Onderwerp: KPN ronselactie ?

Ik kreeg net een telefoontje van KPN om mijn adsl te verlengen voor een jaar
en dat twee maanden abbo kosten terug te krijgen. Nou wil ik best twee
maanden abbo kosten terug maar ik vraag me wel af wat hier achter steekt
voor ik hier op in ga.

On Thu, 9 Jun 2005 21:03:13 +0200, "Albert Zonneveld"
<Send.To.a.zonneveld@tip.nl> wrote:

>ik vraag me wel af wat hier achter steekt

Eeen nieuw jaarcontract ?

MArius

Albert Zonneveld schreef op 2005-06-09:
> Ik kreeg net een telefoontje van KPN om mijn adsl te verlengen voor een jaar
> en dat twee maanden abbo kosten terug te krijgen. Nou wil ik best twee
> maanden abbo kosten terug maar ik vraag me wel af wat hier achter steekt
> voor ik hier op in ga.

Voorkomen dat je overstapt op Scarlet oid? Is het heel gek dat KPN klanten
probeert te behouden?
Een aantal weken geleden kreeg ik van Vodafone ook een aantal gratis
maanden als ik mijn aflopende mobiele abonnement zou verlengen.

--
nee niks

Fastlan3 wrote:
> On Thu, 9 Jun 2005 21:03:13 +0200, "Albert Zonneveld"
> <Send.To.a.zonneveld@tip.nl> wrote:
>
>
>>ik vraag me wel af wat hier achter steekt
>
>
> Eeen nieuw jaarcontract ?

Met heel zachtjes ook de vraag of je over wenst te stappen naar
adsldirect misschien.

--
Bart

"Albert Zonneveld" <Send.To.a.zonneveld@tip.nl> wrote in message
news:42a8910b$0$1347$5fc3050@dreader2.news.tiscali .nl...
> Ik kreeg net een telefoontje van KPN om mijn adsl te verlengen voor een
jaar
> en dat twee maanden abbo kosten terug te krijgen. Nou wil ik best twee
> maanden abbo kosten terug maar ik vraag me wel af wat hier achter steekt
> voor ik hier op in ga.

Dat betekent dat ze je graag als klant willen behouden. En dat betekent dan
weer dat er betere alternatieven zijn......

Albert Zonneveld <Send.To.a.zonneveld@tip.nl> wrote:
> Ik kreeg net een telefoontje van KPN om mijn adsl te verlengen voor een jaar
> en dat twee maanden abbo kosten terug te krijgen. Nou wil ik best twee
> maanden abbo kosten terug maar ik vraag me wel af wat hier achter steekt
> voor ik hier op in ga.

Goh dat kreeg ik ook.
Per 3 juni is mijn adsl-abonnement beeindigd vanwege een overstap naar
Casema. En die dag belde er iemand namens KPN. Hij sprak zeer gebrekkig
Nederlands en dat kwam het gesprek niet ten goede.

Ik vertelde hem dat mijn abo die dag was opgezegd en toen hij vroeg waarom
vertelde ik dus dat ik naar Casema was overgestapt. Eerst moest ik het 4keer
herhalen omdat hij het niet kon verstaan (volume knop op telefoon voortaan
op 'luid' zetten misschien?) en vervolgens of ik het wilde spellen. Zijn
reactie "Is dat een nieuwe aanbieder? Ik heb er nooit van gehoord." Hierop
vertelde ik hem dat het een grote kabel-aanbieder was. "Oh een soort UPC
dus" *zucht*.......

Ik heb hem vervolgens maar gezegd dat het gesprek geen zin had en dat we
beter konden stoppen.

Hoe bedoel je, vreemde manier om klanten te werven/behouden...

I've checked it, GerritJan really wrote this:

>> Ik kreeg net een telefoontje van KPN om mijn adsl te verlengen voor een
>> jaar
>> en dat twee maanden abbo kosten terug te krijgen. Nou wil ik best twee
>> maanden abbo kosten terug maar ik vraag me wel af wat hier achter
>> steekt voor ik hier op in ga.
>
> Dat betekent dat ze je graag als klant willen behouden.

Dat klopt.

> En dat betekent
> dan weer dat er betere alternatieven zijn......

Dat is onzin. Ook die wat jij noemt 'betere alternatieven' zullen klanten
vast proberen te houden. Of zijn er dan wéér betere alternatieven?

--
EP
"Veiligheid bereik je niet door muren te bouwen,
maar door deuren te openen" -Uhro Kekkonen

EL PIÑO wrote:
> I've checked it, GerritJan really wrote this:
>
>
>>>Ik kreeg net een telefoontje van KPN om mijn adsl te verlengen voor een
>>>jaar
>>>en dat twee maanden abbo kosten terug te krijgen. Nou wil ik best twee
>>>maanden abbo kosten terug maar ik vraag me wel af wat hier achter
>>>steekt voor ik hier op in ga.
>>
>>Dat betekent dat ze je graag als klant willen behouden.
>
>
> Dat klopt.
>
>
>>En dat betekent
>>dan weer dat er betere alternatieven zijn......
>
>
> Dat is onzin. Ook die wat jij noemt 'betere alternatieven' zullen klanten
> vast proberen te houden.

Je hebt ook ISP's die hun klanten proberen te behouden door goede
service, in plaats van allemaal irritante telefoontjes.