Likes: 0
Op 8 December 2002 via mail (telefonisch moeilijk bereikbaar) een vraag
ingestuurd. Tot mij grote verassing (ik had het al opgegeven) krijg ik
vandaag, 23 januari 2003, nog antwoord ook. Vroeger stond op hun site dat ze
de beste helpdesk hebben maar ik zie dat ze dat al weggehaald hebben. Mijn
probleem had ik al via een andere weg opgelost maar je zult maar echt
afhankelijk zijn van zo'n helpdesk.
"Ron" <ron-ny@wanadoo.nl> schreef in news:b0ppef$173j$1@news.telebyte.nl:
> Op 8 December 2002 via mail (telefonisch moeilijk bereikbaar) een vraag
> ingestuurd. Tot mij grote verassing (ik had het al opgegeven) krijg ik
> vandaag, 23 januari 2003, nog antwoord ook. Vroeger stond op hun site
> dat ze de beste helpdesk hebben maar ik zie dat ze dat al weggehaald
> hebben. Mijn probleem had ik al via een andere weg opgelost maar je zult
> maar echt afhankelijk zijn van zo'n helpdesk.
Zou het antwoord het probleem hebben opgelost?
Of was het slechts 'antwoord' :-)
--
Marcel
Dacht je dat je de eerste was met die vraag?
http://www.google.com/
http://groups.google.com/
"Ron" <ron-ny@wanadoo.nl> schreef in bericht
news:b0ppef$173j$1@news.telebyte.nl...
> Op 8 December 2002 via mail (telefonisch moeilijk bereikbaar) een vraag
> ingestuurd. Tot mij grote verassing (ik had het al opgegeven) krijg ik
> vandaag, 23 januari 2003, nog antwoord ook. Vroeger stond op hun site dat
ze
> de beste helpdesk hebben maar ik zie dat ze dat al weggehaald hebben. Mijn
> probleem had ik al via een andere weg opgelost maar je zult maar echt
> afhankelijk zijn van zo'n helpdesk.
Ik wacht nog steeds op de vraag wat hun inbeltarieven zijn tijdens de
kerstdagen. Sinds planet zelf de tikken int is het niet duidelijk wanneer
welka dal- en weekendtarieven gelden, en dat is uiteraard ook niet te vinden
op hun site.
Alfredo
"Alfredo" <A777@removespamfromthisplanet.nl> wrote in message
news:b0qqr2$o4013@vnw002.minvenw.nl...
>
> "Ron" <ron-ny@wanadoo.nl> schreef in bericht
> news:b0ppef$173j$1@news.telebyte.nl...
> > Op 8 December 2002 via mail (telefonisch moeilijk bereikbaar) een vraag
> > ingestuurd. Tot mij grote verassing (ik had het al opgegeven) krijg ik
> > vandaag, 23 januari 2003, nog antwoord ook. Vroeger stond op hun site
dat
> ze
> > de beste helpdesk hebben maar ik zie dat ze dat al weggehaald hebben.
Mijn
> > probleem had ik al via een andere weg opgelost maar je zult maar echt
> > afhankelijk zijn van zo'n helpdesk.
>
> Ik wacht nog steeds op de vraag wat hun inbeltarieven zijn tijdens de
> kerstdagen. Sinds planet zelf de tikken int is het niet duidelijk wanneer
> welka dal- en weekendtarieven gelden, en dat is uiteraard ook niet te
vinden
> op hun site.
>
> Alfredo
Kun je mooi je vraag nog een keer stellen, over 11 maanden is het weer
Kerst.
Precies op tijd met je antwoord.
Ik heb net nog 21 min. a Eur. 0,25 p.m.= Eur. 5,25 / fl.11,57 stukgeslagen
op hun 0900 nr.
Begon op 10 en heb maar neergelegd bij 5 wachtenden.
Er was kennelijk een behoorlijk file in Amersfoort, want de rij bleef ruim
10 min. op 5 of meer hangen.
Wat zullen ze weer gelachen hebben bij Planet.
Walgelijke toko.
En Foets su(r)ft weer vrolijk verder.
--- Geen recht spoor zonder dwarsliggers. ---
"/\/\@R(e|" <nieuwsberichten@mail.com> schreef in bericht
newsns930D1842E5683nieuwsberichtenmailc@130.133.1.4...
