Planet ADSL opzeggen

[Aljo_]

Hallo!

Hoe kom ik van mijn Planet ADSL af?

Ik zit sinds 2004 bij Planet, maar ik wil overstappen.

De regel in 2004 was dat ik 1 jaar vast zou zitten aan mijn ADSL abonnement
maar daarna niet meer.

Ik ben 4 maanden geleden verhuisd en daardoor is de administratie bij Planet
in de war geraakt.

Nu moet ik weer een jaar wachten, en dat is dan een jaar nadat ik opgezegd
had! Dus in plaats van mijn opzeggen te verwerken heeft planet mijn ADSL
abonnement weer opnieuw gestart.

Hoe kom ik hier van af? Als ik mijn automatische incasso stop zou dat
helpen?

Wat de KPN hier doet is zo duidelijk fout, bijna crimineel.

Graag wat advies.

Aljo_
--
http://aljo.cc

[P]

Veel succes en sterkte..

"Aljo_" <aljo_ribw@hotmail.com> schreef in bericht
news:47330111$0$25487$9a622dc7@news.kpnplanet.nl.. .
> Hallo!
>
> Hoe kom ik van mijn Planet ADSL af?
>
> Ik zit sinds 2004 bij Planet, maar ik wil overstappen.
>
> De regel in 2004 was dat ik 1 jaar vast zou zitten aan mijn ADSL
> abonnement maar daarna niet meer.
>
> Ik ben 4 maanden geleden verhuisd en daardoor is de administratie bij
> Planet in de war geraakt.
>
> Nu moet ik weer een jaar wachten, en dat is dan een jaar nadat ik opgezegd
> had! Dus in plaats van mijn opzeggen te verwerken heeft planet mijn ADSL
> abonnement weer opnieuw gestart.
>
> Hoe kom ik hier van af? Als ik mijn automatische incasso stop zou dat
> helpen?
>
> Wat de KPN hier doet is zo duidelijk fout, bijna crimineel.
>
> Graag wat advies.
>
> Aljo_
> --
> http://aljo.cc

[Piet Beertema]

Aljo_ wrote:
> Hoe kom ik van mijn Planet ADSL af?

Opzeggen...

> Ik zit sinds 2004 bij Planet, maar ik wil overstappen.
> De regel in 2004 was dat ik 1 jaar vast zou zitten aan mijn ADSL
> abonnement maar daarna niet meer.

Waarschijnlijk toch wel, zij het met 1 maand opzegtermijn.

> Ik ben 4 maanden geleden verhuisd en daardoor is de administratie
> bij Planet in de war geraakt.

Zeker weten?

> Nu moet ik weer een jaar wachten, en dat is dan een jaar nadat
> ik opgezegd had! Dus in plaats van mijn opzeggen te verwerken
> heeft planet mijn ADSL abonnement weer opnieuw gestart.

Op je oude of op je nieuwe adres?
Wanneer had je opgezegd? En per welke datum?
Die opzegging zul je nog wel hebben. Dan stuur je ze gewoon
een kopie ervan en verzoekt c.q. sommeert ze daar gevolg aan
te geven, onder verwijzing naar de Algemene Voorwaarden.

> Wat de KPN hier doet is zo duidelijk fout, bijna crimineel.

Dat is op dit moment nog helemaal niet duidelijk.

-p