Re: provider met _fatsoenlijke_ klantenservice?

[Edmund]

In message <ej1gfj$ga3$1@nl-news.euro.net>, "Martin" wrote:
> Hieronder volgt een reactie op dit bericht:
> > Goedendag,
> >
> > Ik zoek een provider met een _fatsoenlijke_ klantenservice. Zo één
> > die begrijpt waar de noden van de klant kunnen zitten. Die überhaupt
> > beeld en geluid heeft bij het begrip 'klant'.
> >
> > Sowieso vallen KPN, HetNet en Planet af, omdat die schooiers,
> > schurken, struikrovers bij vragen onmiddellijk en uitsluitend
> > verwijzen naar (soms achterlijk dure) betaalnummers en daar
> > hardnekkig naar blijven verwijzen. Bovendien zitten ze volgens mij
> > bij de zelfde call centers, in eider geval Planet en HetNet, want ik
> > krijg precies dezelfde (geautomatiseerde) antwoorden, maar dan ook
> > precies dezelfde (op de ondertekening na, en natuurlijk het
> > betaalnummer).
>
> Klopt Barbara, KPN (Direct-ADSL), HetNet en Planet zijn hetzelfde bedrijf.
> Planet Media Group was de eigenaar van Het Net en Planet Internet. Sinds 1
> januari 2005 is de Planet Media Group verder gegaan als KPN Telecom.
>
> Verder kan ik je niet helpen want ik was tevreden gebruiker van Planet, en
> hoop straks tevreden te zijn met Casema (kabelinternet).
>
> Groetjes Martin.

Het is treurig gesteld in ons landje.
Ik "zit" in de computerbranche en ik hoor van alle providers
horror verhalen en heb zelf het nodige meegemaakt, het
is echte maffia.
Recentelijk hoorde ik van iemand goede berichten over
solcon.net.

Een blik op hun site gaf me een goede indruk, check it out.

[Martin]

Hieronder volgt een reactie op dit bericht:
> Goedendag,
>
> Ik zoek een provider met een _fatsoenlijke_ klantenservice. Zo één
> die begrijpt waar de noden van de klant kunnen zitten. Die überhaupt
> beeld en geluid heeft bij het begrip 'klant'.
>
> Sowieso vallen KPN, HetNet en Planet af, omdat die schooiers,
> schurken, struikrovers bij vragen onmiddellijk en uitsluitend
> verwijzen naar (soms achterlijk dure) betaalnummers en daar
> hardnekkig naar blijven verwijzen. Bovendien zitten ze volgens mij
> bij de zelfde call centers, in eider geval Planet en HetNet, want ik
> krijg precies dezelfde (geautomatiseerde) antwoorden, maar dan ook
> precies dezelfde (op de ondertekening na, en natuurlijk het
> betaalnummer).

Klopt Barbara, KPN (Direct-ADSL), HetNet en Planet zijn hetzelfde bedrijf.
Planet Media Group was de eigenaar van Het Net en Planet Internet. Sinds 1
januari 2005 is de Planet Media Group verder gegaan als KPN Telecom.

Verder kan ik je niet helpen want ik was tevreden gebruiker van Planet, en
hoop straks tevreden te zijn met Casema (kabelinternet).

Groetjes Martin.

--
Gratis je eigen radiozender, een muziek cd branden en meer...
http://winampnederlands.nl/