-01:
>>>
>>>>De laatste tijd is de servicelijn van planet zeer slecht te bereiken,
>>>>hebben daar meer mensen ervaring mee ?
>>>
>>>Ja. Heeft te maken met veel factoren(oa overname Tiscali en een aantal
>>>interne organisatorische veranderingen binnen KPN). Er is momenteel
>>>stomweg sprake van een tekort aan personeel(imho), er wordt hard
>>>geworven, maar mensen die voor het eerst bij een helpdesk werken en
>>>dan meteen met klanten die 10-20 minuten hebben moeten wachten worden
>>>geconfronteerd willen nog wel eens heel hard weer wegrennen.
>>>
>>>Als je nog internet hebt en je hebt een vraag is planet.nl/help een goede
>>>bron. Anders mailen, maar verwacht geen antwoord binnen een dag.
>>
>>
>>
>> o.k. bedankt voor je info.
>> Ik zal ze is mailen.
>> Ik ben al 5 jaar bij Planet, maar ik hem opgezegd, ik vind hem niet meer
>> zo geweldig.
>>
>> f.t.
>>
>
> Tis maar te hopen dat ze je vlot laten gaan.
> Niet tijdig opzeggen = weer een vol jaar lid van de club.
>
> En Foets su(r)ft weer vrolijk verder.
>
> -- www.speedxs.nl ADSL2+ 10Mb/1Mbps voor maar ¤ 29,95 p.m. --


Daar heb ik wel voor gezorgd.
per 1-2-06 is het over.
Ik ga nu kijken naar een andere aanbieder, er zijn er zoveel !!

- -