Onderwerp: Casema/ziggo

Is het nou normaal dat men zomaar de pop3 of smtp server er uitgooit? Ze
pogen continue om je nog meer diensten aan te smeren, maar al een week is er
gerotzooi. Dan weer geen e-mail, dan geen internet, dan beiden niet. Ik ben
afhankelijk van e-mailontvangst. Wie zijn zij dan om dat er zo maar uit te
gooien?

Frans <im@invalid.nl> wrote:
> Is het nou normaal dat men zomaar de pop3 of smtp server er uitgooit? Ze
> pogen continue om je nog meer diensten aan te smeren, maar al een week is er
> gerotzooi. Dan weer geen e-mail, dan geen internet, dan beiden niet. Ik ben
> afhankelijk van e-mailontvangst. Wie zijn zij dan om dat er zo maar uit te
> gooien?

Waar hebben ze die uit gegooid?

Frans schreef op 7-10-2008 :
> Is het nou normaal dat men zomaar de pop3 of smtp server er uitgooit? Ze
> pogen continue om je nog meer diensten aan te smeren, maar al een week is er
> gerotzooi. Dan weer geen e-mail, dan geen internet, dan beiden niet. Ik ben
> afhankelijk van e-mailontvangst. Wie zijn zij dan om dat er zo maar uit te
> gooien?

Zie http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=13504

--
Met de vriendelijke groeten van Menno oet Grunnen

Menno wrote:
> Frans schreef op 7-10-2008 :
>> Is het nou normaal dat men zomaar de pop3 of smtp server er
>> uitgooit? Ze pogen continue om je nog meer diensten aan te smeren,
>> maar al een week is er gerotzooi. Dan weer geen e-mail, dan geen
>> internet, dan beiden niet. Ik ben afhankelijk van e-mailontvangst.
>> Wie zijn zij dan om dat er zo maar uit te gooien?
>
> Zie http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=13504

Jawel, daar zijn nog meer ontevreden gebruikers. Maar dat wist ik al, want
als ik problemen heb, hebben anderen dat ook. Maar het lijkt er op dat zij
zich er niks van aantrekken. "We moeten werken en dus ligt u er even uit",
zelfs al is het nu al een week hommeles. Dat kan en mag niet. In 40 jaar
KPN/PTT-telefoon gebruik heb ik nog nooit niet kunnen bellen. Dáár betaal je
voor.
Casema was ook redelijk goed, omdat ze snachts repareerden. Maar Sikko trekt
gewoon de stekker er uit en dat is onaanvaardbaar. Vandaar dat ik hier
mopper.

Frans schreef:
> Menno wrote:
>> Frans schreef op 7-10-2008 :
>>> Is het nou normaal dat men zomaar de pop3 of smtp server er
>>> uitgooit? Ze pogen continue om je nog meer diensten aan te smeren,
>>> maar al een week is er gerotzooi. Dan weer geen e-mail, dan geen
>>> internet, dan beiden niet. Ik ben afhankelijk van e-mailontvangst.
>>> Wie zijn zij dan om dat er zo maar uit te gooien?
>> Zie http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=13504
>
> Jawel, daar zijn nog meer ontevreden gebruikers. Maar dat wist ik al, want
> als ik problemen heb, hebben anderen dat ook. Maar het lijkt er op dat zij
> zich er niks van aantrekken. "We moeten werken en dus ligt u er even uit",
> zelfs al is het nu al een week hommeles. Dat kan en mag niet. In 40 jaar
> KPN/PTT-telefoon gebruik heb ik nog nooit niet kunnen bellen. Dáár betaal je
> voor.
> Casema was ook redelijk goed, omdat ze snachts repareerden. Maar Sikko trekt
> gewoon de stekker er uit en dat is onaanvaardbaar. Vandaar dat ik hier
> mopper.

Je moet gewoon met de voeten stemmen en de boel opzeggen.
Als ik dit zo allemaaal lees over Zuiggo, dan ben ik blij dat ik zo ruim
een jaar geleden toen m'n internet abo verhoogden van E 17,95 naar
E 9,95, heb ik gelijk met de voeten heb gestemd.
De brief van de verhoging kwam 's morgens in huis en 's avond gelijk het
abo opgezegd.
Na een jaarje adsl van Hetnet voor E 9,95, nu een jaartje Orange/Online
adsl voor E 11,50 en het gaat ook nog een stuk vlotter ook!
Volgend jaar gewoon weer een nieuwe isp, desnoods nog ff 2 maanden
gratis bij Zuiggo.
Blij dat ze toen het abo duurder gemaakt hebben, anders zat ik nog bij
die club.
--
JandeBehanger

Frans schreef:
(..)
> Jawel, daar zijn nog meer ontevreden gebruikers. Maar dat wist ik al, want
> als ik problemen heb, hebben anderen dat ook. Maar het lijkt er op dat zij
> zich er niks van aantrekken. "We moeten werken en dus ligt u er even uit",
> zelfs al is het nu al een week hommeles. Dat kan en mag niet.

