"Peter Boerhof" <boerie1@euronet.nl> schreef

> De verhuizing is aangekondigd in de newsgroup Wanadoo.nl.aankondiging .
> Als je die group niet leest moet je ook niet zeuren.

Op 13 april werd mijn download snelheid verhoogd van 1024 Kbit/s naar 2048
Kbit/s. De blijdschap was van korte duur, want op dezelfde dag meldde
Wanadoo-cable, dat men het aantal verbindingen met de newsserver tijdelijk
had beperkt van vijf tot drie en dat de snelheid per connection tijdelijk
nog maar 80 kilobit per seconde zou bedragen.
Het bericht eindigde met de belofte dat er zo spoedig mogelijk informatie
zou komen over de exacte datum en tijd van de verhuizing.

Op laatstgenoemde info wacht ik nog. Ook worden mijn e-mails niet
beantwoord. In de casema/wanadoo nieuwsgroepen komen inmiddels berichten dat
de reductie van connecties en snelheid permanent is. Wanadoo helpdesk
medewerkers zouden dat telefonisch hebben bevestigd. Zelf kreeg ik 'mijn
naam is haas en ik weet van niks' aan de lijn.

Kortom, onduidelijkheid troef. Wel is duidelijk dat communicatie niet de
sterkste kant van Wanadoo is. Van techniek heb ik de ballen verstand. Zo heb
ik geen idee hoe lang een verhuizing van een newsserver naar een andere
lokatie überhaupt kan duren. Is zoiets niet in een paar dagen gepiept? Hoe
het ook zij, Wanadoo heeft in ieder geval een andere beleving van het begrip
"zo spoedig mogelijk" dan ik.

Pieter