Likes: 
On Fri, 27 Aug 2004, lala wrote:
> Je mag zonder meer aannemen dat een provider op z'n minst een goede
> service en kwaliteit biedt.
> Maken zij er echter een rommeltje van, en bieden zij een slechte service
> en een slechte kwaliteit (bijv. dat de verbinding vaak niet werkt), dan kun
> je simpel van je contract af komen.
> Je betaald voor een produkt, en je hoort dit produkt dan ook zonder
> tegenstribbeling te krijgen.
> Geeft je provider niet hetgeen waar je voor betaald, dan kun je het contract
> per direct stopzetten.
Prachtige stelling, maar......
Zaken als "goede service", "kwaliteit", "slechte service", "slechte
kwaliteit" (sic) en "vaak niet werken" zijn subjectieve begrippen. Zoals
eerder in deze draad is aangegeven ben je bij discussie over deze
onderwerpen overgeleverd aan de welwillendheid van de aanbieder waar je
mee te maken hebt. Als hun idee van goed en slecht overeenkomt met jouw
idee van goed en slecht, en de aanbieder is ook nog eens zo fair om jou
naar tevredenheid te compenseren, dan is de discussie simpel. Als de
meningen over goed en slecht ver uit elkaar liggen, en de aanbieder is je
niet terwille, dan zul je compensatie of ontbinding van de overeenkomst
via de rechter moeten spelen.
Je moet wel erg principieel zijn om daar aan te beginnen. Zoals eerder
opgemerkt wegen de kosten van een dergelijke procedure niet op tegen de de
mogelijke compensatie die je wellicht van de rechter krijgt toegewezen.
Groet,
Stanley
--
"There is no spoon"
http://www.westlands.org
stanley@westlands.org
Quote
