Overstappen binnen kpn-netwerk

[korenwolf]

Mijn huidige Wanadoo adsl-lite abonnement loopt af op 23 december. Omdat
ik wil overstappen naar kpn adsl direct moet ik voor 23 november mijn
huidige abonnement opzeggen.
1. Indien ik nu gebruik maak van de overstapservice van kpn moet ik dan
toch zelf opzeggen bij Wanadoo of doet kpn dat voor mij?
2. En gaat het abonnement van kpn in op 23 december of eerder zodat ik
overlap moet betalen?

[Xlnt]

"korenwolf" <korenwolf@gmx.net> schreef in bericht
news:2u408rF25srgjU1@uni-berlin.de...
>
> Mijn huidige Wanadoo adsl-lite abonnement loopt af op 23 december. Omdat
> ik wil overstappen naar kpn adsl direct moet ik voor 23 november mijn
> huidige abonnement opzeggen.

ADSL Direct is een abonnementsvorm van Wanadoo. Je bedoelt vast Direct ADSL
van KPN.

Je kunt ook ná 23 november overstappen naar Direct ADSL van KPN. Je kunt dan
echter geen gebruik meer maken van de najaarsactie. Het móet dus niet, je
wílt het .

> 1. Indien ik nu gebruik maak van de overstapservice van kpn moet ik dan
> toch zelf opzeggen bij Wanadoo of doet kpn dat voor mij?

Je kunt niet twee aansluitingen op één lijn hebben. Als je gebruik maakt van
de overstapservice dan wordt het abonnement bij je huidige provider
automatisch beëindigd. Vraag dus niet een nieuw abonnement aan bij KPN, want
dat verzoek zal afgewezen worden in verband met een reeds aanwezige
aansluiting. Zeg dus niet je abonnement op bij je huidige provider, want dan
wordt mogelijk je hele aansluiting verwijderd.

Het beste neem je voor een overstap contact op met 0900-0244. Indien je een
overstap naar Direct ADSL aanvraagt via www.kpn.com dan wordt dit vaak
verwerkt als een nieuwe aanvraag. Die dus wordt afgewezen in verband met een
reeds aanwezige aansluiting.
Je kunt contact op nemen met je huidige provider om je overstap aan te
kondigen. Geef dan wel expliciet aan dat het om een overstap gaat en niet om
het beëindigen van je abonnement inclusief aansluiting.

> 2. En gaat het abonnement van kpn in op 23 december of eerder zodat ik
> overlap moet betalen?

Als je gebruik wilt maken van de najaarsactie moet je nu overstappen. Je
abonnement bij je huidige provider wordt dan beëindigd. Als dat binnen de
geldende opzegtermijn is, worden de resterende abonnementskosten in rekening
gebracht.
Ik weet niet of dit bedrag via de factuur van Wanadoo of ook via de factuur
van KPN in rekening wordt gebracht. Mogelijk dat jij ons hierover kunt
informeren zodra je overstap is uitgevoerd?

Groeten,

Xlnt

[HaroldV]

In article <2u408rF25srgjU1@uni-berlin.de>, korenwolf@gmx.net says...
> Mijn huidige Wanadoo adsl-lite abonnement loopt af op 23 december. Omdat
> ik wil overstappen naar kpn adsl direct moet ik voor 23 november mijn
> huidige abonnement opzeggen.
> 1. Indien ik nu gebruik maak van de overstapservice van kpn moet ik dan
> toch zelf opzeggen bij Wanadoo of doet kpn dat voor mij?
> 2. En gaat het abonnement van kpn in op 23 december of eerder zodat ik
> overlap moet betalen?
>
Zojuist gedaan.
Ik heb wanadoo telefonisch opgezegd (moet volgens hun site), wat ik
slecht vind (er staat immers niets op papier). Dit uiteraard een maand
van te voren. Je moet er wel bijzeggen dat je gaat hoppen, anders gaat
ook bij KPN de adsl knop om.
KNP moet 5 dagen van te voren geinformeerd worden, dit heb ik echter ook
meteen gedaan. Ik krijg nu KPN direct, dat was het goedkoopst.