Onderwerp: Help, noodcontact WideXS gezocht!

L.S,

Er was gisteravond een stroomstoring bij WideXS. Vanochtend ontdekte ik
dat onze server niet meer opgekomen is. Het gaat om een behoorlijk
drukbezochte website voor professionals dus wij zijn niet blij.

WideXS beantwoordt de telefoon niet, storingsmeldingen moeten via een
webform. Dat webform geeft echter een SQL foutmelding. Mail naar
support@widexs.nl blijft reeds 2.5 uur onbeantwoord.

Kan iemand een (hopelijk) bevriende Widexs-er inlichten dat de
storingsmeldingsfaciliteit niet werkt of mij een op andere contact
mogelijkheid wijzen?

Ik heb een backup webserver (met recente backup) klaarstaan maar als ik
niemand kan bereiken heb ik daar niet veel aan!

Mvg,
Xenna

In news:43478854.9010301@myown.mailcan.com,
xenna@myown.mailcan.com <xenna@myown.mailcan.com> typed:
> Er was gisteravond een stroomstoring bij WideXS. Vanochtend ontdekte
> ik dat onze server niet meer opgekomen is. Het gaat om een behoorlijk
> drukbezochte website voor professionals dus wij zijn niet blij.
>
> WideXS beantwoordt de telefoon niet, storingsmeldingen moeten via een
> webform. Dat webform geeft echter een SQL foutmelding. Mail naar
> support@widexs.nl blijft reeds 2.5 uur onbeantwoord.
>
> Kan iemand een (hopelijk) bevriende Widexs-er inlichten dat de
> storingsmeldingsfaciliteit niet werkt of mij een op andere contact
> mogelijkheid wijzen?
>
> Ik heb een backup webserver (met recente backup) klaarstaan maar als
> ik niemand kan bereiken heb ik daar niet veel aan!

Misschien een fax sturen? Faxnummer staat op de site.

Mvg,
Arlé

Arlé Mooldijk wrote:
> In news:43478854.9010301@myown.mailcan.com,
> xenna@myown.mailcan.com <xenna@myown.mailcan.com> typed:
>
>>Er was gisteravond een stroomstoring bij WideXS. Vanochtend ontdekte
>>ik dat onze server niet meer opgekomen is. Het gaat om een behoorlijk
>>drukbezochte website voor professionals dus wij zijn niet blij.
>>
>>WideXS beantwoordt de telefoon niet, storingsmeldingen moeten via een
>>webform. Dat webform geeft echter een SQL foutmelding. Mail naar
>>support@widexs.nl blijft reeds 2.5 uur onbeantwoord.
>>
>>Kan iemand een (hopelijk) bevriende Widexs-er inlichten dat de
>>storingsmeldingsfaciliteit niet werkt of mij een op andere contact
>>mogelijkheid wijzen?
>>
>>Ik heb een backup webserver (met recente backup) klaarstaan maar als
>>ik niemand kan bereiken heb ik daar niet veel aan!
>
>
> Misschien een fax sturen? Faxnummer staat op de site.

Op zaterdag zal dat vrees ik weinig zin hebben.

Gelukkig werkt ondertussen het storingsmeldingsformulier weer (6 minuten
terug ingevuld) dus ik heb enige hoop dat ze binnenkort contact met me
opnemen.

Het is niet handig om je storingsmeldingssysteem uitsluitend over je
eigen systemen te laten lopen. Gebruik dan desnoods een 06 nummer dat je
bij nood kunt sms-en

Thanks.

Xenna

On 2005-10-08, xenna@myown.mailcan.com <xenna@myown.mailcan.com> wrote:
> Het is niet handig om je storingsmeldingssysteem uitsluitend over je
> eigen systemen te laten lopen. Gebruik dan desnoods een 06 nummer dat je
> bij nood kunt sms-en

Tja, heb je een SLA? Dan kan je iets harder schoppen denk ik :-)


Geert

Geert Booster wrote:

> On 2005-10-08, xenna@myown.mailcan.com <xenna@myown.mailcan.com> wrote:
>
>>Het is niet handig om je storingsmeldingssysteem uitsluitend over je
>>eigen systemen te laten lopen. Gebruik dan desnoods een 06 nummer dat je
>>bij nood kunt sms-en
>
> Tja, heb je een SLA? Dan kan je iets harder schoppen denk ik :-)

Nee, helaas. Dan is dat zeker de reden dat ik nu al 6.5 uur zit te
wachten zonder de minste reactie.

Ja jongens, als je site je lief is dan zou ik me nog maar eens goed
bedenken voor je met WideXS in zee gaat...

Xenna

Op Sat, 08 Oct 2005 15:05:13 +0200, schreef:xenna@myown.mailcan.com
zorgvuldig

>> Tja, heb je een SLA? Dan kan je iets harder schoppen denk ik :-)

>Nee, helaas. Dan is dat zeker de reden dat ik nu al 6.5 uur zit te
>wachten zonder de minste reactie.
>
>Ja jongens, als je site je lief is dan zou ik me nog maar eens goed
>bedenken voor je met WideXS in zee gaat...
>
>Xenna

Misschien hier
http://www.pcextreme.nl/producten::webhosting::dynamic eens kijken,
zijn erg goedkoop en ik ben iig tevreden ;-)

groetjes Henk
--
Ik lees alleen mail gepost naar onderstaand adres.
infoDIT@WEGpc-freak.nl [haal "DIT WEG" weg]
Voor Windows XP-tips http://www.pc-freak.nl

~PCfreak©~ wrote:

> Op Sat, 08 Oct 2005 15:05:13 +0200, schreef:xenna@myown.mailcan.com
> zorgvuldig
>
>>>Tja, heb je een SLA? Dan kan je iets harder schoppen denk ik :-)
>
>
>>Nee, helaas. Dan is dat zeker de reden dat ik nu al 6.5 uur zit te
>>wachten zonder de minste reactie.
>>
>>Ja jongens, als je site je lief is dan zou ik me nog maar eens goed
>>bedenken voor je met WideXS in zee gaat...
>
> Misschien hier
> http://www.pcextreme.nl/producten::webhosting::dynamic eens kijken,
> zijn erg goedkoop en ik ben iig tevreden ;-)

Inderdaad erg goedkoop, maar in mijn geval gaat het om colocatie (eigen
server):

http://www.pcextreme.nl/producten::colocatie:rijzen

Xenna

De server is zojuist (nog steeds zonder enig contact met WideXS) weer
opgekomen.

Dank en prettig weekend verder...

Xenna

> WideXS beantwoordt de telefoon niet, storingsmeldingen moeten via een
> webform. Dat webform geeft echter een SQL foutmelding. Mail naar
> support@widexs.nl blijft reeds 2.5 uur onbeantwoord.

Ben blij dat ik er weg ben gegaan, ze wilden mijn servers niet meegeven en
kwamen ineens met een 14 maanden extra kosten voor een server die uit zou
zijn oid. Ze hebben zo enorm op hun service bezuinigd dat er niks mee aan te
vangen is.