Onderwerp: Planet houdt mensen aan het lijntje die willen overstappen naar een andere provider!!!

Hallo,

Zijn er nog meer mensen in deze groep die problemen ondervinden met het
opzeggen van hun abonnement bij planet internet, geef uw bevindingen dan
door aan de Consumentenbond http://consumentenbond.nl dan wordt er hopelijk
eens een keer wat aan die aasholes van Planet Internet gedaan.
..
Ik kreeg dit mailtje (18-02-03).

<knip>
Geachte heer/mevrouw,

Uw abonnement zou stop worden gezet per 01/02/2003. Door een
fout van onze kant is dit niet gebeurt. Echter maakt u er op dit
moment nog steeds gebruik van. Uw abonnement zal daarom stop
worden gezet per 01/03/2003.

Met vriendelijke groet,

Customer Contact Center
Planet Internet
</knip>

Echter na volgend mailtje werd de zelfde dag nog mijn internet stop gezet!!!

<knip>
Geachte heer/mevrouw,

Ik vind het knap dat jullie van een tevreden klant in now time een
ontevreden klant weten te maken.
Ik heb al contact opgenomen met de consumentenbond, komt goed uit dat ze net
een onderzoek naar providers zijn gestart.
Ook zal ik andere instanties benaderen, ik laat het hier zeker niet bij
zitten.

Met vriendelijke groet,
</knip>

Het is inmiddels 2-3-03 en ze hebben nog geen sloop bericht naar de kpn
gestuurd!, zo lang ze dat niet doen kan mijn nieuwe provider zich niet
aansluiten.

Voor mij nooit meer enige dienst van planet internet.

Groeten Rob

Rob vertrouwde ons op Sun, 2 Mar 2003 11:10:58 +0100 in
<3e61d8af$0$23912$8fcfb86b@news.wanadoo.nl> het volgende toe:

>Uw abonnement zou stop worden gezet per 01/02/2003. Door een
>fout van onze kant is dit niet gebeurt. Echter maakt u er op dit
>moment nog steeds gebruik van. Uw abonnement zal daarom stop
>worden gezet per 01/03/2003.

Lijkt me toch in orde. Je zegt op per 1/2, merkt dat dat niet is
gebeurd, en gebruikt het abonnement toch. Misschien in de hoop dat je
nog "even lekker gratis" mag verder internetten op dat account.
Jammer, maar ze hadden je door. Dan nu ook niet mekkeren.


--

"Rob" <prive_rob@hotmail.com> wrote in message
news:3e61d8af$0$23912$8fcfb86b@news.wanadoo.nl...
> Hallo,
>
> Zijn er nog meer mensen in deze groep die problemen ondervinden met het
> opzeggen van hun abonnement bij planet internet, geef uw bevindingen dan
> door aan de Consumentenbond http://consumentenbond.nl dan wordt er
hopelijk
> eens een keer wat aan die aasholes van Planet Internet gedaan.
> .
> Ik kreeg dit mailtje (18-02-03).
>
> <knip>
> Geachte heer/mevrouw,
>
> Uw abonnement zou stop worden gezet per 01/02/2003. Door een
> fout van onze kant is dit niet gebeurt. Echter maakt u er op dit
> moment nog steeds gebruik van. Uw abonnement zal daarom stop
> worden gezet per 01/03/2003.
>
> Met vriendelijke groet,
>
> Customer Contact Center
> Planet Internet
> </knip>
>
> Echter na volgend mailtje werd de zelfde dag nog mijn internet stop
gezet!!!
>
> <knip>
> Geachte heer/mevrouw,
>
> Ik vind het knap dat jullie van een tevreden klant in now time een
> ontevreden klant weten te maken.
> Ik heb al contact opgenomen met de consumentenbond, komt goed uit dat ze
net
> een onderzoek naar providers zijn gestart.
> Ook zal ik andere instanties benaderen, ik laat het hier zeker niet bij
> zitten.
>
> Met vriendelijke groet,
> </knip>
>
> Het is inmiddels 2-3-03 en ze hebben nog geen sloop bericht naar de kpn
> gestuurd!, zo lang ze dat niet doen kan mijn nieuwe provider zich niet
> aansluiten.
>
> Voor mij nooit meer enige dienst van planet internet.
>
> Groeten Rob

Het is inderdaad net een speeltuin bij PI.
Van mij mogen ze binnenkort een klacht verwachten via www.nlip.nl
De juridische afdeling van de Consumentenbond heeft haar oordeel al
uitgesproken.
In mijn geval is Planet zelfs niet in staat haar eigen voorwaarden goed toe
te passen.
Trieste bende geworden bij PI.

En Foets su(r)ft weer vrolijk verder.

--- Geen recht spoor zonder dwarsliggers. ---

> Nee, dat is niet juist. Als een bedrijf iets levert wat niet besteld
> is dan vloeien daar geen verplichtingen m.b.t. betaling of contracten
> uit voort voor de ontvanger, zelfs niet als de ontvanger het
> geleverde gebruikt.
>
>

Ben het helemaal met je eens, Jochem
Per 1 maart heb ik Chello opgezegd.
Natuurlijk heb ik even geprobeerd of hij het nog deed.
Stel je voor, dat ze hieruit zouden concluderen, dat ik nog een maand zou
willen betalen.

Ellen.