Storingen plan je niet en wil je als provider ook niet. Er zal
ongetwijfeld hard gewerkt worden om het probleem op te lossen, ook al is
dat aan de buitenkant niet te zien. Het kan best zijn dat het probleem
lastig op te sporen is/niet te reproduceren is, etc. Dan wordt het
moeilijk en kun je best lang over zo'n probleem doen, ja.

> In 40 jaar
> KPN/PTT-telefoon gebruik heb ik nog nooit niet kunnen bellen. Dáár betaal je
> voor.

Grappig want in mijn bijna half zo korte leventje heb ik toch al een
aantal maal meegemaakt dat er problemen waren met de KPN-lijn.

> Casema was ook redelijk goed, omdat ze snachts repareerden. Maar Sikko trekt
> gewoon de stekker er uit en dat is onaanvaardbaar.

Als ik het goed lees is nergens een stekker uitgetrokken maar is er
gewoon een groot probleem. En zoals ik al eerder zei wil Cas^H^H^H Ziggo
dat net zo min als jij.

> Vandaar dat ik hier
> mopper.

Met hier mopperen bereik je weinig. Misschien dat je je opgelucht voelt
maar je zult toch echt bij Ziggo moeten zijn. Desnoods zeg je op (je
kunt er voor zover ik weet iedere maand van af) en ga je ergens anders
heen voor je internet. Als kan ik je nu al vertellen dat het nergens
perfect is.

--
UP

U.P. wrote:
> Frans schreef:
> (..)
>> Jawel, daar zijn nog meer ontevreden gebruikers. Maar dat wist ik
>> al, want als ik problemen heb, hebben anderen dat ook. Maar het
>> lijkt er op dat zij zich er niks van aantrekken. "We moeten werken
>> en dus ligt u er even uit", zelfs al is het nu al een week hommeles.
>> Dat kan en mag niet.
>
> Storingen plan je niet en wil je als provider ook niet. Er zal
> ongetwijfeld hard gewerkt worden om het probleem op te lossen, ook al
> is dat aan de buitenkant niet te zien. Het kan best zijn dat het
> probleem lastig op te sporen is/niet te reproduceren is, etc. Dan
> wordt het moeilijk en kun je best lang over zo'n probleem doen, ja.
>
>> In 40 jaar
>> KPN/PTT-telefoon gebruik heb ik nog nooit niet kunnen bellen. Dáár
>> betaal je voor.
>
> Grappig want in mijn bijna half zo korte leventje heb ik toch al een
> aantal maal meegemaakt dat er problemen waren met de KPN-lijn.
>
>> Casema was ook redelijk goed, omdat ze snachts repareerden. Maar
>> Sikko trekt gewoon de stekker er uit en dat is onaanvaardbaar.
>
> Als ik het goed lees is nergens een stekker uitgetrokken maar is er
> gewoon een groot probleem. En zoals ik al eerder zei wil Cas^H^H^H
> Ziggo dat net zo min als jij.
>
>> Vandaar dat ik hier
>> mopper.
>
> Met hier mopperen bereik je weinig. Misschien dat je je opgelucht
> voelt maar je zult toch echt bij Ziggo moeten zijn. Desnoods zeg je
> op (je kunt er voor zover ik weet iedere maand van af) en ga je
> ergens anders heen voor je internet. Als kan ik je nu al vertellen
> dat het nergens perfect is.

Het zijn geen storingen. Bij Casema hadden/hebben wij een abonnement met
daarin de tekst 24/7 maar Ziggo heeft het aantal inlogpunten of weet ik hoe
dat heet verminderd; als je langer dan nn minuten geen actie pleegt word je
inlogpunt weer vrijgegeven voor anderen.
Dus nu post binnenhalen en over 10 minuten antwoorden lukt niet, eerst het
kastje resetten en opnieuw inloggen.

Met hier mopperen bereik ik meer, veel meer, heel veel meer dan opbellen via
een "goedkoop" helpdesk 0900 nummer (slechts 10 ct per minuut maar wel 6,80
euro kwijt) en je komt niet verder dan de stompzinnige helpdesk, die eerst
gaat vertellen dat een router niet ondersteunt wordt, dus losmaken en aan je
pc hangen, weer proberen, weer bellen en dan krijg je te horen dat er
werkzaamheden zijn. Ik hoop dat alle mensen, die niks te maken hebben met de
techniek, maar gewoon storingsvrij gebruik willen maken van Internet en
e-mail en dit lezen, tegen Ziggo moeten doorgeven dat ze recht hebben op
24/7 gebruik daarvan, zonder gerommel in de marge. Zij pogen centen te
verdienen en laten daardoor tientallen euro's aan goodwill liggen.

