On Thu, 16 Nov 2006 17:53:00 +0100, Timmerman <onyx1@hetnet.nl> wrote:

>Jersey schreef:
>> Ik heb netjes ruim een maand voor het einde van het ADSL instapsurfen
>> contract opgezegd bij Hetnet.
>>
>> Ook heb ik van Hetnet netjes per email en per brief de bevestiging van
>> mijn opzegging ontvangen en ze schrijven dat miv 11 november 2006 het
>> contract beëindigd zal zijn.
>>
>> Maar wat schets mijn verbazing? gisteravond 11 november ontving ik
>> een emailtje waarin staat dat ze mijn opzegging hebben ontvangen en
>> dat het contract op 12 december zal worden stopgezet.
>>
>> Ze proberen zo dus schaamteloos een maand extra abonnementsgeld van me
>> af te snoepen.
>>
>> Wie heeft dergelijke problemen? en wat kun je doen om je recht te
>> halen?
>>
>> Of is het gewoon het beste om nog maar een maand te betalen in de hoop
>> dat ze me op 11 december wel echt zullen afsluiten?
>>
>> Wie weet raad in dezen?
>>
>> De klachtendienst van Hetnet heeft me zojuist per email meegedeeld dat
>> de behandeling van mijn klacht ongeveer een maand zal gaan duren ...
>> hahahaha de grapjassen.
>>
>>
>neem eens persoonlijk contact op bij een KPN bussenis center, mogelijk
>kunnen zij je terstond helpen met de beeindiging.
>Zij hebben toegang tot alle opties daarvoor.


Hetnet zwijgt in alle talen.

Maar KPN stuurde me een brief met de mededeling dat mijn ADSL lijn op
11 december buiten dienst zal worden gesteld.

Einde verhaal, ik schik me in de situatie.

--
Jersey