Onderwerp: Modem Chello steeds vaker resetten. Hoe kan dit??

"Isaac" <-> wrote in message news:10ajhhrk309u00f@corp.supernews.com...
> "Henno Keers" <HennoKeers@hotmail.com> wrote in
> news:2gttu3F6l84sU1@uni-berlin.de:
>
> >
> > "Fons" <FonsNO@SPAMvraagt.vaak.nl> wrote in message
> > news:94nha0h25h71ltjrf75octqs6vdo2gearo@4ax.com...
> >> On Mon, 17 May 2004 14:49:32 +0200, "Henno Keers"
> >> <HennoKeers@hotmail.com> wrote:
> >> >
> >> >Wat voor merk/type modem en router heb je ?
> >> >
> >> >gr, Henno
> >> >
> >> Henno,
> >>
> >> Ik heb een Motorola Surfboard SB4100E cable modem en een router van
> >> het merk D-Link, type DI-604.
> >> Het rare is dat ik géén problemen heb met mijn netwerk, dat blijft
> >> prima. Maar alleen de verbinding met Chello valt gewoon ineens weg en
> >> dan blijft er niets over dan allbei te resetten.
> >
> > Ok, hier kunnen een aantal dingen aan de hand zijn (en ik ken het
> > fenomeen van een kennis van mij):
> > * Je router is aan het overlijden (20% kans)
> > * Je modem is aan het overlijden (20% kans)
> > * Er is iemand anders op het chello netwerk dat jouw ip nummer vast
> > ingesteld heeft staan (5% kans)
> > * Er is iemand of meerderen op dezelfde Cisco uBr en in hetzelfde VLAN
> > als jouw router die zorgen voor een ARP broadcast storm. Dit wordt
> > veroorzaakt door verkeerd geconfigureerde, of met oude firmware
> > uitgreruste routers. Door zo'n storm loopt de arp tabel van je router
> > over en verliest ie de verbinding, enige remedie is een reboot van je
> > router, modem rebooten hoeft niet. (80% kans)
> >
> > Die ARP storm kun je "zien" door tussen je router en modem een hubje
> > te plaatsen met een pc en een sniffer er op (Packetyzer is prima) en
> > dan het verkeer te monitoren.
> >
> > Met die gegevens moet je weer naar chello. Je kunt ze alvast er op
> > wijzen dat er iemand in jouw VLAN zit met een rotte router, ze moeten
> > dat op de uBr kunnen zien.
> >
> > gr, Henno
> >
> >
>
> Dus in totaal 125% kans dat het mis gaat met Chello?

Ik heb de pc en de gebruiker niet meegeteld....


gr, Henno

On Mon, 17 May 2004 20:01:10 GMT, "Jan Lam (Geen email)"
>
>Ik weet vrij zeker dat het in dat Motorola modem zit wat we onlangs gekregen
>hebben. Daarvoor (met het Lancity modem) ben ik 2x 3 jaar (6 jaar met 1
>stroomstoring ;-)) continue online geweest zonder dat ik het modem ooit heb
>hoeven resetten. Sinds het Motorola modem is een reset wel 1x per 3 dagen
>nodig. Gelukkig kan ook dat met een beetje kunst en vliegwerk automatisch
>en dat gebeurt nu dus ook dagelijks.
>
>Jan.

Hoi Jan,

Nu word ik wel heel benieuwd. Hoe doe jij dat dan?? Kun je mij dat aub
even vertellen. Dan ben ik ook heel erg geholpen.

Have Fun

Fons

email: FonsNO@SPAMvraagt.vaak.nl

On Tue, 18 May 2004 09:56:46 +0200, "Henno Keers"
<HennoKeers@hotmail.com> wrote:

>Ok, hier kunnen een aantal dingen aan de hand zijn (en ik ken het fenomeen
>van een kennis van mij):
>* Je router is aan het overlijden (20% kans)

Kan natuurlijk, maar hij is nog geen 2 jaar oud
Hoe kom ik hier achter??

>* Je modem is aan het overlijden (20% kans)

Hoe kom ik hier achter??

>* Er is iemand anders op het chello netwerk dat jouw ip nummer vast
>ingesteld heeft staan (5% kans)

Hoe kom ik hier achter??

