Onderwerp: KPN rampenplan

Ik ben sinds mei dit jaar bezig om InternetPlusBellen van KPN te krijgen.
Inmiddels 3x aangevraagd en ook drie keer fout gegaan (hulde KPN). Een
medewerker van KPN wist me ook na 3x te melden dat er wat fout is gegaan en
of ik me misschien opnieuw wil aanmelden.

Zijn er nog meer van dit soort zaken bekend?

Op Mon, 21 Aug 2006 21:33:34 +0200, meende "Just me"
<justme@hccnet.nl> te moeten toevoegen.

>Ik ben sinds mei dit jaar bezig om InternetPlusBellen van KPN te krijgen.
>Inmiddels 3x aangevraagd en ook drie keer fout gegaan (hulde KPN). Een
>medewerker van KPN wist me ook na 3x te melden dat er wat fout is gegaan en
>of ik me misschien opnieuw wil aanmelden.
>
>Zijn er nog meer van dit soort zaken bekend?

Doe maar niet ;-)
http://www.nu.nl/news/807231/51/Land...ellen_KPN.html

groetjes Henk
--
Maak je USB-stick bootable, zie mijn site hoe.
infoDIT@WEGpc-freak.nl [haal "DIT WEG" weg]
Voor Windows XP-tips http://www.pc-freak.nl

Just me schreef:
> Ik ben sinds mei dit jaar bezig om InternetPlusBellen van KPN te krijgen.
> Inmiddels 3x aangevraagd en ook drie keer fout gegaan (hulde KPN). Een
> medewerker van KPN wist me ook na 3x te melden dat er wat fout is gegaan en
> of ik me misschien opnieuw wil aanmelden.
>
> Zijn er nog meer van dit soort zaken bekend?
>
>
>

En verder zijn er geen bedrijven die jou internet en bellen kunnen
leveren, die minder problemen geven. En ook binnen 3 aanmeldingen reageren?

Just me wrote:
> Ik ben sinds mei dit jaar bezig om InternetPlusBellen van KPN te krijgen.
> Inmiddels 3x aangevraagd en ook drie keer fout gegaan (hulde KPN). Een
> medewerker van KPN wist me ook na 3x te melden dat er wat fout is gegaan en
> of ik me misschien opnieuw wil aanmelden.
>
> Zijn er nog meer van dit soort zaken bekend?
>
>
>
Misschien is KPN wel heel selectief met het verwerven van klanten ;-)
(Oftewel, ze willen je niet als klant, trek je conclusie en ga naar
tele2 ofzo...)
Gaven ze je dan nog een goede reden waarom? En waarom meld je dat dan
niet in je posting? Misschien was het wel een hele goede reden waarom
het niet lukt (bijvoorbeeld als je nummer nog bij een andere telco
zit of als je ADSL van een andere telco hebt, allemaal mogelijke
redenen waarom InternetPlusBellen nog niet lukt bij jou...

Martijn

"Martijn Pronk" <martijn@sillywalks.org> schreef in bericht
news:44eabd4c$0$4525$e4fe514c@news.xs4all.nl...
> Just me wrote:
>> Ik ben sinds mei dit jaar bezig om InternetPlusBellen van KPN te krijgen.
>> Inmiddels 3x aangevraagd en ook drie keer fout gegaan (hulde KPN). Een
>> medewerker van KPN wist me ook na 3x te melden dat er wat fout is gegaan
>> en of ik me misschien opnieuw wil aanmelden.
>>
>> Zijn er nog meer van dit soort zaken bekend?
>>
> Misschien is KPN wel heel selectief met het verwerven van klanten ;-)
> (Oftewel, ze willen je niet als klant, trek je conclusie en ga naar
> tele2 ofzo...)
> Gaven ze je dan nog een goede reden waarom? En waarom meld je dat dan
> niet in je posting? Misschien was het wel een hele goede reden waarom
> het niet lukt (bijvoorbeeld als je nummer nog bij een andere telco
> zit of als je ADSL van een andere telco hebt, allemaal mogelijke
> redenen waarom InternetPlusBellen nog niet lukt bij jou...
>
> Martijn

Het probleem bij de eerste bestelling hebben ze zelf ook niet meer kunnen
achterhalen. Ze wisten alleen te melden dat hij handmatig uit het systeem
was gehaald.
De tweede keer was de aanvraag met de juiste gegevens naar KPN gegaan maar
nadat we een brief thuis kregen klopte van de gegevens geen hout meer.
De derde keer is de aanvraag verwerkt voor een nieuwe klant terwijl we
bestaande klant zijn (dit was door ons ook goed doorgegeven) Het zal je niet
vebazen dat hierdoor de installatie niet kon plaatsvinden.

