Onderwerp: Wanadoo ADSL aanvraag problematiek

On 2005-10-11, Seansan wrote:

> waar je mee kunt sparren?

http://www.wassenaarseboksschool.nl/ ?

--
Ruben

I think Balmer is violating Nintendo's Insanity Patent.

"Seansan" schreef in bericht
news:1129031871.544800.99100@z14g2000cwz.googlegro ups.com...
>
> hi all,
>
> Ik heb een tijd terug Wanadoo ADSL family aangevraagd, maar de aanvraag
> lijkt niet te vorderen. Je hebt op zich een mooi online paneel waar je
> de aanvraag kunt volgen. Dit zegt alleen niet zo veel, verder staat
> deze bij mij al 3 weken op de enerlaatste stap.
>
> Weet iemand wat er allemaal moet gebeuren als een abonnement wordt
> aangevraagd? Mijn laatste status is MAC ADDRESS ALLOCATED, maar verder
> wil het niet....
>
> verder krijg ik een helpdesk met studenten aan de telefoon en ik wil
> iemand spreken die er WEL verstand van heeft... is er misschien nog een
> ander nummer dan 0900 9515 zodat je met iemand kunt spreken die wel
> snapt wat er aan de hand is en waar je mee kunt sparren?
>
> Alvast bedankt,
> groet, Seansan

misschien druk met die aanbieding, zelf ook besteld, als snelheid beeetje in
de richting komt van die 20 mbit is t ook wel heel goedkoop .
Ik zou ongeveer 4 weken moeten wachten

mvg Rene

rene wrote:
> "Seansan" schreef in bericht
> news:1129031871.544800.99100@z14g2000cwz.googlegro ups.com...
>
>>hi all,
>>
>>Ik heb een tijd terug Wanadoo ADSL family aangevraagd, maar de aanvraag
>>lijkt niet te vorderen. Je hebt op zich een mooi online paneel waar je
>>de aanvraag kunt volgen. Dit zegt alleen niet zo veel, verder staat
>>deze bij mij al 3 weken op de enerlaatste stap.
>>
>>Weet iemand wat er allemaal moet gebeuren als een abonnement wordt
>>aangevraagd? Mijn laatste status is MAC ADDRESS ALLOCATED, maar verder
>>wil het niet....
>>
>>verder krijg ik een helpdesk met studenten aan de telefoon en ik wil
>>iemand spreken die er WEL verstand van heeft... is er misschien nog een
>>ander nummer dan 0900 9515 zodat je met iemand kunt spreken die wel
>>snapt wat er aan de hand is en waar je mee kunt sparren?
>>
>>Alvast bedankt,
>>groet, Seansan
>
>
> misschien druk met die aanbieding, zelf ook besteld, als snelheid beeetje in
> de richting komt van die 20 mbit is t ook wel heel goedkoop .
> Ik zou ongeveer 4 weken moeten wachten

Als iets te mooi lijkt om waar te zijn... bij Wanadoo is dat het geval. Ik had
m'n spullen wel vrij snel binnen. Volgens de snelheidsmeter van Wanadoo zou
8-15 Mbit mogelijk moeten zijn op mijn adres. Ik zit op zo'n 2050 meter van de
telefooncentrale. Als ik het goed begrepen heb moet met ADSL2+ bij een afstand
van 2-3 km 10-12 Mbit mogelijk zijn. Wat kreeg ik? 3 Mbit, later, nadat ik hiervan
melding maakte, opgeschroefd tot 4.5-5 Mbit.

Helpdesk bellen via 0900-nummer kost 0,10 p/m. Lees het forum over Wanadoo op
trosradar.nl en huiver. Via de online helpdesk komt ieder mailtje van de
correspondentie van een andere medewerker, die steeds met hetzelfde standaardverhaal
komt aanzetten over de aansluiting, bijvoorbeeld dat hun 'livebox' direct op het
ISRA-punt moet zijn aangesloten met een kabel van maximaal 30 centimeter,
terwijl ik ze al had laten weten dat dat het geval is en dat mijn kabeltje maar
5 cm kort is.

Ook gevallen voor bellen naar vaste nummers voor een vast bedrag van 5 euro per
maand? Per 1 februari (of vanaf een maand nadat je hun aankondiging per email in
je Wanadoo-mailbox krijgt) geldt een starttarief van 4 cent per gesprek.

Ik heb ze al laten weten de hele handel binnenkort retour te sturen.

Richard.

