Onderwerp: KPN/Planet zooi, het vervolg

Afgelopen vrijdagavond nog maar eens keer gebeld met de ADSL-helpdesk(kosten
inmiddels opgelopen tot 250 Euro), ja mijnheer u krijgt binnenkort het
pakket thuis.
Zaterdagmorgen, en yesss TPG post met het pakket(binnenkort is bij KPN dus
binnen 12 uur !).

Alles aangesloten, oeps de DSL doet 't maar geen Wan....(kan niet inloggen).
@adsltest werkt ook netjes.

Na het intikken van ongeveer 1500 gebruikersnamen en wachtwoorden op
zondagmorgen maar ff contact opnemen met de helpdesk.
1 uur aan de lijn gehangen, waarna de melding kwam dat er een probleem is
met het omzetten van het ISDN-abo naar ADSL.
Ik denk nou dan zet je dat toch effentjes om, maar nee dit schijnt weer een
week of twee te moeten duren????.
Die mensen zitten anno 2004 nog formulieren met de hand in te vullen!!!,
moeilijk, moeilijk aparte troubleshooter enz. enz.

Denk ik nou te simpel(jaaah mercurius), of is dit echt zo ingewikkeld.

Ik ben het zat en heb een schadeclaim ingediend, misschien dat er dan andere
radertjes in werking gaan treden.
Ben nu sinds 18 november bezig en ik vindt dat het nu wel kan.
Ik vraag me af of deze opeenhopingen van onkunde van Planet een reden kunnen
zijn om de overeenkomst met Planet op te zeggen?

gr. Kezza

On Sun, 8 Feb 2004 14:00:46 +0100, "Kezza" <ceia@hccnet.nl> wrote:


>
>Denk ik nou te simpel(jaaah mercurius), of is dit echt zo ingewikkeld.
>
>Ik ben het zat en heb een schadeclaim ingediend, misschien dat er dan andere
>radertjes in werking gaan treden.
>Ben nu sinds 18 november bezig en ik vindt dat het nu wel kan.
>Ik vraag me af of deze opeenhopingen van onkunde van Planet een reden kunnen
>zijn om de overeenkomst met Planet op te zeggen?
>
>gr. Kezza
>

Geen beter vermaak dan leedvermaak:-))
Had je maar naar xs4all moeten gaan.
Een ding snap ik niet, waarom laat je je kosten oplopen tot zo'n € 250 ?
Ik was bij € 10 al afgehaakt.

mvg
--
posted by:
news.kools-online.com

>
> Geen beter vermaak dan leedvermaak:-))
> Had je maar naar xs4all moeten gaan.
> Een ding snap ik niet, waarom laat je je kosten oplopen tot zo'n ? 250 ?
> Ik was bij ? 10 al afgehaakt.
>
> mvg
> --

Tja, op gegeven moment val je van het één in het ander en hoop je dat het
eindelijk gaat lukken.
En mijn baas betaald ook stiekum een beetje mee
Ik zit vast aan een ISDN-100 abo tot oktober, vandaar ).
Anders had ik allang weggeweest.
Gelukkig kom ik beroepshalve nog onze vrienden van KPN tegen, dan zit ik
echter aan de andere kant..... wacht maar af Scheepsbouwer(hihi).

gr. Kezza

> En mijn baas betaald ook stiekum een beetje mee

En het dan raar vinden als je baas je gesprekken nakijkt, afluisterd,
opneemt, etc.

"Onno Geerdink" <oa_endannog_g@xs4all.nl> schreef in bericht
news:40266cf7$0$152$e4fe514c@news.xs4all.nl...
>
> > En mijn baas betaald ook stiekum een beetje mee
>
> En het dan raar vinden als je baas je gesprekken nakijkt, afluisterd,
> opneemt, etc.
>
Huh..... eerst de KPN en dan nu m'n baas kortom het begint op een komplot te
lijken ).

Ik hang elke dag een uur of 6 aan de lijn. Zal er ergens een aparte kamer
binnen het gebouw zitten?
Ik hou morgen m'n ogen en oren goed open ;.

Bedankt voor de informatie.

gr. Kezza

> Ik hang elke dag een uur of 6 aan de lijn. Zal er ergens een aparte kamer
> binnen het gebouw zitten?
> Ik hou morgen m'n ogen en oren goed open ;.
>
> Bedankt voor de informatie.

LOL, je belt normaal toch geen dure 0900 nummers???? Maar ik begrijp dat je
in een callcenter werkt???, dus dan is het niet erg...

"oag" <oagMAPS@xs4all.nl> schreef in bericht
news:40268c16$0$139$e4fe514c@news.xs4all.nl...
>
> > Ik hang elke dag een uur of 6 aan de lijn. Zal er ergens een aparte
kamer
> > binnen het gebouw zitten?
> > Ik hou morgen m'n ogen en oren goed open ;.
> >
> > Bedankt voor de informatie.
>
> LOL, je belt normaal toch geen dure 0900 nummers???? Maar ik begrijp dat
je
> in een callcenter werkt???, dus dan is het niet erg...
>
Nee, wat ik bedoel is dat in een tijdsbestek van 4 maanden 250 Euro niet zo
erg opvalt, en die helpdesk kost uiteindelijk maar 0,10 e/min
Voor de duidelijkheid ik bel 90% van de tijd met aannemers, uitvoerders en
meer van dat gespuis )

Waar ik steeds meer van baal is dat K66&*^#!T KPN/PLANET NOG NIET HEEFT
GEREAGEERD!!!, Sorry moest er ff uit.

cu Kezza