Onderwerp: Geen rekeningen UPC/Chello

Ik ben er sinds kort achter gekomen dat ik al 2 jaar geen rekening heb gehad
voor mijn kabelinternetverbinding via Chello van UPC. Ik belde nl. voor een
probleem en kwam er zo achter dat ik helemaal geen klant ben in hun systeem.
Terwijl ik een contract heb uit 2001 waarin staat dat ik klant geworden ben.
Ik heb de automatische afschrijvingen proberen terug te vinden, en wat
blijkt, nog nooit een incasso gehad. Ze zullen het nu wel aan het uitzoeken
zijn n.a.v. van mijn telefoontje maar nu vraag ik me af of ze van 2 jaar
elke maand 49,95 euro kunnen terugvorderen. Is er iemand die weet hoe
hiermee om te gaan en wat ik kan verwachten?

Op een dag brabbelde Billie...

> Ik ben er sinds kort achter gekomen dat ik al 2 jaar geen rekening heb gehad
> voor mijn kabelinternetverbinding via Chello van UPC. Ik belde nl. voor een
> probleem en kwam er zo achter dat ik helemaal geen klant ben in hun systeem.
> Terwijl ik een contract heb uit 2001 waarin staat dat ik klant geworden ben.
> Ik heb de automatische afschrijvingen proberen terug te vinden, en wat
> blijkt, nog nooit een incasso gehad. Ze zullen het nu wel aan het uitzoeken
> zijn n.a.v. van mijn telefoontje maar nu vraag ik me af of ze van 2 jaar
> elke maand 49,95 euro kunnen terugvorderen. Is er iemand die weet hoe
> hiermee om te gaan en wat ik kan verwachten?

Helaas zal je moeten betalen.
Misschien een betaalregeling treffen met ze?

--
Crabby

"Billie" <spam@spam.nl> schreef in bericht
news:3fa3e71d$0$58700$e4fe514c@news.xs4all.nl...
> Ik ben er sinds kort achter gekomen dat ik al 2 jaar geen rekening heb
gehad
> voor mijn kabelinternetverbinding via Chello van UPC. Ik belde nl. voor
een
> probleem en kwam er zo achter dat ik helemaal geen klant ben in hun
systeem.
> Terwijl ik een contract heb uit 2001 waarin staat dat ik klant geworden
ben.
> Ik heb de automatische afschrijvingen proberen terug te vinden, en wat
> blijkt, nog nooit een incasso gehad. Ze zullen het nu wel aan het
uitzoeken
> zijn n.a.v. van mijn telefoontje maar nu vraag ik me af of ze van 2 jaar
> elke maand 49,95 euro kunnen terugvorderen. Is er iemand die weet hoe
> hiermee om te gaan en wat ik kan verwachten?
>
>

sorry dat ik het zeg, dom van u dat u hier niet eerder achter gekomen bent.
waarschijnlijk moet u nu 1 x 24x49.95 betalen.
stel deze vraag is in nl juridisch
Fred
suc6 en sterkte

On Sat, 1 Nov 2003 18:01:23 +0100, "Billie" <spam@spam.nl> wrote:

>Ik ben er sinds kort achter gekomen dat ik al 2 jaar geen rekening heb gehad
>voor mijn kabelinternetverbinding via Chello van UPC. Ik belde nl. voor een
>probleem en kwam er zo achter dat ik helemaal geen klant ben in hun systeem.
>Terwijl ik een contract heb uit 2001 waarin staat dat ik klant geworden ben.
>Ik heb de automatische afschrijvingen proberen terug te vinden, en wat
>blijkt, nog nooit een incasso gehad. Ze zullen het nu wel aan het uitzoeken
>zijn n.a.v. van mijn telefoontje maar nu vraag ik me af of ze van 2 jaar
>elke maand 49,95 euro kunnen terugvorderen. Is er iemand die weet hoe
>hiermee om te gaan en wat ik kan verwachten?

Je zal dit zeker moeten betalen. ook al is Chello nalatig en hebben ze
hun eigen administratie niet op orde, je hebt wel hun product
afgenomen dus ben jij hen dat geld gewoon schuldig.

Troost je met de gedachte dat het jou rente oplevert (niet dat je daar
rijkvan wordt, maar het is het principe, nietwaar?)

Het idee van een betalingsregeling lijkt mij heel redelijk. Ik zou ze
een brief schrijven waarin je ze meldt dat jij zo vriendelijk geweest
bent hen op het spoor te brengen van jouw bestaan als "spook-klant".
En leg ze daarin uit dat je niet in staat bent om in 1 klap 1200 Euro
te betalen, maar dat je wel bereid bent het bedrag binnen een
redelijke termijn (misschien 4 maanden?) te betalen, mits zij een
gespecificieerde nota zenden. Dat laatste is wel de minste moeite die
je van hen mag verwachten.