Ik ben al sinds april helemaal vrij van een ADSL leverancier. Dit was nodig
om een andere aanvraag te kunnen doen. Ik heb de aanvraag ook bewust pas
gedaan nadat ik van XS4ALL en KPN een brief had gekregen dat de dienst was
beeindigd.

Ik ga nu inderdaad maar op zoek naar een (echte) die z'n klanten wel serieus
neemt. Ik heb inmiddels een dikke 500 euro aan inbel kosten moeten maken. Na
heel veel touwtrekken krijg ik nu 150,- euro vergoed van de KPN.

HULDE AMATEURS.

Het hele verhaal vertellen zoals het is gegaan zou behoorlijk wat werk
kosten maar ik zal één dezer dagen er even voor gaan zitten om het uiteen te
zetten.

"Just me" <justme@hccnet.nl> schreef in bericht
news:44ed83b2$0$8897$3a628fcd@textreader.nntp.hccn et.nl
> "Martijn Pronk" <martijn@sillywalks.org> schreef in bericht
> news:44eabd4c$0$4525$e4fe514c@news.xs4all.nl...
>> Just me wrote:
>>> Ik ben sinds mei dit jaar bezig om InternetPlusBellen van KPN te
>>> krijgen. Inmiddels 3x aangevraagd en ook drie keer fout gegaan
>>> (hulde KPN). Een medewerker van KPN wist me ook na 3x te melden dat
>>> er wat fout is gegaan en of ik me misschien opnieuw wil aanmelden.
>>>
>>> Zijn er nog meer van dit soort zaken bekend?
>>>
>> Misschien is KPN wel heel selectief met het verwerven van klanten ;-)
>> (Oftewel, ze willen je niet als klant, trek je conclusie en ga naar
>> tele2 ofzo...)
>> Gaven ze je dan nog een goede reden waarom? En waarom meld je dat dan
>> niet in je posting? Misschien was het wel een hele goede reden waarom
>> het niet lukt (bijvoorbeeld als je nummer nog bij een andere telco
>> zit of als je ADSL van een andere telco hebt, allemaal mogelijke
>> redenen waarom InternetPlusBellen nog niet lukt bij jou...
>>
>> Martijn
>
> Het probleem bij de eerste bestelling hebben ze zelf ook niet meer
> kunnen achterhalen. Ze wisten alleen te melden dat hij handmatig uit
> het systeem was gehaald.
> De tweede keer was de aanvraag met de juiste gegevens naar KPN gegaan
> maar nadat we een brief thuis kregen klopte van de gegevens geen hout
> meer. De derde keer is de aanvraag verwerkt voor een nieuwe klant terwijl
> we
> bestaande klant zijn (dit was door ons ook goed doorgegeven) Het zal
> je niet vebazen dat hierdoor de installatie niet kon plaatsvinden.
>
> Ik ben al sinds april helemaal vrij van een ADSL leverancier. Dit was
> nodig om een andere aanvraag te kunnen doen. Ik heb de aanvraag ook
> bewust pas gedaan nadat ik van XS4ALL en KPN een brief had gekregen
> dat de dienst was beeindigd.
>
> Ik ga nu inderdaad maar op zoek naar een (echte) die z'n klanten wel
> serieus neemt. Ik heb inmiddels een dikke 500 euro aan inbel kosten
> moeten maken. Na heel veel touwtrekken krijg ik nu 150,- euro vergoed
> van de KPN.
> HULDE AMATEURS.
>
> Het hele verhaal vertellen zoals het is gegaan zou behoorlijk wat werk
> kosten maar ik zal één dezer dagen er even voor gaan zitten om het
> uiteen te zetten.

Ik heb er zelf niets van gemerkt, maar gisteravond was het weer meleur met
inernetplusbellen/surfenenbellen van KNP/Planet/HetNet.

--
Menno

PS

Ik ben door omstandigheden niet in staat om op planet.internetplusbellen te
posten.

Posted by news://news.nb.nu

> Ik ben sinds mei dit jaar bezig om InternetPlusBellen van KPN te krijgen.

Eén tip: begin er (voorlopig) niet aan.
Het ligt er met grote regelmaat uit.