"Menno" <mennomulderGAINPROEKSEL@home.nl> schreef in bericht
news:mn.3c0a7d8a41f93a9c.85346@home.nl...
> Frans schreef op 7-10-2008 :
>> Is het nou normaal dat men zomaar de pop3 of smtp server er uitgooit? Ze
>> pogen continue om je nog meer diensten aan te smeren, maar al een week is
>> er gerotzooi. Dan weer geen e-mail, dan geen internet, dan beiden niet.
>> Ik ben afhankelijk van e-mailontvangst. Wie zijn zij dan om dat er zo
>> maar uit te gooien?
>
> Zie http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=13504
>
> --
> Met de vriendelijke groeten van Menno oet Grunnen
>
>
Van wat ik uit dat draadje begrijp.
Is dat Frans het vertikt om de router er even tussenuit te halen en dan te
testen of het zonder router wel werkt.

Hier gaat de router er altijd als eerste tussenuit als er wat mis is, dan
heb ik voor mezelf al gekeken of het probleem bij mij ligt.
Pas nadien word er een telefoontje gepleegd.

Mario wrote:
> "Menno" <mennomulderGAINPROEKSEL@home.nl> schreef in bericht
> news:mn.3c0a7d8a41f93a9c.85346@home.nl...
>> Frans schreef op 7-10-2008 :
>>> Is het nou normaal dat men zomaar de pop3 of smtp server er
>>> uitgooit? Ze pogen continue om je nog meer diensten aan te smeren,
>>> maar al een week is er gerotzooi. Dan weer geen e-mail, dan geen
>>> internet, dan beiden niet. Ik ben afhankelijk van e-mailontvangst.
>>> Wie zijn zij dan om dat er zo maar uit te gooien?
>>
>> Zie http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=13504
>>
>> --
>> Met de vriendelijke groeten van Menno oet Grunnen
>>
>>
> Van wat ik uit dat draadje begrijp.
> Is dat Frans het vertikt om de router er even tussenuit te halen en
> dan te testen of het zonder router wel werkt.
>
> Hier gaat de router er altijd als eerste tussenuit als er wat mis is,
> dan heb ik voor mezelf al gekeken of het probleem bij mij ligt.
> Pas nadien word er een telefoontje gepleegd.

Heeft geen zin, je lijkt wel een helpdesk. Als ik zie dat op het
casema-modem een groen lampje uit is, heb ik geen verbinding.
Moet ik nu de harde schijf formatteren?

On 2008-10-09, Frans <im@invalid.nl> wrote:

> Heeft geen zin, je lijkt wel een helpdesk. Als ik zie dat op het
> casema-modem een groen lampje uit is, heb ik geen verbinding.
> Moet ik nu de harde schijf formatteren?

Als het het lampje van de ethernetpoort naar je router is...

--
Ruben

Harrison's Postulate: For every action, there is an equal and opposite criticism.

Frans wrote:
> Heeft geen zin, je lijkt wel een helpdesk. Als ik zie dat op het
> casema-modem een groen lampje uit is, heb ik geen verbinding.
> Moet ik nu de harde schijf formatteren?

Als daar Windows op staat is dat geen slecht idee. ;-)

-p

Piet Beertema schreef:
> Frans wrote:
>> Heeft geen zin, je lijkt wel een helpdesk. Als ik zie dat op het
>> casema-modem een groen lampje uit is, heb ik geen verbinding.
>> Moet ik nu de harde schijf formatteren?
>
> Als daar Windows op staat is dat geen slecht idee. ;-)

en dan moet hij zeker met DOS verder............
--
JandeBehanger

jandebehanger wrote:
> Piet Beertema wrote:
> > Frans wrote:
> >> Moet ik nu de harde schijf formatteren?
> >
> > Als daar Windows op staat is dat geen slecht idee. ;-)
>
> en dan moet hij zeker met DOS verder...

Hoogstens om Linux te booten. ;-)

-p

On Wed, 8 Oct 2008 12:33:59 +0200, "Frans" <im@invalid.nl> wrote:

>Het zijn geen storingen. Bij Casema hadden/hebben wij een abonnement met
>daarin de tekst 24/7 maar Ziggo heeft het aantal inlogpunten of weet ik hoe
>dat heet verminderd; als je langer dan nn minuten geen actie pleegt word je
>inlogpunt weer vrijgegeven voor anderen.
>Dus nu post binnenhalen en over 10 minuten antwoorden lukt niet, eerst het
>kastje resetten en opnieuw inloggen.

Het lijtk me heel erg sterk dat het een bewuste actie is van ziggo om
iecdereen die tien minuten niets doet het modem te moeten laten rebooten.

Echt, dat raakt kant noch wal. Het is dus gewoon een storing.

Overigens: Ping -t www.ziggo.nl . Desnoods voor in de Start > Run: "cmd /c
ping -t www.ziggo.nl"

Jasper