RichardS wrote:
> rene wrote:
>
>> "Seansan" schreef in bericht
>> news:1129031871.544800.99100@z14g2000cwz.googlegro ups.com...
>>
>>> hi all,
>>>
>>> Ik heb een tijd terug Wanadoo ADSL family aangevraagd, maar de aanvraag
>>> lijkt niet te vorderen. Je hebt op zich een mooi online paneel waar je
>>> de aanvraag kunt volgen. Dit zegt alleen niet zo veel, verder staat
>>> deze bij mij al 3 weken op de enerlaatste stap.
>>>
>>> Weet iemand wat er allemaal moet gebeuren als een abonnement wordt
>>> aangevraagd? Mijn laatste status is MAC ADDRESS ALLOCATED, maar verder
>>> wil het niet....
>>>
>>> verder krijg ik een helpdesk met studenten aan de telefoon en ik wil
>>> iemand spreken die er WEL verstand van heeft... is er misschien nog een
>>> ander nummer dan 0900 9515 zodat je met iemand kunt spreken die wel
>>> snapt wat er aan de hand is en waar je mee kunt sparren?
>>>
>>> Alvast bedankt,
>>> groet, Seansan
>>
>>
>>
>> misschien druk met die aanbieding, zelf ook besteld, als snelheid
>> beeetje in de richting komt van die 20 mbit is t ook wel heel goedkoop .
>> Ik zou ongeveer 4 weken moeten wachten
>
>
> Als iets te mooi lijkt om waar te zijn... bij Wanadoo is dat het geval.
> Ik had
> m'n spullen wel vrij snel binnen. Volgens de snelheidsmeter van Wanadoo zou
> 8-15 Mbit mogelijk moeten zijn op mijn adres. Ik zit op zo'n 2050 meter
> van de
> telefooncentrale. Als ik het goed begrepen heb moet met ADSL2+ bij een
> afstand
> van 2-3 km 10-12 Mbit mogelijk zijn. Wat kreeg ik? 3 Mbit, later, nadat
> ik hiervan
> melding maakte, opgeschroefd tot 4.5-5 Mbit.
>
> Helpdesk bellen via 0900-nummer kost 0,10 p/m. Lees het forum over
> Wanadoo op
> trosradar.nl en huiver. Via de online helpdesk komt ieder mailtje van de
> correspondentie van een andere medewerker, die steeds met hetzelfde
> standaardverhaal
> komt aanzetten over de aansluiting, bijvoorbeeld dat hun 'livebox'
> direct op het
> ISRA-punt moet zijn aangesloten met een kabel van maximaal 30 centimeter,
> terwijl ik ze al had laten weten dat dat het geval is en dat mijn
> kabeltje maar
> 5 cm kort is.
>
> Ook gevallen voor bellen naar vaste nummers voor een vast bedrag van 5
> euro per
> maand? Per 1 februari (of vanaf een maand nadat je hun aankondiging per
> email in
> je Wanadoo-mailbox krijgt) geldt een starttarief van 4 cent per gesprek.
>
> Ik heb ze al laten weten de hele handel binnenkort retour te sturen.


O ja, de telefonie-verbinding via de livebox valt bij mij ook steeds weg...

Richard.

RichardS wrote:
> rene wrote:
>
>> "Seansan" schreef in bericht
>> news:1129031871.544800.99100@z14g2000cwz.googlegro ups.com...
>>
>>> hi all,
>>>
>>> Ik heb een tijd terug Wanadoo ADSL family aangevraagd, maar de aanvraag
>>> lijkt niet te vorderen. Je hebt op zich een mooi online paneel waar je
>>> de aanvraag kunt volgen. Dit zegt alleen niet zo veel, verder staat
>>> deze bij mij al 3 weken op de enerlaatste stap.
>>>
>>> Weet iemand wat er allemaal moet gebeuren als een abonnement wordt
>>> aangevraagd? Mijn laatste status is MAC ADDRESS ALLOCATED, maar verder
>>> wil het niet....
>>>
>>> verder krijg ik een helpdesk met studenten aan de telefoon en ik wil
>>> iemand spreken die er WEL verstand van heeft... is er misschien nog een
>>> ander nummer dan 0900 9515 zodat je met iemand kunt spreken die wel
>>> snapt wat er aan de hand is en waar je mee kunt sparren?
>>>
>>> Alvast bedankt,
>>> groet, Seansan
>>
>>
>>
>> misschien druk met die aanbieding, zelf ook besteld, als snelheid
>> beeetje in de richting komt van die 20 mbit is t ook wel heel goedkoop .
>> Ik zou ongeveer 4 weken moeten wachten
>
>
> Als iets te mooi lijkt om waar te zijn... bij Wanadoo is dat het geval.
> Ik had
> m'n spullen wel vrij snel binnen. Volgens de snelheidsmeter van Wanadoo zou
> 8-15 Mbit mogelijk moeten zijn op mijn adres. Ik zit op zo'n 2050 meter
> van de
> telefooncentrale. Als ik het goed begrepen heb moet met ADSL2+ bij een
> afstand
> van 2-3 km 10-12 Mbit mogelijk zijn. Wat kreeg ik? 3 Mbit, later, nadat
> ik hiervan
> melding maakte, opgeschroefd tot 4.5-5 Mbit.
>
> Helpdesk bellen via 0900-nummer kost 0,10 p/m. Lees het forum over
> Wanadoo op
> trosradar.nl en huiver. Via de online helpdesk komt ieder mailtje van de
> correspondentie van een andere medewerker, die steeds met hetzelfde
> standaardverhaal
> komt aanzetten over de aansluiting, bijvoorbeeld dat hun 'livebox'
> direct op het
> ISRA-punt moet zijn aangesloten met een kabel van maximaal 30 centimeter,
> terwijl ik ze al had laten weten dat dat het geval is en dat mijn
> kabeltje maar
> 5 cm kort is.
>
> Ook gevallen voor bellen naar vaste nummers voor een vast bedrag van 5
> euro per
> maand? Per 1 februari (of vanaf een maand nadat je hun aankondiging per
> email in
> je Wanadoo-mailbox krijgt) geldt een starttarief van 4 cent per gesprek.
>
> Ik heb ze al laten weten de hele handel binnenkort retour te sturen.
>
> Richard.
Providers die veel aansluiten hebben ook de meeste klachten. Daarnaast
hebben ze ook nog eens last van de grootste digibeten als klant. De
nerds zitten vaak bij de kleine prviders omdat die speciale wensen
hebben. Die nerds lossen het bovendien zelf wel op.
Conclusie: het is niet bijzonder dat Radar de vijf snelste groeiers ook
kenmerkt als de vijf met de grootste 'problemen'.