>* Er is iemand of meerderen op dezelfde Cisco uBr en in hetzelfde VLAN als
>jouw router die zorgen voor een ARP broadcast storm. Dit wordt veroorzaakt
>door verkeerd geconfigureerde, of met oude firmware uitgreruste routers.
>Door zo'n storm loopt de arp tabel van je router over en verliest ie de
>verbinding, enige remedie is een reboot van je router, modem rebooten hoeft
>niet. (80% kans)
>
>Die ARP storm kun je "zien" door tussen je router en modem een hubje te
>plaatsen met een pc en een sniffer er op (Packetyzer is prima) en dan het
>verkeer te monitoren.
>
>Met die gegevens moet je weer naar chello. Je kunt ze alvast er op wijzen
>dat er iemand in jouw VLAN zit met een rotte router, ze moeten dat op de uBr
>kunnen zien.
>
>gr, Henno
>

Henno,
Bij dit verhaal haak ik even af. Dit is me te technisch.
> enige remedie is een reboot van je router, modem rebooten hoeft
>niet. (80% kans)
Maar wat ik wel weet is dat alleen het resetten van de router niets
uithaalt. Ik moet echt het modem van Chello resetten. Dat heb ik ook
duidelijk gezegd tegen de helpdesk van Chello en dan krijg ik het
advies dat ik instellingen op mijn PC moet wijzigen. En dat snap ik
dus niet; welke instellingen dan??
Kan je dat modem op de e.o.a. manier automatisch laten resetten??

Have Fun

Fons

email: FonsNO@SPAMvraagt.vaak.nl

"Fons" <FonsNO@SPAMvraagt.vaak.nl> wrote in message
news:munja0htfv6l8jr9ubv5huhhnfpabku6ul@4ax.com...
> On Tue, 18 May 2004 09:56:46 +0200, "Henno Keers"
> <HennoKeers@hotmail.com> wrote:
>
> >Ok, hier kunnen een aantal dingen aan de hand zijn (en ik ken het
fenomeen
> >van een kennis van mij):
> >* Je router is aan het overlijden (20% kans)
>
> Kan natuurlijk, maar hij is nog geen 2 jaar oud
> Hoe kom ik hier achter??
>
> >* Je modem is aan het overlijden (20% kans)
>
> Hoe kom ik hier achter??

Als je dezelfde situatie kunt nabootsen met een andere pc die direct aan het
modem gekoppeld is (MAC adres overzetten) en dan moet je nog regelmatig het
modem resetten dan lijkt het er op dat daar het probleem zit, voor de chello
helpdesk heb je dan jouw eigen spullen "geelimineerd".
Nog een vraag: als je nou geen verbinding meer hebt, kun je dan nog wel op
het modem komen met http://192.168.100.1 ?
Als bovenstaande zaken hierop wijzen dan moet je de helpdesk vragen een
monteur langs te sturen.
En eehhh, schrijf op hoe vaak e.e.a. plaats vindt of laat een pc met
Pingplotter (www.pingplotter.com) aan staan, dan kun je de grafieken
bewaren.

>
> >* Er is iemand anders op het chello netwerk dat jouw ip nummer vast
> >ingesteld heeft staan (5% kans)
>
> Hoe kom ik hier achter??

De chello helpdesk kan dan je ip pingen als jouw verbinding uit de lucht is
(kabel er uit trekken)...

>
> >* Er is iemand of meerderen op dezelfde Cisco uBr en in hetzelfde VLAN
als
> >jouw router die zorgen voor een ARP broadcast storm. Dit wordt
veroorzaakt
> >door verkeerd geconfigureerde, of met oude firmware uitgreruste routers.
> >Door zo'n storm loopt de arp tabel van je router over en verliest ie de
> >verbinding, enige remedie is een reboot van je router, modem rebooten
hoeft
> >niet. (80% kans)
> >
> >Die ARP storm kun je "zien" door tussen je router en modem een hubje te
> >plaatsen met een pc en een sniffer er op (Packetyzer is prima) en dan het
> >verkeer te monitoren.
> >
> >Met die gegevens moet je weer naar chello. Je kunt ze alvast er op wijzen
> >dat er iemand in jouw VLAN zit met een rotte router, ze moeten dat op de
uBr
> >kunnen zien.
> >
> >gr, Henno
> >
>
> Henno,
> Bij dit verhaal haak ik even af. Dit is me te technisch.

