InterNLnet heeft de voormalige Abel-klanten een vierde brief gestuurd.
Deze vierde brief is de aangekondigde brief over de specificaties en
persoonlijke gegevens, waaronder het nieuwe e-mail account. Deze brief
heeft lang op zich laten wachten en is 2 december in de brievenbus
gevallen. Deze brief bevat een bijlage met de inlog-gegevens.

Belangrijkste punten in de brief:
- de verbinding is administratief en technisch naar InterNLnet omgezet
- er is een nieuw debiteurennummer toegekend ter vervanging van
het Abel-abonneenummer
- de downloadsnelheid is administratief iets verhoogd
- het abonnementsbedrag voor internet is iets verlaagd
- het abonnementsbedrag voor telefoon is gelijk gebleven
- de afgelopen periode vanaf 1 oktober is niet gefactureerd,
dit gaat nu alsnog gebeuren in december
- in een bijlage zijn de persoonlijke inlog-gegevens verstrekt
- er kan gebruik worden gemaakt van de zelfservicepagina's van InterNLnet
- InterNLnet geeft aan niet tevreden te zijn met de snelheid van
de eigen serviceverlening van de afgelopen tijd. De vertraging is
veroorzaakt door de nieuwe abonnees.

Belangrijkste punten in de bijlage:
- logingegevens
- e-mailadres
- netwerkgegevens
- anti-spam en anti-virus service. De anti-spam service is gratis.
De anti-virus service is tijdelijk gratis. Na drie maanden kan er voor
gekozen worden de service betaald voort te zetten. Daarover komt een
e-mail
- inbellogin. De inbellogin is bereikbaar via een 06760 nummer en daarmee
alleen te gebruiken vanaf een KPN aansluiting. Het is bedoeld als
back-up login.

Ontbrekende punten in de brief:
- de uitkomst van het overleg met XB Networks over de uitfasering van het
Abel e-mailadres
- de toekomst van de ontbrekende servicepagina voor het instellen van de
voicemail, de nummerweergave, en de anonieme bellers. Verkeerde
instellingen van nummerweergave en anonieme bellers kunnen leiden tot
vermeende storingen.
Het gebruik van deze functies via het telefoontoestel is eveneens niet
beschikbaar. De modeminstellingen ontbreken hiervoor waarschijnlijk.
Er is hiervoor in ieder geval geen handleiding beschikbaar.
Het modem is niet toegankelijk om deze instellingen te maken.
Het wachtwoord hiervoor is nooit en ook nu niet door InterNLnet
verstrekt. Daarvoor ontbreekt bovendien een handleiding.
De voice-mail kan ook niet ingeschakeld worden via telefoonnummer
1233. Daar zijn alleen functies beschikbaar om de meldtekst in te
stellen van de verder niet in te stellen voice-mail. De abelfaq maakt
duidelijk dat InterNLnet zich van het probleem bewust is, maar er zijn
kennelijk geen plannen er iets aan te doen.