> "Ron" <ron-ny@wanadoo.nl> schreef in news:b0ppef$173j$1@news.telebyte.nl:
>
> > Op 8 December 2002 via mail (telefonisch moeilijk bereikbaar) een vraag
> > ingestuurd. Tot mij grote verassing (ik had het al opgegeven) krijg ik
> > vandaag, 23 januari 2003, nog antwoord ook. Vroeger stond op hun site
> > dat ze de beste helpdesk hebben maar ik zie dat ze dat al weggehaald
> > hebben. Mijn probleem had ik al via een andere weg opgelost maar je zult
> > maar echt afhankelijk zijn van zo'n helpdesk.
>
> Zou het antwoord het probleem hebben opgelost?
> Of was het slechts 'antwoord' :-)
>
Dat viel me ook op. Het is niet eens een antwoord op mijn concrete vraag
maar een lul verhaal er omheen. Was ik echt op dat antwoord aangewezen dan
was mijn vraag niet eens beantwoord. Droevig hoor :-(
"Ron" <ron-ny@wanadoo.nl> schreef in news:b0r73c$1ml8$1@news.telebyte.nl:
>
> "/\/\@R(e|" <nieuwsberichten@mail.com> schreef in bericht
> news
>> "Ron" <ron-ny@wanadoo.nl> schreef in news:b0ppef$173j$1@news.telebyte.nl:
>>
>> > Op 8 December 2002 via mail (telefonisch moeilijk bereikbaar) een vraag
>> > ingestuurd. Tot mij grote verassing (ik had het al opgegeven) krijg ik
>> > vandaag, 23 januari 2003, nog antwoord ook. Vroeger stond op hun site
>> > dat ze de beste helpdesk hebben maar ik zie dat ze dat al weggehaald
>> > hebben. Mijn probleem had ik al via een andere weg opgelost maar je zult
>> > maar echt afhankelijk zijn van zo'n helpdesk.
>>
>> Zou het antwoord het probleem hebben opgelost?
>> Of was het slechts 'antwoord' :-)
>>
> Dat viel me ook op. Het is niet eens een antwoord op mijn concrete vraag
> maar een lul verhaal er omheen. Was ik echt op dat antwoord aangewezen dan
> was mijn vraag niet eens beantwoord. Droevig hoor :-(
Eind december heb ik een .nl domeinnaam aangevraagd. Nu wilde ik de mail op
mijn mailserver laten binnenkomen. Van te voren had ik me er al in verdiept
en wist dus (in theorie) wat ik moest doen. Samen met de registrar die mij
erg goede service verleende (ongekend in vergelijking tot Planet, binnen 5
minuten antwoord op mail. Ik durf dan ook best hun naam te noemen
dootall.com) van alles geprobeerd. Uiteindelijk heb ik 28-12 8:40u een
mailtje gestuurd met het probleem, maar verwachtte niet meteen antwoord.
Ben zelf maar verder gaan knutselen tot het me om 13:00u eindelijk toch
lukte. Ik heb toen een nieuw mailtje gestuurd met in de header de
oorspronkelijke header en erachter 'probleem opgelost'.
Wat wil nu het geval? Op het eerste mailtje heb ik helemaal nog geen antwoord
gehad, op het tweede mailtje (waarin dus zowel in de header als in de body
staat dat het probleem is opgelost) kreeg ik 24-1 antwoord:
"Het antwoord van Planet Internet op uw vraag:
De problemen die u ondervindt zijn helaas te complex om per e-mail te
beantwoorden. Er kunnen namelijk meerdere oorzaken voor zijn.
Wij adviseren u om te bellen met onze servicelijn, een van onze medewerkers
zal het probleem met u oplossen.
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, klikt u dan op
'reply' of 'antwoorden'.
Met vriendelijke groet,
Xxxxxx Xxxxx
Customer Services
Planet Internet"
Ik denk dat Planet gewoon een ontmoedigingsbeleid voert om ueberhaupt
interactie met hen te hebben, helpdesk of anderszinds.
--
Marcel
Dacht je dat je de eerste was met die vraag?
http://www.google.com/
http://groups.google.com/
Planet problemen:
Daarom heb ik sinds begin dit jaar ADSL via XS4ALL.
Planet deed NIETS met mijn ADSL aanvraag, zelfs na 1 maand had KPN geen
aanvraag van mij van Planet.
Toen heb ik aangetekend opgezged bij Planet (20 nov 2002)
Binnen 5 dagen had ik antwoord van XS4ALL en KPN dat mijn ADSL aanvraag
gehonoreerd was.
Vorige week kreeg ik een email van Planet dat mijn ADSL aanvraag helaas
niet kon worden toegekend.
Als "mogelijke"oorzaak gaf Planet aan dat KPN wellicht de aanvraag had
afgewezen .
hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha
Giny
Quote