Tja, ik weet't, lees maar eens op www.troublesathome.nl de website van @Home
gebruikers, daar zijn ook vollop dit soort problemen (geweest)...

> > enige remedie is een reboot van je router, modem rebooten hoeft
> >niet. (80% kans)
> Maar wat ik wel weet is dat alleen het resetten van de router niets
> uithaalt. Ik moet echt het modem van Chello resetten. Dat heb ik ook
> duidelijk gezegd tegen de helpdesk van Chello en dan krijg ik het
> advies dat ik instellingen op mijn PC moet wijzigen. En dat snap ik
> dus niet; welke instellingen dan??

Alles moet bij tcp/ip op auto staan, en je netwerk-kaart (als de pc direct
aan het modem zit) op 10Mbit half-duplex.
Als de WAN poort van je router ook nog configureerbaar is, dan moet je die
ook daarop zetten.

> Kan je dat modem op de e.o.a. manier automatisch laten resetten??

Met een klokschakelaar
:-(

gr, Henno

"Fons" <FonsNO@SPAMvraagt.vaak.nl> schreef in bericht
news:7nmha09ng87f44b025sdn24bfi2d61qddk@4ax.com...
> On Mon, 17 May 2004 14:48:27 +0200, "Henno Keers"
> <HennoKeers@hotmail.com> wrote:
>
> >
> >> Ik neem aan dat de WAN-zijde van die router op DHCP staat, als je
> >> daar een vast IP hebt ingezet zou dat het probleem wel eens kunnen
> >> zijn.
> >
> >Foei foei henk, dat doe je niet op een netwerk waar je ip middels dhcp
wordt
> >uitgedeeld... dan verloopt je ip op de dhcp en zit je iemand anders in de
> >weg...
> >
> >gr, Henno
> >
> Dit klopt, ik heb géén vast IP adres er ingezet.
> Wel heb ik alle PC's in het intern netwerk een vast IP-adres gegeven.
> Dit kan ik evt ook door mijn router, een D-Link DI-640, laten regelen.
>
Het an zijn dat je last hebt van de firewall functies van je router. Sommige
providers pingen een IP adres als de lease verloopt om te kijken of het
bewuste systeem nog op is, als jouw router dan niet antwoord wordt je adres
vrijgegeven en opnieuw uitgedeeld, dat kan je dus ook dit soort problemen
geven, 2 keer per week is circa eens in de drie dagen en dat kan een dhcp
verlooptermijn zijn. In dat geval moet je icmp pakketjes als ping toelaten
en beantwoorden.

>
> Dus in totaal 125% kans dat het mis gaat met Chello?

In mijn ervaring met chello is dat meer 250% kans dat daar de fout zit.

Fons wrote:

> On Mon, 17 May 2004 20:01:10 GMT, "Jan Lam (Geen email)"
>>
>>Ik weet vrij zeker dat het in dat Motorola modem zit wat we onlangs
>>gekregen hebben. Daarvoor (met het Lancity modem) ben ik 2x 3 jaar (6 jaar
>>met 1 stroomstoring ;-)) continue online geweest zonder dat ik het modem
>>ooit heb hoeven resetten. Sinds het Motorola modem is een reset wel 1x per
>>3 dagen nodig. Gelukkig kan ook dat met een beetje kunst en vliegwerk
>>automatisch en dat gebeurt nu dus ook dagelijks.
>>
>>Jan.
>
> Hoi Jan,
>
> Nu word ik wel heel benieuwd. Hoe doe jij dat dan?? Kun je mij dat aub
> even vertellen. Dan ben ik ook heel erg geholpen.

Ik gebruik linux en dan is het nogal makkelijk om autmatisch je computer
naar http://192.168.100.1 te laten surfen en dan een knopje in te laten
drukken d.m.v het commando:

wget --post-data 'BUTTON_INPUT=Restart Cable Modem'
http://192.168.100.1/configdata.html (op 1 regel)

(Ik zit inmiddels op meer dan 1x per dag trouwens)

Jan.