> En Demon overleeft het allemaal wel ... er spelen nu idd wat dingen maar
dat
> zijn vnl dingen die extern spelen. En ook daar zijn ze gewoon bezig: de
502
> meldingen van de newsservers bv hebben een paar maanden gespeeld. Goed,
> heeft lang geduurt maar (zoals het er nu uitziet) hebben ze ism Supernews
nu
> toch alles behoorlijk onder controle.

Dan is demon niet veel te verwijten, maar haar klanten hebben daar niets
aan. Met een flinke boete voor de bedrijven die de fout maken, moet dat in
orde komen. Maar over het algemeen zijn de ADSL en hosting providers te
goedkoop in verhouding tot hun kosten. Wij zijn niet duurder en de meeste
beuntjes in deze NG zijn minder duur, maar wij hebben geen domme directeur
en managers en ook geen miljoenen budget aan marketing. En slechte bedrijven
zonder reclame trekken het niet....

Demon verkoopt diensten, ze kan een klant niet zeggen sorry want onze
leverancier kan het niet. KPN maakt ook grote fouten (en haar providertjes),
er is wellicht geen betere. Dus demon zegt voortaan:

- binnen 3 maanden uw adsl verbinding actief gegarandeerd

En willen ze een kortere levertijd beloven, dan moeten ze het waarmaken,
anders liegen ze. Als ze nu nog beweren dat het in 2 weken in orde komt
vinden ze dat schijnbaar geen probleem, of denken ze het recht te hebben
omdat anderen dat ook doen.

Oplossing? Geen, bij alle adsl/kabel providers kan je maanden down zijn. Ik
had een klant (tiscali/kpn) die na een maand eindelijk ADSL had, ze kwamen
met een boot een kabel uit een sloot opdreggen, etc. Maar toen had de HELE
BUURT GEEN TELEFOON MEER, lol. Toen dat weer werkte geen adsl, na 3 maanden
was het in orde. Dit lag aan KPN, dus alle KPN ADSL aanbieders lopen ook dit
risico. Beste is als ze er een compensatie standaard voor hebben, bv totdat
het werkt een ISDN 128 router in bruikleen met gratis tikken 24/7 ofzo. Kan
KPN makkelijk doen, hoeft ze niets te kosten...en als het zogenaamd zelden
fout gaat is dit wellicht afdoende om klanten het gevoel te geven dat ze er
zelf ook van balen, nu krijg je het gevoel dat ze het niet kan schelen.