Waarom multiposten?

even een google:
http://www.google.nl/search?q=multip...uette&ie=UTF-8
&oe=UTF-8&hl=nl&btnG=Google+zoeken&lr=

En de eerste link is gelijk raak:
http://users.pandora.be/jvaes/faq/faq3.html

Svp niet meer doen dus?

--
Marcel
Dacht je dat je de eerste was met die vraag?
http://www.google.com/
http://groups.google.com/

sukkel

ploink

"/\/\@R(e|" <nieuwsberichten@mail.com> schreef in bericht
newsns93334A15B862nieuwsberichtenmailc@130.133.1.4...
> Waarom multiposten?
>
> even een google:
> http://www.google.nl/search?q=multip...uette&ie=UTF-8
> &oe=UTF-8&hl=nl&btnG=Google+zoeken&lr=
>
> En de eerste link is gelijk raak:
> http://users.pandora.be/jvaes/faq/faq3.html
>
> Svp niet meer doen dus?
>
> --
> Marcel
> Dacht je dat je de eerste was met die vraag?
> http://www.google.com/
> http://groups.google.com/

Op Mon, 3 Mar 2003 08:34:49 +0100, "ikÿ" <heb@ik.niet.com> schreef:

>sukkel
>
>ploink


Een sukkel ben je als je gaat multiposten en te lui bent om zelf te
googlen.

>
>"/\/\@R(e|" <nieuwsberichten@mail.com> schreef in bericht
>newsns93334A15B862nieuwsberichtenmailc@130.133.1.4...
>> Waarom multiposten?
>>
>> even een google:
>> http://www.google.nl/search?q=multip...uette&ie=UTF-8
>> &oe=UTF-8&hl=nl&btnG=Google+zoeken&lr=
>>
>> En de eerste link is gelijk raak:
>> http://users.pandora.be/jvaes/faq/faq3.html
>>
>> Svp niet meer doen dus?
>>
>> --
>> Marcel
>> Dacht je dat je de eerste was met die vraag?
>> http://www.google.com/
>> http://groups.google.com/
>

--

Remove NOSPAM from E-Mailaddress!!!
www.happysite.nl
Mr. Happy.

Ze hebben mijn account 1 Januari stop gezet, maar nog steeds niets
gemeld aan KPN, omdat ze een interne storing hebben.

Hoi Dennan

Planet houdt mensen aan het lijntje, gaat verder in de news groep,
nl.internet.dsl, als je daar opnieuw je bericht plaatst krijg je zeker een
zinnig antwoord op je bericht.

Groetjes Rob

"Dennan" <dennans80@hotmail.com> wrote in message
news:a3ad3254.0303060329.5ffc7818@posting.google.c om...
> Ze hebben mijn account 1 Januari stop gezet, maar nog steeds niets
> gemeld aan KPN, omdat ze een interne storing hebben.

Bedoelen ze het 'personeel' of het beleid?

En Foets su(r)ft weer vrolijk verder.

--- Geen recht spoor zonder dwarsliggers. ---

: Bedoelen ze het 'personeel' of het beleid?

Dit is toch geen strik vraag he ;-) Ik denk dat het personeel zich goed kan
vinden in het beleid!

: --- Geen recht spoor zonder dwarsliggers. ---

Dat blijkt keer op keer weer het geval te zijn!

Groetjes Rob

"Rob" <prive_rob@hotmail.com> wrote in message
news:3e684bb1$0$23901$8fcfb86b@news.wanadoo.nl...
> : Bedoelen ze het 'personeel' of het beleid?
>
> Dit is toch geen strik vraag he ;-) Ik denk dat het personeel zich goed
kan
> vinden in het beleid!
>

LOL
Dat ze er maar gelukkig mee mogen zijn.
http://www.cwinet.nl/

En Foets su(r)ft weer vrolijk verder.

--- Geen recht spoor zonder dwarsliggers. ---

> Bij mij was het in het verleden nog veel botter:
>
> *) eerst gedurende meerdere jaren een jaar-abo met kwartaalbetaling,
> waarbij abo steeds stilzwijgend met 1 jaar verlengd
> *) toen na 3 kwartalen ineens een nieuwe rekening voor GEHEEL JAAR
> in een termijn te betalen.
> *) ik heb toen opgezegd vanwege prijsverhoging, en niet ingestemd met
> het nieuwe abonnement. Wel heb ik ze aangeboden om resterende kwartaal
> uit te zitten.
> *) gelijk werd het bedrag al automatisch afgeboekt. Dat heb ik meteen
> laten terugboeken.
> *) ik kreeg een ontvangstbevestiging van de email, en een brief, waarin
> mijn opzegging NA AFLOOP VAN HET NIEUWE JAAR bevestigd werd.
> *) doodse stilte, ondanks mijn teruggeboekte betaling, waarbij ik het
> abo ook echt niet gebruikt heb.
> *) na afloop van het jaar: aanmaning met email-adres voor reakties.
> *) gereageerd, maar geen reaktie gekregen.
> *) tweede aanmaning, weer met (nu ander) email-adres voor reakties.
> *) weer geen reaktie
> *) veel grotere rekening van een incassobureau, met dreiging van
rechtszaak.
>
> Deze heb ik van ellende maar betaald, hoewel ik honderd procent in mijn
> recht stond, maar ik kon de rompslomp niet hebben op dat moment.

Kennelijk wel 100% maar niet voor 100% vertrouwen in een goede afloop van de
zaak
Daar verdienen ze op, op mensen die gewoon betalen en als zich makke
schapen laten gedragen.