Onderwerp: adsl nieuw abonnement nemen , maar bij wie?

> Eva, neem beslist geen Wanadoo, Tiscali of Hetnet. Het regent klachten.
> Met name Wanadoo lijkt voordelig, maar na eenmaal abbonee weet je ook
> Waarom!!

Ik wil deze lijst graag aanvullen met zonnet, freeler en planet.

> Betaal een beetje meer en profiteer van de extra service. xs4all of Demon.
> Of een kleine provider.

Dáár heb ik ooit ook eens goed over nagedacht, maar ben toch maar naar een bekendere
jongen gegaan: Demon.

> Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Er zijn helaas maar weinig mensen die zich wat van je waarschuwing aan trekken.
De meeste mensen kijken alleen maar naar de kosten en snelheid en kijken niet
verder dan hun neus lang is naar de organisatie van een provider. Dat is ook
moeilijk (maar als je je gezonde verstand goed laat werken is het wel te
bekijken) als je als nieuweling of als leek je verdiept in de ADSL-materie.
Hier kom je meestal pas achter als ze je "gestrikt" hebben en dan laten ze
je vallen als een (beroemde) baksteen.

> Grt Jan

Groeten van de wrotter

> Mijn ervaringen met Demon zijn echt niet negatief, de support is super
> als je de helpdesk eenmaal te pakken hebt, er is een goede communicatie
> naar de klanten en het personeel heeft zeker geen 9 tot 5 mentaliteit,

Kijk dat hoor ik nu graag.

> maar er valt niet te ontkennen dat er problemen zijn.

Dàt hoeft ook niet, maar het is meer dè manier hoe ze met die problemen omgaan. Problemen
heb je bij iedere provider. Er zijn een heleboel providers die altijd de problemen
ontkennen en al helemaal niet meer communiceren met hun goed betaalde klanten. Tiscali is
er één van het ontkennen en niet informeren van klanten bij problemen. Klanten moet er
zelf maar achterkomen dat ze weer eens iets veranderd hebben bij tiscali en internet niet
meer bij hun werkt. Het ligt dan ALTIJD aan de mensen hun computer en NOOIT bij tiscali.

Xs4all en Demon gooien de klanten niet in het diepe en laat ze maar zwemmen. Hun
informatie richting klanten is ronduit uitstekend te noemen. Dáár kan menig andere
provider nog een voorbeeld aan nemen!

> LL

Groeten van de wrotter