Als zij het in hun hoofd halen om te proberen een incasso uit te
voeren ter hoogte van dit bedrag en daarmee jou rekening diep in het
rood brengen, dan zou ik het direct terug laten storten. Zoiets zou
namelijk in mijn ogen onfatsoenlijk zijn. Zij mogen best wat moeite
doen om met jou, in overleg, tot een regeling te komen over hoe en
wanneer je het bedrag betaalt (binnen een redelijke termijn) Door hen
een brief te sturen met jouw voorstel, eventueel in reactie op de nota
die zij je ongetwijfeld zullen sturen, toon jij je goede wil.



Groet,
Arne Vogel

[please remove virustrap in adress to reply]

Bird wrote:
> On Sat, 1 Nov 2003 18:01:23 +0100, "Billie" <spam@spam.nl> wrote:
>
>> Ik ben er sinds kort achter gekomen dat ik al 2 jaar geen rekening
>> heb gehad voor mijn kabelinternetverbinding via Chello van UPC.

Ik zou even wachten met brieven schrijven.
Bij mij bleek ook wat open te staan en naar aanleiding daarvan kreeg ik een
brief, dat ze het niet alsnog zouden incasseren.
Wellicht zal je niet alles als nog hoeven te betalen.

ET

Op Sat, 1 Nov 2003 18:01:23 +0100, "Billie" <spam@spam.nl> schreef:

>Ik ben er sinds kort achter gekomen dat ik al 2 jaar geen rekening heb gehad
>voor mijn kabelinternetverbinding via Chello van UPC. Ik belde nl. voor een
>probleem en kwam er zo achter dat ik helemaal geen klant ben in hun systeem.
>Terwijl ik een contract heb uit 2001 waarin staat dat ik klant geworden ben.
>Ik heb de automatische afschrijvingen proberen terug te vinden, en wat
>blijkt, nog nooit een incasso gehad. Ze zullen het nu wel aan het uitzoeken
>zijn n.a.v. van mijn telefoontje maar nu vraag ik me af of ze van 2 jaar
>elke maand 49,95 euro kunnen terugvorderen. Is er iemand die weet hoe
>hiermee om te gaan en wat ik kan verwachten?
>

De verantwoording ligt aan twee kanten.
Heb ook al zo'n geintje gehad.
Gelukkig kwam ik er al na 3 maanden achter en bleef de schade beperkt.
Sterkte gewenst!


--

www.happysite.nl
Mr. Happy.

> De verantwoording ligt aan twee kanten.

Dàt dacht je maar. In de huidige wereld is maar één iemand verantwoordelijk en dat is _a_l_t_ij_d_
de klant. Ja, vroeger....... Vroeger is nu niet meer en we leven momenteel
in een heel rare wereld.

> Heb ook al zo'n geintje gehad.
> Gelukkig kwam ik er al na 3 maanden achter en bleef de schade beperkt.

Tsja, er zijn en blijven nog altijd naïeve mensen. Blijf vooral "happy";-)

Er is één schrale troost. Het is niet alleen UPC, maar ptt telecom, tiscali en nuon kunnen er
ook wat van. Allemaal GROTE bedrijven die zo groot geworden zijn dat ze het overzicht
over de gang van zaken totaal verloren hebben.

Ik heb zo'n zelfde geintje ook op dit moment met de KPN mobile, ik heb al
jaren betaald voor een gespecificeerde rekening en probeer er ook al jaren
vanaf te komen. Nu blijkt dat een gespecificeerde rekening al jaren gratis
is, heb ik eindelijk contact met KPN, krijg ik maar 4 maanden terug betaald
terwijl ik het al 4 jaar elke maand betaald heb. Zeggen ze ook nog dat ze
coulant zijn want eigenlijk hoeven ze maar 2 maanden terug te betalen. Hier
ga ik dus wel een brief over schrijven...

Ze zouden trouwens e.e.a. gaan uitzoeken vandaag en dan zou ik terug gebeld
worden, helaas..... niet dus. Ze hebben geld genoeg bij UPC denk ik...

Hoeveel mensen zijn er nog meer die hetzelfde hebben als ik?

Op Sat, 1 Nov 2003 23:10:03 +0100, "De wrotter"
<dewrotter@individual.net> schreef:

>> De verantwoording ligt aan twee kanten.
>
>Dàt dacht je maar. In de huidige wereld is maar één iemand verantwoordelijk en dat is _a_l_t_ij_d_
>de klant. Ja, vroeger....... Vroeger is nu niet meer en we leven momenteel
>in een heel rare wereld.
>
>> Heb ook al zo'n geintje gehad.
>> Gelukkig kwam ik er al na 3 maanden achter en bleef de schade beperkt.
>
>Tsja, er zijn en blijven nog altijd naïeve mensen. Blijf vooral "happy";-)
>
>Er is één schrale troost. Het is niet alleen UPC, maar ptt telecom, tiscali en nuon kunnen er
>ook wat van. Allemaal GROTE bedrijven die zo groot geworden zijn dat ze het overzicht
>over de gang van zaken totaal verloren hebben.
>
Ben het volledig met je eens.
Maar eerlijk is eerlijk, Tiscali heeft zijn 10% op de nagevorderde
nota's keurig terug gestort omdat de fout voornamelijk hun kant was.


