Hallo allemaal,
In deze nieuwsgroep zie ik bij herhaling tot in de eeuwigheid vragen voor
GRATIS hosting, GRATIS mail, etc, allerhande constructies worden bedacht
om de ISP maar vooral NIET te hoeven betalen en als er dan al iets
betaald zou moeten worden, dan toch graag een jaar lang webhosting met +
10 GB traffic per maand voor 5 euro per jaar ofzo.
Veel personen willen dan ook nog graag een Full Service voor die (bijna)
GRATIS hosting, dus met onbeperkt dataverkeer en wat al niet meer.
Als ik zulke postings zie en ook mijn mailbox doorworstel waarin ook
regelmatig vage constructies belanden die klanten bedenken, dan vraag ik
mij ernstig af;
- vragen deze klanten ook om gratis brood bij de bakker ?
- hebben zij hun boodschappen gratis ?
- rijden deze klanten in een gratis auto ?
- rijdt deze auto op gratis benzine ?
- huren of kopen zij gratis hun woning ?
en veel meer nog....
- gaan zij iedere dag naar hun werk toe om daar GRATIS te werken ?
Persoonlijk denk ik dat het gros van deze mensen minimaal één van de
bovenstaande zaken met NEE zal beantwoorden.
Het is toch ook niet reeel om maar te verwachten dat wij, als provider,
van de lucht kunnen leven ? Toch werken we dat deels zelf in de hand.
Ik vind het erg jammer dat, mijns inziens, teveel providers zich steeds
maar weer laten verleiden tot het verlagen van de prijzen tot absurde
niveaus. Hierdoor denkt de klant logischerwijs dat hetgeen ze geboden
krijgen nog steeds te duur betaald wordt, want "Ze maken het toch steeds
goedkoper ? "
Bij deze dan ook een oproep aan al mijn vakgenoten. STOP nou eens met het
steeds maar goedkoper maken van je diensten. Probeer jezelf niet groter
voor te stellen dan dat je bent, maar lever een goed produkt voor een
goede prijs. Een goede klant zal een goede service belangrijker vinden
dan een lagere prijs en die klanten die toch voor het bekende "dubbeltje
op de eerste rang" willen zitten die komen toch wel bij de grotere
hosters terecht.
Wij, ICDServers, zijn bijvoorbeeld beslist geen grote onderneming, maar
wel een die de klant biedt waarvoor hij/zij betaald zonder addertjes
onder het gras.
Duidelijkheid en continuiteit en een helpdesk waar de klant geen 0900
nummer hoeft te bellen a € 1.10 per minuut met vervolgens 20 wachtenden
voor je. Wij menen dat dat meer waard is dan 5 euro per maand.
Geen van ons krijgt zijn servers gratis, zijn dataverkeer gratis, zijn
registraties gratis of heeft personeel in dienst wat gratis komt werken.
Ik hoop hiermee "food for thought" gegeven te hebben. Geenszins is dit
bedoeld tegen de klanten of tegen enige provider persoonlijk of in welke
ander zin dan ook, maar puur om een neergaande tendens te doorbreken.
Klanten willen een goed produkt, dus tegen hen zeg ik "betaal daar dan
ook voor". Providers bieden graag een goed product, dus tegen hen zeg ik
"Reken daar dan ook wat voor"
Reacties zijn uiteraard van harte welkom.
Met vriendelijke groet,
Peter Broerse
ICDServers

Likes:

Quote
ns936F832A616BDJPBMXNU@195.121.6.67...