maurice:
>2. Contact opnemen met het betreffende incassobureau met de vraag waarop de
>vordering is gebaseerd

Dat heeft geen enkele zin. Een incassobureau beoordeelt de juistheid van
de factuur niet en legt daarover geen verantwoording af, al helemaal niet
aan jou.

Het is gewoon een zakelijk dienstverlener die zijn opdrachtgever de
brievenschrijverij en telefonades uit handen neemt. Een soort veredelde
brievenservice, natuurlijk vooral bedoeld om indruk te maken.

Per brief reageren gericht aan het officiële vestigingsadres van Superweb,
voor de 2e keer bij de laatste aanmaning / sommatie / ingebrekestelling
(voor de zekerheid het beste aangetekend). In de brief jouw standpunt
onderbouwen dat de factuur niet juist is.

Belangrijk! Het eventuele niet-betwiste deel van de factuur (dus: het deel
van het bedrag dat wel terecht is) tijdig betalen. In de brief voorrekenen
hoe je dat bepaald hebt.

Dan wachten tot de gerechtsdeurwaarder contact opneemt en dan opnieuw per
brief betwisten met een verwijzing naar de eerdere brieven.

Dan wachten tot het voor de kantonrechter komt. Aangenomen dat de factuur
inderdaad onterecht is, krijg je dan gelijk en mag Superweb het
incassobureau, de gerechtsdeurwaarder en de procedurekosten betalen.

Dat is de procedure. Allerlei andere acties kosten je alleen maar tijd en
dienen nergens toe.

Als je op bovenstaande manier reageert zul je zien dat het na jouw brief
aan de gerechtsdeurwaarder ophoudt.

--
René Pijlman

Wat wil jij leren? http://www.leren.nl