Nu wil ik toch even kwijt dat ik Wanadoo een waardeloze provider vind, zeker
wat het klantvriendelijkheid betreft.
Ik ben in September van cable basic overstapt naar broadband basic, hetgeen
dan 68 euro zou moeten kosten. Komt er 2 weken later een afschrift binnen
dat er maar liefst 180 euro is afgeschreven door Casema/Wanadoo. 9 mailtjes
verstuurd, 2 brieven gestuurd, maar na enkele weken nog niets. Dan toch maar
bellen, wat ik niet graag doe, omdat ik alleen maar mobiel heb.
Moest ik een 0900 bellen (10 eurocent plus kosten van je mobiele telefonie,
want KPN heb ik ook niet meer sinds voicemail betaald moest worden, sucks
ook!!) zijn er nog minsten "10 wachtende voor u", en ben je dan eindelijk
aan de beurt zeggen ze weer dat ik een ander 0900 nummer moet bellen and so
on.
Na veel moeite mijn geld teruggestort gekregen, waarvan ik dan weer fijn
mijn extra mobiele kosten van kan betalen, en nu eergisteren een
giroafschrift ontvangen waarin ze 45 euro hebben afgeschreven. De prijs van
broadband Premium dus. En ik heb Basic, die "maar" 29 euro kost. Bovendien,
dat ze goedbetalende klanten nog eens laten betalen voor telefoneren om hun
eigen recht op te eisen is ronduit schandalig!!
Word je hier nou niet moedeloos van? Het is dat het de enigste provider is
die mijn woonplaats van cable kan voorzien anders was ik allang weggeweest
bij ze.
WANADOO SUCKS!!!!!!
Zo. Dit wilde ik even kwijt. Pffffft!!
Groetjes,
SiLLyBee
P.S. als er iemand een tip voor me heeft om een andere provider te kunnen
nemen: ik hou me gaarne aanbevolen!!!

Likes:

Quote
U1N9.36559$lI4.905409@castor.casema.net...