Onderwerp: Chello

Typerend voor een internetprovider die zichzelf omzeep wenst te helpen??

http://www.telegraaf.nl/i-mail/16928...tagebruik.html

http://www.webwereld.nl/nieuws/20449.phtml

Gerke Pekema wrote:
> Typerend voor een internetprovider die zichzelf omzeep wenst te
> helpen??
> http://www.webwereld.nl/nieuws/20449.phtml


In stilte de algemene voorwaarden wijzigingen kan gelukkig niet. Althans,
het kan wel maar dan zijn die algemene voorwaarden juridisch gezien helemaal
niet geldig voor de mensen die akkoord zijn gegeaan met de 'oude' algemene
voorwaarden.

Aan de andere kant kan ik me voorstellen dat als er aan een bepaald pakket
een maximum zit, klanten die dat maximum stelselmatig overschrijden, gewoon
een duurder abbo moeten krijgen. Dat is niet meer dan normaal imo.



--
Alain

spamsux.nl

Alain wrote:
> Gerke Pekema wrote:
>
>>Typerend voor een internetprovider die zichzelf omzeep wenst te
>>helpen??
>>http://www.webwereld.nl/nieuws/20449.phtml
>
>
>
> In stilte de algemene voorwaarden wijzigingen kan gelukkig niet. Althans,
> het kan wel maar dan zijn die algemene voorwaarden juridisch gezien helemaal
> niet geldig voor de mensen die akkoord zijn gegeaan met de 'oude' algemene
> voorwaarden.
>
> Aan de andere kant kan ik me voorstellen dat als er aan een bepaald pakket
> een maximum zit, klanten die dat maximum stelselmatig overschrijden, gewoon
> een duurder abbo moeten krijgen. Dat is niet meer dan normaal imo.
>
>
>

En toch is het weer gebeurt.
Een collega van mij heeft het lichtste abonnement afgesloten nav de
televisiecampagne van ze. Er gold volgens de voorwaarden een acceptable
use policy.

Wat blijkt, bij 250 Mbyte wordt zijn snelheid geknepen, ja dat kan zelfs
met een 64 Kb verbinding. Hij heeft niet getekend voor een harde limiet,
die was er niet. Het enige wat die man doet is emailen en af en toe de
telefoongids raadplegen.

Hij heeft de pech een bestaand emailadres te hebben gebruikt waarop
ongeveer 5 MB aan spam en andere zooi binnenkomt per dag van, let wel,
gekaapte chellomachines.

Hoe kan een provider in Godesnaam een limiet stellen als ze zelf niet in
staat zijn om spam en virussen af te vangen die de overlast veroorzaken.

Mijn collega is nu met de Consumentenbond in overleg om op een nette
manier van Kwello af te komen en lekker te gaan adsl-en.

Gerke Pekema wrote:
> Een collega van mij heeft het lichtste abonnement afgesloten nav de
> televisiecampagne van ze. Er gold volgens de voorwaarden een
> acceptable use policy.


Die zogenaamde 'fair use policy's' zijn een van de meest belachelijke
policy's die er bestaan. Althans, zoals veel providers die toepassen. Zo'n
FUP geeft kwaadwillende providers alle ruimte om zaken naar hun eigen hand
te zetten. Het ermee akkoord gaan geeft ook wel aan dat die collega niet erg
goed over heeft nagedacht. Als je een mobieletelefoon abbo afsluit, dan heb
je ook dat je bijvoorbeeld maximaal 1 uur per maand mag bellen, en bij
overschrijving gewoon meer gaat betalen of een groter abbo moet nemen. Zou
wat zijn als je een abbo afsluit met zo'n FUP, en $telco je na 5 minuten
bellen afsluit of ze je een dikke factuur na sturen, zonder dat jij vooraf
wist waar de grenzen lagen. Dat kan immers omdat zo'n FUP een totaal loos
iets is, en elke provider zelf kan bepalen wat ze dan een limiet vinden.


> Hij heeft de pech een bestaand emailadres te hebben gebruikt waarop
> ongeveer 5 MB aan spam en andere zooi binnenkomt per dag van, let wel,
> gekaapte chellomachines.


Je kunt bij Chello zover ik weet gewoon een ander e-mail adres regelen.


> Mijn collega is nu met de Consumentenbond in overleg om op een nette
> manier van Kwello af te komen en lekker te gaan adsl-en.


Als Chello de voorwaarden eenzijdig aanpast, wat ook nog eens ten nadele van
haar klanten is, dan kan die collega gewoon per ingang van die nieuwe
voorwaarden zijn overeenkomst opzeggen.

--
Alain

spamsux.nl

Op Tue, 04 Jan 2005 12:18:56 +0100 schreef Gerke Pekema
<loveparade_2000@zonnet.nl>:

>Typerend voor een internetprovider die zichzelf omzeep wenst te helpen??
>
>http://www.telegraaf.nl/i-mail/16928...tagebruik.html
>
>http://www.webwereld.nl/nieuws/20449.phtml

Ik hoop in godsnaam dat @Home zijn gemak houd, en niet met deze
schurkachtige fratsen gaat beginnen.
Dit is toch werkelijk van de pot gerukt.
Ben ik blij dat ik in het @Home gebied woon.


Groetjes
John L.

Alain wrote:
> Gerke Pekema wrote:
> > Typerend voor een internetprovider die zichzelf omzeep wenst te
> > helpen??
> > http://www.webwereld.nl/nieuws/20449.phtml
>
> In stilte de algemene voorwaarden wijzigingen kan gelukkig niet.

Afgaande op de genoemde artikelen lijkt dat ook niet aan de orde.

> Aan de andere kant kan ik me voorstellen dat als er aan een bepaald
> pakket een maximum zit, klanten die dat maximum stelselmatig over-
> schrijden, gewoon een duurder abbo moeten krijgen. Dat is niet meer
> dan normaal imo.

Inderdaad. Overmatig beslag leggen op infrastructuur (die voor een
deel shared is) is een vorm van asociaal gedrag. Dat een provider
maatregelen neemt tegen notoire grootgebruikers kan en mag je dan
ook verwachten.
En volgens het artikel in Webwereld gaat het om "verruiming van de
mogelijkheden om op te treden tegen abonnees die stelselmatig hun
datalimiet overschrijden". Voor het gros van de gebruikers is er
dus geen sprake van een verslechtering, alleen voor een enkeling.
Die zou dan op grond daarvan per de datum van ingang van de nieuwe
voorwaarden zijn abo kunnen opzeggen en dan elders zijn heil kunnen
zoeken. Om daar dan vroeger of later ook zijn neus te stoten...

-p

On Tue, 4 Jan 2005 13:46:58 +0100, "Alain" <Alain@spamsux.nl> wrote:

>In stilte de algemene voorwaarden wijzigingen kan gelukkig niet. Althans,
>het kan wel maar dan zijn die algemene voorwaarden juridisch gezien helemaal
>niet geldig voor de mensen die akkoord zijn gegeaan met de 'oude' algemene
>voorwaarden.

En zo wordt het in ieder geval op webwereld gebracht. De voorwaarden
gelden niet voor bestaande klanten die dat abonnement afnemen. En
natuurlijk gelden ze wel voor nieuwe klanten en nieuwe abonementen.

--
Peter Peters, senior netwerkbeheerder
Dienst Informatietechnologie, Bibliotheek en Educatie (ITBE)
Universiteit Twente