CHELLO support not

[FritsL]

16 juni een storing gemeld omdat ik geen mails meer kan lezen. Het kan wel een
week duren, zei de helpdesk (ik heb een hekel aan dit woord).
Dus 23 juni weer eens gebeld. Morgen gaan ze het oplossen, zie de
helpdesk($#**%(%()^)
Vandaag, 27 juni, maar weer eens gebeld. We gaan het escaleren, maar we kunnen
niet zeggen wanneer het opgelost is, het is erg druk.(GVD)
Worden klanten nog serieus genomen, of worden ze gewoon genomen.
Je voelt je zo machteloos als je niet voorbij die 'helpdesk' kan.
Wie heeft er een tip hoe om te gaan met CHELLO storingen?
---
FritsL

[MrT]

FritsL schreef:

> 16 juni een storing gemeld omdat ik geen mails meer kan lezen. Het kan wel een
> week duren, zei de helpdesk (ik heb een hekel aan dit woord).
> Dus 23 juni weer eens gebeld. Morgen gaan ze het oplossen, zie de
> helpdesk($#**%(%()^)
> Vandaag, 27 juni, maar weer eens gebeld. We gaan het escaleren, maar we kunnen
> niet zeggen wanneer het opgelost is, het is erg druk.(GVD)
> Worden klanten nog serieus genomen, of worden ze gewoon genomen.
> Je voelt je zo machteloos als je niet voorbij die 'helpdesk' kan.
> Wie heeft er een tip hoe om te gaan met CHELLO storingen?
Er is in die jaren dat ik er weg ben nog niks veranderd hoor ik wel.
De HELLdesk medewerkers zateen verleden jaar nog bij Dirk achter de kassa.

[OS Phobia]

In article <d9p50h$25l9$1@nl-news.euro.net>, FritsL says...
> 16 juni een storing gemeld omdat ik geen mails meer kan lezen. Het kan we=
l een=20
> week duren, zei de helpdesk
>=20
Zie sig, mijn e-mailverkeer daar loopt al jaren als een speer <g>.

Een week geen internet, kleine wijkstoring, was destijds voor mij de=20
reden om op te zeggen. Toen heb ik ook ooit het enige zinnige advies van=20
een verlichte geest bij chello's helpdesk gekregen: "ik geef u groot=20
gelijk meneer".

--=20
Chello's service begint pas n=E1 opzegging (bij mij 31/12 2001). Heden=20
werkt mijn e-mailaccount daar nog steeds.
--
Posted by news://news.nb.nu

[BurkBurk]

"FritsL" <niet.op@usenet.nl> schreef in bericht
news:d9p50h$25l9$1@nl-news.euro.net...

> Wie heeft er een tip hoe....

Weggaan bij chello, zo snel mogeljk.

--
Wouter

[FritsL]

Storing eindelijk opgelost.
Als je het wachtwoord veranderd wordt die in de server encrypted opgeslagen.
Dat ging niet goed. Toch is het schandalig dat het zolang (en 3 keer bellen)
moest duren.
---
FritsL

"FritsL" <niet.op@usenet.nl> schreef in bericht
news:d9p50h$25l9$1@nl-news.euro.net...
> 16 juni een storing gemeld omdat ik geen mails meer kan lezen. Het kan wel
> een week duren, zei de helpdesk (ik heb een hekel aan dit woord).
> Dus 23 juni weer eens gebeld. Morgen gaan ze het oplossen, zie de
> helpdesk($#**%(%()^)
> Vandaag, 27 juni, maar weer eens gebeld. We gaan het escaleren, maar we
> kunnen niet zeggen wanneer het opgelost is, het is erg druk.(GVD)
> Worden klanten nog serieus genomen, of worden ze gewoon genomen.
> Je voelt je zo machteloos als je niet voorbij die 'helpdesk' kan.
> Wie heeft er een tip hoe om te gaan met CHELLO storingen?
> ---
> FritsL
>
>

[OS Phobia]

In article <da0olh$256b$1@nl-news.euro.net>, FritsL says...
> Dat ging niet goed.=20
>=20
Wat gaat er wel goed bij chello? Weinig, dat is althans mijn vroegere=20
ervaring. News liep ook voor geen meter, de newsserver van chello was=20
een aanfluiting en voor minder standvastigen een voortdurende bron van=20
vertwijfeling en razernij.

--=20
Chello's service begint pas n=E1 opzegging (bij mij 31/12 2001). Heden=20
werkt mijn e-mailaccount daar nog steeds.
--
Posted by news://news.nb.nu