Likes: 
http://www.tweak.nl/?frame=frame_cen...sflash#item_29
Sinds 2002 is TweakDSL en later ook TweakFiber gericht op onder andere bbned
als een van de toeleveranciers. Voor DSL is de andere leverancier GreenISP
(Tiscali Wholesale/BabyXL) en vanaf 2008 KPN wholesale.
Als Tweak hebben wij gekozen voor kwaliteit en streven er naar om u dit in
alle produktfacetten te laten merken. Dit betekend, dat eventuele
verstoringen en leveringsproblemen voor DSL- en Fiber produkten voor alle
toeleveranciers zo professioneel mogelijk worden opgepakt, om u, als klant
een zo goed mogelijke dienstverlening te bieden.
Een van onze toeleveranciers, bbned, is naar mening van de directie van
Tweak, structureel niet in staat om haar dienstverlening naar onze maatstaven
en omgangsnormen op pijl te brengen en te houden. Dit heeft onderstaand
besluit tot gevolg:
Per maandag 3 december 2007 is er besloten om de nieuwe levering van alle
bbned produkten te staken, buiten de orders welke onderweg zijn.
Dit betekend, dat u voor bbned produkten, dus geen upgrades of nieuwe lijnen
meer kunt bestellen. Wel zullen wij de storingsafhandelingen volgens de
normale procedures volgen.
U als klant op het bbned netwerk kunt kosteloos gebruik maken van alle
aanbiedingen, welke wij doen op DSL gebied. U kunt dus ook overstappen naar
de verduivelde aanbiedingen.
TweakFiber abonnees ontvangen in de loop van december een apart schrijven met
betrekking tot de fiberaansluiting. Nieuwe aansluitingen op TweakFiber zullen
met ingang van 3 december 2007 niet meer in behandeling genomen worden.
Noot JE: nu nog zorgen dat de spelling en interpunctie bij Tweak op peil
gebracht wordt...
Quote