--

www.happysite.nl
Mr. Happy.

"Billie" <spam@spam.nl> wrote in message
news:3fa3e71d$0$58700$e4fe514c@news.xs4all.nl...
> Ik ben er sinds kort achter gekomen dat ik al 2 jaar geen rekening heb
gehad
> voor mijn kabelinternetverbinding via Chello van UPC. Ik belde nl. voor
een
> probleem en kwam er zo achter dat ik helemaal geen klant ben in hun
systeem.
> Terwijl ik een contract heb uit 2001 waarin staat dat ik klant geworden
ben.
> Ik heb de automatische afschrijvingen proberen terug te vinden, en wat
> blijkt, nog nooit een incasso gehad. Ze zullen het nu wel aan het
uitzoeken
> zijn n.a.v. van mijn telefoontje maar nu vraag ik me af of ze van 2 jaar
> elke maand 49,95 euro kunnen terugvorderen. Is er iemand die weet hoe
> hiermee om te gaan en wat ik kan verwachten?

Als je al die tijd ook van Chello gebruik gemaakt hebt kunnen ze het geld
inderdaad gewoon van je vorderen. Ik ken iemand die hetzelfe was overkomen,
maar die begon na 4 maanden ZELF eens bij UPC aan te kloppen omdat hij op
zijn afschriften dus nooit UPC tegenkwam, zelfs niet voor de kabeltelevisie.
Uiteindelijk kreeg hij na 7 maanden bericht terug van UPC of ie even nog 7
maanden wilde voldoen.

En aangezien ie al die tijd gewoon gebruik heeft gemaakt van de diensten
kwam ie er echt niet onderuit! Hij heeft wel direct Chello eruit geknikkerd
trouwens, en Demon DSL genomen.

Maarten

"Billie" <spam@spam.nl> wrote in message
news:3fa3e71d$0$58700$e4fe514c@news.xs4all.nl...
> Ik vraag ik me af of ze van 2 jaar
> elke maand 49,95 euro kunnen terugvorderen. Is er iemand die weet hoe
> hiermee om te gaan en wat ik kan verwachten?
>
>
Er is nog hoop: ik ken iemand die ditzelfde is overkomen... ook die heeft
(herhaalde malen!) verzocht om dit uit te laten zoeken. In de tussentijd was
hij wel zo slim om het maandbedrag elke maand apart te zetten op een andere
rekening.
Ruim een jaar later begon Chello opeens maandfacturen te sturen, maar NIET
de achterstallige. Ik denk dat hun administratie zo'n puinhoop is, dat ze
dat niet meer konden.

Gr
Herman

"Billie" <spam@spam.nl> wrote in message
news:3fa433d5$0$58701$e4fe514c@news.xs4all.nl...
> Ik heb zo'n zelfde geintje ook op dit moment met de KPN mobile, ik heb al
> jaren betaald voor een gespecificeerde rekening en probeer er ook al jaren
> vanaf te komen. Nu blijkt dat een gespecificeerde rekening al jaren gratis
> is, heb ik eindelijk contact met KPN, krijg ik maar 4 maanden terug
betaald
> terwijl ik het al 4 jaar elke maand betaald heb. Zeggen ze ook nog dat ze
> coulant zijn want eigenlijk hoeven ze maar 2 maanden terug te betalen.
Hier
> ga ik dus wel een brief over schrijven...

Ik ben ook benieuwd hoeveel mensen er nog elke 2 maanden aan KPN betalen
voor hun ouwe trouwe draaischijf
Geen idee hoe dat nu is, maar toen ik er jaren geleden achterkwam dat ik
daar nog voor betaalde, wilden ze dat in eerste instantie alleen stopzetten
als ik het toestel kwam inleveren bij de Primafoonwinkel. Uiteindelijk
hoefde dat niet ern kreeg ik bijna een jaarhuur (10 euro?) terug

--
Media Design - Internet Service Provider - http://md.nl
Chris de Waard - Seeyoutoo - cu@[remove]cu2.nl

Chris de Waard wrote:
> Ik ben ook benieuwd hoeveel mensen er nog elke 2 maanden aan KPN
> betalen voor hun ouwe trouwe draaischijf

Geeneen meer, er is een tijdje terug een "generaal pardon" geweest voor al
die T65's.

Bm

De wrotter wrote:
>> De verantwoording ligt aan twee kanten.
>
> Dàt dacht je maar. In de huidige wereld is maar één iemand
> verantwoordelijk en dat is _a_l_t_ij_d_ de klant. Ja, vroeger.......
> Vroeger is nu niet meer en we leven momenteel
> in een heel rare wereld.

Tja, en jij blijft maar wild om je heen schoppen, als uiting van wanhopige
machteloosheid. Denk je dat het wat helpt?

> Tsja, er zijn en blijven nog altijd naïeve mensen. Blijf vooral
> "happy";-)

Zou jij ook eens moeten doen.

> Er is één schrale troost. Het is niet alleen UPC, maar ptt telecom,

ptt telecom bestaat niet (meer).

Bm