Onderwerp: Speedlinq upgrade

Na een jaar een abonnement op X-tra 800 (800/320 kps) via het BBNed voor ?
15 de maand leek het mij verstandig om over te stappen op een andere
snelheid en tarief. Volgens de voorwaarden kan dat. Na enige emails en
(onbeantwoorde) brieven kan ik alleen overstappen op de duurdere
abonnementen, niet naar het 4096/1024 kbps abo van ? 9.95
Zijn hier meer mensen die soortgelijke problemen hebben?
Inmiddels zijn de kosten voor het oude abonnement weer afgeschreven.
Het enige kontakt wat ik met hen heb gehad is de email met de aanbiedingen
met dure tarieven.
Ik denk erover ze ingebreke te stellen via een aangetekende brief en
vervolgens verdere stappen te ondernemen via Consumentenrubrieken en de
Geschillencommisssie in oprichting.
Ik ben abonnee sinds 6-2-2006 en ben vanaf 6-2-2007 bezig om de wijziging
door te voeren. Ik moet zeggen dat ik zoiets niet eerder heb meegemaakt bij
andere providers, zoals oa. Tiscali. Daar wordt een snelheidwijziging binnen
10 werkdagen doorgevoerd.

Maurits

Maurits wrote:
>
> Na een jaar een abonnement op X-tra 800 (800/320 kps) via het BBNed
> voor ? 15 de maand leek het mij verstandig om over te stappen op een
> andere snelheid en tarief. Volgens de voorwaarden kan dat. Na enige
> emails en (onbeantwoorde) brieven kan ik alleen overstappen op de
> duurdere abonnementen, niet naar het 4096/1024 kbps abo van ? 9.95
> Zijn hier meer mensen die soortgelijke problemen hebben?

Het enige probleem is dat je blijkbaar de voorwaarden niet goed
of niet helemaal hebt gelezen: "Art. 3 - Deelname aan de actie".

-p

"Piet Beertema" <www.godfatherof.nl/@opt-in.invalid> schreef in bericht
news:45E825FE.84F14471@opt-in.invalid...
> Maurits wrote:
>>
>> Na een jaar een abonnement op X-tra 800 (800/320 kps) via het BBNed
>> voor ? 15 de maand leek het mij verstandig om over te stappen op een
>> andere snelheid en tarief. Volgens de voorwaarden kan dat. Na enige
>> emails en (onbeantwoorde) brieven kan ik alleen overstappen op de
>> duurdere abonnementen, niet naar het 4096/1024 kbps abo van ? 9.95
>> Zijn hier meer mensen die soortgelijke problemen hebben?
>
> Het enige probleem is dat je blijkbaar de voorwaarden niet goed
> of niet helemaal hebt gelezen: "Art. 3 - Deelname aan de actie".


Dank, dat had ik inderdaad nog niet gelezen.


Maurits